第四,服從並不意味著盲從。服從老板的命令是員工的第一職責,是員工必須具備的職業素質,也是員工進行職業生涯規劃的基礎。如果說企業是一條大船,那麼老板就是舵手,而員工就是水手,要想讓這條船在大海中乘風破浪、一往無前,就需要每個水手都堅定地服從舵手的指揮。但是,有時候老板這個舵手也會把企業這艘大船帶向未知的危險之中,作為一名稱職的水手,你也要根據實際情況予以靈活應對。如果老板的命令是從個人利益出發,喪失了道德,觸犯了法律,對於這樣的命令,你就不要盲目地服從,而要善意地提醒老板遵守道德底線和相關的法律法規。
盲目服從可能會讓你得到老板一時的賞識,但從長遠來看,如果你服從的是錯誤的甚至是喪失道德、觸犯法律的命令,最終結果是害人又害己。所以,你既要服從老板的命令,又要有分辨地執行老板的命令。
陳玉是一家外貿公司的會計,到了年末,陳玉遇到了一件煩心事:稅務部門要查賬,老板想偷稅漏稅,希望她能做份假賬來應付檢查。麵對這項工作任務,陳玉很為難,盡管平時也聽說過別的公司做假賬的事,可是從小就老實本分的她還是接受不了,畢竟這是違法的事。陳玉想提醒老板,但又不知道該如何開口。
老板想通過做假賬來達到偷稅漏稅的目的,這種做法明顯是錯誤的。陳玉明白做假賬違反了國家的法律法規,如果她跟著老板一起犯錯,必將遭到嚴懲,害了自己也害了公司,所以她應該規勸老板不能做假賬,以免帶來更大的危害,這也是在為老板考慮。她可以找一些因為偷稅漏稅受到法律嚴懲的案例給老板看,用事實說話,這樣既可以避免自己與老板發生正麵衝突,又可以達到說服老板的目的。
3.老板的錯誤是用來原諒的
人非完人,孰能無過。在企業裏,誰都免不了會犯錯。員工犯了錯誤,老板或委婉批評,或當麵指出,員工一般不會有意見;可是如果老板犯了錯誤,員工又該如何麵對呢?
實際上,跟老板打交道,你要處處謹慎。而在老板犯錯這件事上,作為員工,你更要機智麵對:對於獨斷專行的老板,你要奉行沉默是金的原則,盡量不要對其錯誤發表意見;對於民主決策的老板,你可以委婉地指出其錯誤,他也一定會理解你的良苦用心。但無論如何,你都不能計較老板的錯誤,因為對於打工的你來說,老板的錯誤就是用來原諒的。
小吳是一家超市客戶服務部的員工,這家超市被並購後換了新的老板,這個老板原來從事食品批發方麵的工作,所以剛上任就宣布了新的績效考評標準:退貨率盡量控製到零,辦不到的就扣獎金。小吳聽後叫苦連天,很明顯,新來的老板把他從事食品批發時製定的績效管理方案原樣照搬到這家超市了。可有時候,產品質量確實有問題,客戶執意要退,也沒辦法。小吳覺得新來的老板不了解實情,有些瞎指揮,就在一次工作例會上指出了這個問題,結果新來的老板大為光火,當即停了小吳的職。
麵對這種情況,小吳不能輕易下結論否定老板的意見,而應該冷靜地看清楚問題產生的前因後果。作為員工,你必須要明白一個道理:老板之所以能夠成為老板,一定有其過人之處。針對老板新的績效考評標準,小吳應該冷靜地觀察一段時間,如果發現的確存在問題,他可以收集充足的證明材料,並將實際情況及時地告訴老板。