李欣和晏翎複盤這個環節,都認為很可惜。所以,從6月到現在,她們就嚐試去踏實執行了這樣的數據分析方法。幾個月下來,反複驗證,確定了育兒谘詢的目標客戶們,普遍有精神放鬆的需求、和愛讀新鮮故事的特點。總結起來即:“講新鮮有趣的故事”是經久不衰的受歡迎形式。
根據這樣的讀者反饋,李欣再次優化了育兒號上的內容目錄,並將觀察親子互動的短文,都整理為了《育言故事》係列。她跟木瑤確定了升級後的寫作要點:基於對親子互動的細致觀察,表達刻畫要準確而生動、選材敘述要有趣而有意義,話題討論要新鮮而言簡意賅。
自此,就開始在育兒號上更新《育言故事》係列推文。由木瑤按李欣提前3-5天的約稿要求,保證基本的一周一更;由李欣根據各大群裏,群友們的群聊話題,選擇最受大家關注的話題,結合此前自己積累的《A寶成長奇遇記》中的內容,及時撰寫加更的推文,也寫成《育言故事》的形式,隨機加更。
這樣一來,育兒號久已停滯的漲粉進程,居然又被激活了似的,不斷推進起來了。李欣的育兒谘詢預約也多了起來,但還是老顧客居多,且約的都是視頻谘詢,沒有人約線上文字谘詢。
比如,芝芝和蘭蘭開學沒多久,李欣就接到了一例約視頻谘詢的老顧客:曾女士。她兒子寬寬如今5歲多了,上幼兒園中班。
李欣按約定的上午10:00撥了視頻過去,曾女士很快接通了,她也是坐在辦公室裏,帶著無線耳機,與李欣上次見她相比變化不算大,隻是臉上爆了幾顆痘。
寒暄之後,曾女士跟李欣聊了幾句近況,還說上次谘詢李欣提供的思路幫了大忙。二人在交流中發現,大家的生活都受疫情影響而有了一些改變,但也都保持住了各自的成長與生活方式。這讓二人更加互感親切起來。
曾女士這回想要問的問題是:“上中班的小朋友每天很興奮,很難堅持每晚早睡,這要緊嗎?還是可以隨他去就好了?若是需要調整作息,有什麼好辦法?”
想著要先確認更多的具體信息,李欣就問:“先要來確認一下,寬寬不能早睡這個現象,是從什麼時候開始的呀?持續多久了?之前能早睡的時候,大約是幾點睡?”
曾女士回想著回答:“嗯,有幾周了,細說起來,好像也不是從他升中班開始的,而是再早一周,從我剛換新工作那時候開始的!那之前,本來他都是可以晚上8點到9點之間去做睡前準備,9點就睡的。這樣算來,快1個月了。”
“嗯嗯,那寬寬這個現象開始的時候,家裏的其他人都是怎樣的作息安排呢?比如,也還是原來的時間洗漱、回房休息嗎?哦對,他現在自己睡嗎?還是在父母房間睡?”
“他爸爸還好,還是在8點到9點之間陪他一起做睡前準備,然後送他回房間了,自己就去休息的。我是因為新工作總需要在家裏加班,所以就會比較晚。寬寬現在自己睡一個房間的。”
“那寬寬沒能早睡的時候,他都會做些什麼呀?你和寶爸對這種情況,又做過怎樣的應對?”