但是，它讓心理谘詢服務的門檻抬得太高了，讓更多原本可以用心理學工具獲得心理支持的人，都大概率無法求助合適的心理谘詢師。
所以，我們現在提供這樣一種盡量低門檻的服務：
書寫療愈，推薦大家用經過科研驗證的方法，自我書寫療愈；書寫後，若還有進一步交流需要，也可找我們投信，即進行‘書信谘詢’，它就是通過真誠的書寫交流而獲得心理支持的一個過程。
雖然，我們給大家回信的小夥伴們，都經過了必要的心理學培訓，但我們都沒有以心理谘詢師自居，我們就是真誠回信的人，是大家的‘解憂研究員’。”
這段說明也獲得了“健康成長群”現有群友們的理解和支持。
之後，李欣又將這段內容整理成文，放入了“育兒解憂室”當周的推文中，轉發到了其他各群，也獲得了其他群的群友理解。同時，她也將自己用於回信的工作微信，從“育兒谘詢師”改名成為“解憂研究員”。
群友小禾媽媽，便是老顧客禾藹的愛人，也是已體驗過書信谘詢服務的朋友之一。她發現，自己之前為這項服務而加了好友的客服，“解憂室看門人”，最近開始，在每周一都私聊發送一條書摘。這些書摘，讓小禾媽媽覺得十分走心、很有心理充電效果。比如——
解憂室看門人：“文字就像自己的心跳……不要為了迎合別人而改變，更不要為了向別人索取愛與憐憫而寫，隻要寫出你最想說的話就好……因為最受益的讀者就是你自己，你在款待自己。——《心靈書寫——讓寫作通往療愈》，冰千裏”
小禾媽媽當即向解憂室看門人表達了感謝。
日常也進行過自我書寫療愈的她，對這條書摘的內容特別有感觸，於是便將它轉發到了群聊中去，還自發地添了句自己的倡議——
群友小禾媽媽：“做好準備，款待你自己了嗎？來一起用起書寫療愈的方法，提高免疫力，有效應對各種健康挑戰吧！”
這個分享引發了更多群友對這一心理充電方法的討論，也讓晏翎這個看門人收到了更多投信申請。“書信谘詢”服務的業務量，就這樣不停地增長起來了。
雖然事情最終向好發展了，但前麵在群裏發生的那個插曲，還是讓李欣看到了一些新情況。
一方麵，她從支持者們的發言中，直觀地看到：在幫家長心理充電、引導家長看到孩子方麵，我們此前就有已經起效了的工作，那就是堅持更新《育言故事》。
另一方麵，那位莫名鬧事的kkk，李欣並無興趣去多研究他是誰、動機如何，但在李欣看來，他的發言完美展示了蕭雨曾提醒的那點：“讓人麵對現實，容易招人恨”。李欣想：現在看來，可能會有五百分之一的人，因此恨你，要對此有點心理準備。
能接受喜愛與支持，同時就得能麵對惡意；而麵對惡意、又能躲開傷害的身心基礎，是良好的身體狀態。經過了此前的各種經曆，李欣深深認同這一點。所以，她自陪孩子晨練而開始堅持的腹式呼吸、提肛收腹，最近就更加認真地堅持去做了。
一天晚上睡前，最近忙到好幾場籃球活動都沒能去的蕭雨，又在嚷嚷減肥，李欣就給他加油：“加油加油，最近你的腰線很不錯，哈哈，腹肌顯形指日可待！”
突然就不笑了的蕭雨，馬上沒好氣地說：“我減肥是為了健康，又不是為了腹肌！”
李欣一時沒明白有啥差別，就一邊給他看自己的馬甲線，一邊說：“這不一回事兒嗎？你看我堅持做腹式呼吸，就能看到馬甲線了，不是挺健康的？”
這讓蕭雨更生氣了，“哼！就你有馬甲線！你……”
李欣一頭霧水，想來想去，也沒想明白：那啥，我說錯什麼了？