他的音質優美，音量低沉而有力，充滿堂堂正正的氣象，再加上一口標準的京腔京味，清楚的語尾音，這些都是他能擁有廣大忠實的電視觀眾的原因，再說，他的外貌也非常瀟灑，這也是許多女性迷戀他的原因啊！
其實，單純地聽對方的聲音或經由對方的話來加以判斷對方的性格，也是滿有趣的，很多“的士”車駕駛員都有這種經驗。
“我是用背來聽顧客說話的，有沒有看到顧客的外表的情形下，就可以知道顧客是否疲倦，或是否熱心於工作等……”這些話一點都不誇張。
不同的聲音會給人不同的感受，經過心理學的調查，大致形成這樣幾種類型：第一，聲低而粗。這類人生活在現實裏，性格成熟瀟灑，較有適應力。第二，聲音洪亮。表示此人精力充沛，具有藝術家氣質、有榮譽感、有品位、有熱情。第三，講話的速度快。代表此人朝氣蓬勃，活力十足，性格外向。第四，外帶語尾音。這種類型的人，精神高昂，有些女性化傾向，具備藝術家氣質。
以上這四種類型的聲音，不論在交易或說服的工作上，都具有較為正麵的作用。同樣地，也會有產生負麵作用的聲音：第一，鼻音。大部分人都不喜歡這種聲音。第二，語音平板。較男性化，較沉默、內向、冷漠。第三，使人產生緊張壓迫的聲音。這類人很自傲，喜歡用武力解決事情。
好的聲音和談話技巧能提高說服力。那些說話音粗而低，說話速度快，尾音明亮的人能給聽眾一種“這人值得信任，積極、瀟灑、有領導才能”的印象。
當然，這也不能一概而論，什麼聲音好，也與談話的地點、對象、內容有著直接的關係。在舞場上，由於燈光較暗，加上光線閃爍等因素，舞伴們很少能看清對方，在這種情況下，聲音的優美就會產和很大的魅力。
由於聲音具有很大的魅力，所以，有位美國人在《上班族的身體語言》一書中，講了一個由於女人的聲音而把男性引入歧途的故事。這個女人叫琳達。作者寫道：
琳達是我所認識的，無論性格、幹勁，以及能力都相當突出的女性之一，在西海岸某個小都市的企業界頗負盛名。她了解自己的欲求，以令人驚訝的程度和明確的判斷力，盡心盡力去追求。這確實令人心驚，隻要聽到她所講的話，就不難想像出一個競爭心旺盛、具備豐富的知識和洞察力的女性。
琳達外型修長，愛打扮，魅力四射。不過，當他一開口，便會呈現戲劇性的變化。這一位纖細而思慮深遠的女性，發出宛若少女銀鈴般尖銳的聲音，給人一種玩世不恭或不正常的印象。
“第一次聽到她說話時，”我的同事這樣告訴我。“我以為是剛剛踏入社會的女性。她想出售奧克蘭的一張辦公桌，而我希望擁有它。由於我太看輕她了，以致付出了比想像中還要多的金錢——我很生氣。”“為什麼呢？”我問。“有一種被欺騙的感覺。在孩子般的聲音背後隱藏著鋼鐵般的意誌。我不想再有第二次交易。”
“我也知道我的聲音有問題。”大約一年前，琳達對我說。“但是，對我有好處。這能夠使我進行交易的男性‘解除武裝’。他們會保持著優越感，鬆馳警覺心，所以我才能夠達成我的企圖。”她略帶愁容地繼續說道：“但問題往往在害處一邊，我想加以改變。”“有什麼害處？”我問。她聳聳肩說：“和我進行交易的男性，在事後好像會有種被欺騙的感覺。也許有種某一種含義是如此，他們以聲音作為評判，而不是以我的能力。一旦發現我有才能，都覺得被我騙了。難道他們錯誤的判斷，就代表我不正直嗎？”
在某種含義上，我不得不承認這種結果，她的聲音會誤導男性走入歧途。所以，她想改變是聰明的做法，於是我為她介紹了一位高明的聲音訓練家。說明了詳細經過之後，這位曾經在好萊塢演戲的聲音訓練家點點頭說：“你的聲音，在交易過程中的確扮演了相當重要的角色。你知道蕭伯納的‘窈窕淑女’這出喜劇嗎？故事之中，比金斯教授把說話有土腔的賣花少女帶回家，根據她的聲音和說話的方式，把她訓練成為一位高貴的淑女。可見，聲音的確會表現出社會性。美國雖然沒有歐洲那麼嚴重，但就美國而言，依然很重要。你似乎沒做過這種聲音訓練吧！”一年之後，我到西海岸旅行時，遇見琳達。訓練非常成功，她說話的聲音降低好幾個音階。“我學會從胸腔發聲的方法。”她好像引以為傲地，以低沉而清晰的聲音說。“除了聲音改善很多，其他還有什麼變化嗎？”“我的人生！”她笑著說。“這幾個月來，我在工作上有重大的突破。顧客回頭，還為我介紹新客戶。但是，我最高興的，莫過於交易對方的態度。現在，他們都懷著敬意和我接觸。”
她語重心長地繼續說：“真是不可思議。”“什麼不可思議”“自從我降低音調來說話，變化太大了。以整體的工作來說，我比以前更有力量了。”琳達學會了具有威嚴的聲音、有權力的聲音。不是從鼻孔，而是經由胸腔發聲，降低聲調，速度也比平常緩慢一些。
有一次，我在中西部電視台上班和一名男性交談。他負責新聞播報的工作，相當了解什麼才是真正“權威性的聲音”。“我很喜歡這個工作，”他說。“我認為自己的能力和容貌都很夠條件。想要在電視台上工作，容貌當然重要。不過，音質更重要。我為了要掌握正確的音質。整整花了一個月的時間。”
我請教他到底是哪一種聲音，他稍微皺著眉頭說：“新聞播報員必須表現出威嚴。所以自然得降低聲調，從腹部發聲，調整速度，有時還需要注意抑揚頓挫。這樣，就能讓說話的方式產生韻味。”
3.聞聲辨思
生理學認為，聲音中上佳者，應是始發於“丹田”中的。丹田，在人身臍下三寸處（古之道家有上丹田、中丹田、下丹田之說，這兒屬其一）。發於丹田的聲音深雄厚重、韻致遠響，是腎水充沛的表現。腎水充沛，身體自然健康，能勝福貴，因而主人福貴壽全。同時，這種丹田之氣充沛，丹田之聲洪亮悅耳，易引起共鳴效果，給人舒服渾厚的感覺。不好的聲音，則是那種發於喉頭，止於舌齒之間的根基淺薄的聲音。這種聲音聲氣不足，給人虛弱衰頹之感覺，為腎水不足的表現。
《禮記》中曾談到內心與聲音的關係曰：“凡音之起，由人心生也。人心之動，物使之然也。感到物而動，故形於聲。聲相應，故生變。”對於一種事物由感而生，必然表現在聲音上。人外在的聲音隨著內心世界變化而變化，是外物使它那樣。
因為聲音會隨內心變化而變化，所以：一個人如果內心平靜時，聲音就會舒緩和順；一個人如果內心清順暢達時，聲音就會清亮和暢；一個人如果內心漸趨興盛之時，聲音就會偏激熱烈。
有關聞聲辨思這方麵知識，《逸周書？視聽篇》有四點內容可供參考：第一，內心偽善的人，說話聲音緊張結結巴巴，這是心虛的表現；第二，內心誠信的人，說話聲音清脆而且節奏分明，這是坦然的表現；第三，內心卑鄙乖張的人，心懷鬼胎，因此聲音陰陽怪氣，非常刺耳；第四，內心寬宏柔和的人，說話聲音溫柔和緩，如細水長流，不緊不慢。
不同的聲音會給人不同的感受，經過心理學的調查，大致形成這樣幾種類型：第一，聲低而粗。這類人生活在現實裏，性格成熟瀟灑，較有適應力。第二，聲音洪亮。表示此人精力充沛，具有藝術家氣質、有榮譽感、有品位、有熱情。第三，講話的速度快。代表此人朝氣蓬勃，活力十足，性格外向。第四，外帶語尾音。這種類型的人，精神高昂，有些女性化傾向，具備藝術家氣質。
以上這四種類型的聲音，不論在交易或說服的工作上，都具有較為正麵的作用。同樣地，也會有產生負麵作用的聲音：第一，鼻音。大部分人都不喜歡這種聲音。第二，語音平板。較男性化，較沉默、內向、冷漠。第三，使人產生緊張壓迫的聲音。這類人很自傲，喜歡用武力解決事情。
好的聲音和談話技巧能提高說服力。那些說話音粗而低，說話速度快，尾音明亮的人能給聽眾一種“這人值得信任，積極、瀟灑、有領導才能”的印象。
4.從聲氣中認識人
聲來自發音器官的啟動，可以在發音器官啟動的時候聽到它；音來自發音器官的閉合，可以在發音器官閉合的時候聽到它。辨別聲氣的方法，最重要的是辨別人抒發喜怒哀樂之情的時候聲的情狀。
人類的聲音包含各種要素。聲調是很重要的要素之一，大的聲音，同時也具有權力。發出很大的聲音，可以讓別人沉默下來。然而，小的聲音有時候更能發揮效果，這是因為人們會注意去聽的緣故。當然，聲大聲小都需要姿勢輔助，效果才更好。
發聲法對音質有很大的影響。若以鼻子產生共鳴，聲音像是如泣如訴，也會給人傲慢的印象。但是，如果是以胸腔來產生共鳴的話，發聲法亦隨之改變，變得豐富、強力，響度也夠。
講話的速度也影響到會話。說話速度太快的人，一方麵容易給人好像有某種急事、戲劇性的事件或熱心投入的印象；另一方麵會讓對方感覺焦躁、混亂以及些許的粗魯。說話緩慢的人，雖然給人深思熟慮、誠實的印象，但太慢也會變成猶豫不決或漫不經心，甚至還會呈現消極性的含義。
無論是在戰場上、商場上，還是別的什麼“場”上，領導從聲氣識人，都是很重要的。
（１）和聲細氣者
人們在請求、詢問、安慰、陳述意見時常使用和聲細氣。它可以弘揚男性的文雅大度和女性的陰柔之美。尤其是在抒發情感時，和聲細氣的運用，更具有一種迷人的魅力。由於語音學中音素、音位的原理和人們說話時用聲用氣的心理狀態及規律的不同，和聲細氣，這種聲和氣宛如柔和的月光和涓涓的細流，由人的心底流出，輕鬆自然，和藹親切，不緊不慢，能給聽者以舒適、安逸、細膩、親密、友好、溫馨的感覺。和聲細氣地說話的男人，為人必定厚道、寬容、襟懷開闊；和聲細氣地說話的女人，為人必定溫柔、善良、善解人意。
（２）輕聲小氣者
輕聲小氣表現說話者的尊敬、謙恭、謹慎和文雅。在和別人交談時，可以縮短人與人之間的感情距離，密切雙方之間的關係。有時，它還能避免一些可能會招致的麻煩。但用它來公開堅持意見、反駁別人、維護正義和尊嚴或表示強調是不可取的。
（３）高聲大氣者
高聲大氣是人們用來召喚、鼓動、說理、強調和表達自己激動心情的聲和氣。它可以表現說話者的激情和粗獷豪放的性格。它通常用來表示極度的歡喜或慷慨激昂的情緒。張飛是《三國演義》中群眾最喜愛的人物之一。他以粗豪、勇猛、爽直和堅貞的品質深深地吸引著曆代的讀者。這個人物說話聲音響如洪鍾，具有濃烈的草莽英雄氣質。從其外表便可以看到這一點。他：“身長八尺，豹頭環眼，燕頷虎須，聲若巨雷，勢如奔馬。”在長阪橋一役，曹操率眾軍追趕張飛。張飛立馬橋頭，圓睜環眼，厲聲大喝：“我乃燕人張翼德也，誰敢與我決一死戰！”吼聲如雷，將曹軍部將夏侯傑驚得肝膽碎裂，倒跌於馬下。曹操便回馬而走。這段有聲有色的傳奇故事，凸現了張飛粗獷的草莽英雄氣質。
（４）唉聲歎氣者
這種人心理承受能力弱，自信心不強，缺乏勇氣，一旦遭到失敗，便灰心喪氣，沮喪頹唐，乃至一蹶不振。《孔子家語》中記載了這樣一段軼事。孔子去齊國的途中聽到一陣十分悲哀的哭聲，他於是對弟子們說：“這個哭聲雖然很悲傷，但不是悼念死人的哀聲。”孔子隨後迅速向前走，遇到了那個哀哭的人。孔子下車詢問他的名字，知道他叫丘吾子，孔子問道：“這裏不是悲哀的地方，你為什麼哭得這麼悲傷呢？”丘吾子長歎一聲，回答說：“我一生有三大過錯，至今年老才深深覺悟到，但追悔莫及，因此痛哭。”孔子不明白其話中的意思，便一再追問，丘吾子才說：“我少年時代愛好學習，周遊天下，等回來時我的父母都死了，作為一個兒子竟不能為父母養老送終，這是第一大過失。我做齊國臣子多年，齊君現在奢侈驕橫，我多次勸諫都不被采納，這是第二大過失。我生平交友無數，不料到後來都絕交了，這是第三大過失。樹欲靜而風不止，子欲養而親不在。去而不回的，是時間；不能再見到的，是父母。我是個大失敗者，還有什麼臉麵活在這個世上？”說完，丘吾子便投水而死。人到了這種悲傷而自殺的地步，他的哀情可想而知。而孔子從聲氣識別出丘吾子的哭聲不是為了死者，而是有其他的原因，足見孔子識人之能。
二、聽其音，識其人
1.聲與音的區別
聲是氣息衝擊聲帶，造成空氣振動而成的。這一刻氣息衝擊力強，是突發爆破式的，空氣受振頻率高，發音器官最緊張，因此效果強烈，聽著清晰有力，是一種張揚的狀態。
聲爆破產生之後，空氣受振動作用持續在空中傳播，由此而產生音。此時發聲器振頻已經減小，發音器官也已鬆弛。也就是說，音是聲在空中傳播的狀態，是聲的餘韻，餘音繞梁。音是一種持續的狀態。
音是聲在空中傳播的餘韻。音跟聲的差別並不大，隻有從細微的地方才可以分辨得出來。猶如一口大鍾，用木棒敲擊，這時發出的響動是聲；嗡嗡作響，在空中傳播的是音。完好無損時與稍有裂口時的聲音有差別，裂紋越小，差別越小。兩口質地不一樣的鍾，聲音也有差別。由聲音來識別人物的心性能力，異曲同工。隻因其中不可確定的因素太多，因此能掌握其中真諦的人少之又少。當然也不排除這種可能：區別聲與音，再用二者去察人心性品質，本來就是荒唐之言，當然不可能有人會掌握其中的奧妙了。但聲音總能或多或少地反映出人的一些信息來，因此有必要研究，也許正因為人們無法揭示其中的奧妙，所以可靠性、準確性不高。隻要有一定的可行性，其中肯定有它未被人知的道理。
由於聲的振頻、強度不同，音在空中傳播的餘響效果會有一定程度的差異，這是音色的表現。音有音高、音長、音強、音色的差別，聲樂是專門研究這個問題的。
古人認為，貧賤者有聲無音，偽裝虛飾者有音無聲。這個論斷正確與否，值得推敲。有聲無音，就是說氣息衝擊聲帶，發出了聲響，但在空中沒有什麼餘響，相當於單調的聲音，沒有混響效果。有音無聲，指氣息衝擊聲帶，卻沒有發什麼聲音，僅在空中有餘響。這在聲學的角度上是講不通的。因此，僅憑聲音的高低悅啞，不與語氣、語勢、語義相結合，是不能夠正確鑒別人才的。聲音隻是一個參數，不能也不可能單列出來，憑此一點斷人才性。
為了解釋上麵的論斷，古人還用動物作類比，說“禽無聲、獸無音”。從事理來看，陽春三月，草長鶯飛，百鳥爭鳴，鶯語間關，燕聲呢喃，春雨婉柔，增天地美色。百鳥齊鳴，啁啁啾啾，這是悅耳動聽的聲音。但對行事立功的人來講，總覺得綿曼之氣有餘，豪邁雄壯之氣不足，這就是有音無聲的緣故。而荒山曠野，大漠草原，朔風勁草，叢林萬千。獅吼狼嗷，野獸出沒，森氣彌漫，驚駭突兀，雖然豪氣衝天，威猛肅殺，但卻是剛猛有餘，曲折婉轉之意不足，這是獸無音的緣故。用在人身上，有音無聲的傲氣不足、骨氣不足、剛氣不足，因此多為貧賤所困；有聲無音的婉轉不足、柔情不足、血性不足，因此多屬無情殘忍之輩。
人在講話的時候，聲音隨空氣振蕩而向四方傳播，以正前方為信息發射源。“開談多含情，話終有餘響”，這種話語談勢，古人認為是高人國士的風範。這怎麼理解呢？人以情為主，凡事多能兼顧情理，又不違背事理，這是一種處世的原則和標準，能兩兼其美的人當然可以得到大家的稱讚和擁護。曉之以情，動之以理，講的就是這個道理。這種人的話，普通老百姓愛聽，因為他們能從開口含情之中辨出情的真假，情緒的感染力在演講中是可以明顯感覺到的。講話完畢，餘意繞梁，蕩氣回腸，聽者心搖神馳，這種深入人心的效果是情緒感染力的極致狀態。有如此號召力的人，當然稱得上高人國士。
希特勒在第一次世界大戰之後，偶爾發現自己的聲音能感染人，因此開始了瘋狂的政治煽動活動。邱吉爾仿佛是上帝派來專門對付希特勒的，是他遏製住了希特勒的狂妄野心，他同樣有天生感染人的演講才能。是他的聲音，鼓舞英國人民度過了兩百年來最黑暗的一段日子，使英倫三島始終高高飄揚著米字旗。還有，法國的民族英雄戴高樂，也是一位天才的演說家，美國前總統尼克鬆對他的評論是：有人即使沒有學過法語也能懂得他講的意思。