鼓勵員工言論自由，暢所欲言。作為員工，可以毫無掩飾地發表自己的看法和觀點，向管理者提出自己的合理化建議而不必擔心有什麼不良的後果，這本身有利於解決矛盾，有利於使領導者知道員工的心聲從而促進溝通。
3. 樹立“人人都會有失誤”的思想企業為了規範自身的管理，會製定一些規章製度，並強製要求員工遵守執行。
但製度畢竟是少數人製定的，有些還是短時間內趕製出來的，有的符合企業發展和企業管理的規律，有的則與客觀實際相悖。
因此總會有人反對或抵製一些製度，總會有人在工作中違反製度。作為管理者，要理解人人都不想有失誤的主觀認識，客觀地看待員工出現的失誤，失誤不是錯誤，失誤（即使是錯誤）不是一個員工素質低下的表現，它帶有一定的偶然性。
4. 領導者要講究說話的藝術
領導者的一言一行，都有可能會對他所管理的員工造成較為深刻的影響，所以，領導者要注意自身的行為和言辭，言行上要拘小節。
尤其是在企業經營或管理遭遇挫折時，在員工嚴重違反企業的規章製度時，領導者的表述一定要恰如其分，切不可誇大其詞，小題大做，更不可城門失火，殃及池魚，遷怒別人，這樣會產生嚴重的後果，同時會大大降低管理者自身的威信，毀樹容易栽樹難，威信一旦失去，很難再建，對於企業、員工、領導者本身都是有弊無利的。
5. 提倡、激發每一個員工的團隊精和意識領導者要有明確的切合企業發展實際的目標和實現目標的規劃；要努力重視自身的學習和進步，不斷提升自己，隻有先提升自己才有可能影響和提升別人；讓員工明白，最高效率地實現工作目標必須充分發揮每一位員工的才能才會實現，缺少任何員工的參與都會使效率打折扣；安排員工在最適合自身特點的崗位上工作，做到人盡其才，並讓每一位員工都明白，在實現企業目標中他們都能發揮決定性的作用。
喬治定律告訴你：提高溝通能力的5個技巧良好的溝通能力不是人們生來就有的，它來源於人們在豐富多彩的社會生活中不斷地學習和實踐。隻有為提高語言運用的能力，有計劃、有步驟地在口才運用方麵不斷地努力學習和實踐的人，才有可能具有高超的說話水平。那麼，如何有效地訓練自己的溝通能力呢？
1. 充滿自信地與人溝通
溝通效果的好壞，與說話者的心理素質有很大關係。心理素質良好，不僅能順利表達，而且能獲得預期效果。心理素質不佳，或者無法表達準確，或者在表達之中半途而廢，或者在雙向交流之中難以應對自如，甚至引起誤解。
口才與心理素質的關係是不言而喻的。在通常情況下，心理狀態如果不是處於某種病態，大多是可以調節的。就是說，一個人說話水平的高低與他個人的主觀要求和主觀願望密切相關。
一般來說，當眾講話誰都緊張，隻是程度不同，這是正常的。所以，應善於調整心態，樹立信心，摒除自卑與恐懼。
2. 豐富的知識有利於溝通話題的進行知識是人們在社會實踐中所獲得的認識和經驗的總和，是說話者能夠很好地以言辭實現人際溝通交流的源泉。有的人之所以說話水平很高，究其根本原因，就在於平日豐厚的知識積累。胸有成竹，厚積薄發；積之愈深，言之愈佳。
對交談者來說，知識應當是多方麵的。對不同的人，有不同的知識要求；不同的人，對知識的把握程度也不相同。
3. 多聽少說
在溝通過程中，20% 的說話時間中，問問題的時間又占了80%。問問題越簡單越好，是非型問題是最好的。說話以自在的態度和緩和的語調，一般人更容易接受。
4. 溝通中不要指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的如果不讚同對方的想法時，不妨還是仔細聽他話中的真正意思。若要表達不
同的意見時，切記不要說：“你這樣說是沒錯，但我認為……”而最好說：“我很感激你的意見，我覺得這樣非常好。同時，我有另一種看法，不知道你認為如
何？”“我讚同你的觀點，同時……”要不斷讚同對方的觀點，然後再說：“同時……”
而不說“可是……”“但是……”溝通高手都有方法讓別人喜歡他，從而博得信任，表達的意見也易被別人采納。
5. 不要忽視聲音和肢體語言的重要性你的聲音和肢體語言要讓對方感覺到你所講和所想的十分一致，否則對方無法收到正確信息。