人微則言輕，人貴則言重
【美國的心理學家曾經做過一個實驗：在給某大學心理學係的學生們講課時，向學生介紹一位從外校請來的德語教師，說這位德語教師是從德國來的著名化學家。實驗中這位“化學家”煞有其事地拿出了一個裝有蒸餾水的瓶子，說這是他新發現的一種化學物質，有些氣味，請在座的學生聞到氣味時就舉手，結果多數學生都舉起了手。對於本來沒有氣味的蒸餾水，由於這位“權威”的心理學家的語言暗示而讓多數學生都認為它有氣味。上麵的實驗便凸顯了權威效應。
權威效應又稱權威暗示效應，指如果一個人地位高，有威信、受人尊敬，那麼他所說的話、所做的事容易引起別人的重視，並相信其正確性。也就是說，人們對權威的信任要遠遠超過對常人的信任。即“人微言輕、人貴言重”。】有一種強大的影響力叫“權威”
權威效應的普遍存在，首先是由於人們有“安全心理”，即人們總會認為權威人物掌握著真理，權威人物的判斷、選擇、行為都會更加正確，服從權威人物便會使自己具備安全感，不會在眾人麵前出醜；再者，人們往往有獲得認同和讚許的心理訴求，人們傾向於認為權威人物的要求和社會規範相一致，按照權威人物的要求去做，會獲得其他人的認同，以致贏得他們的好感。
在日常生活中，權威效應隨處可見，你打開電視，常會看見某個權威人物在大力地推薦某個商家的產品，你翻閱報紙，發現文章中常會出現某些權威機構和權威人物的名字，作者以此在佐證自己的觀點，增強自己文章的說服力。
航空工業界裏，有一個現象叫“機長綜合征”。說的是在很多事故中，機長所犯的錯誤都十分明顯，但飛行員們沒有針對這個錯誤采取任何行動，最終導致飛機墜毀。下麵這個有趣的故事，就是“機長綜合征”的一個典例。
一次，著名空軍將領烏托爾·恩特要執行一次飛行任務，他的副駕駛員卻在飛機起飛前生病了，於是總部臨時給他派了一名副駕駛員做替補。和這位傳奇的將軍同飛，這名替補覺得非常榮幸。在起飛過程中，恩特哼起歌來，並把頭一點一點地隨著歌曲的節奏打拍子。這個副駕駛員以為恩特是要他把飛機升起來，雖然當時飛機還遠遠沒有達到可以起飛的速度，他還是把操縱杆推了上去。結果飛機的腹部撞到了地上，螺旋槳的一個葉片飛入了恩特的背部，導致他終生截癱。
事後有人問副駕駛員：“既然你知道飛機還不能起飛，為什麼要把操縱杆推
起來呢？”他的回答是：“我以為將軍要我這麼做。”
從心理學角度，這個故事反映了社會中普遍存在的一種心理現象——權威效應。也就是說，盡管我們每個人都對身邊的人或者對社會有一定的影響力，但影響力的大小有所不同。一般來說，權威人士容易對其他人產生更大的影響。
例如，某天你眼部不適，到醫院就診，如果其他條件相同，有一位眼科專家和一位剛從醫學院畢業的年輕大夫供你選擇，相信你一定會選擇專家。還有，一篇醫學論文是被推薦到聯合國的某個組織去報告，還是刊登在普通雜誌上，這種反映醫學成就的信息，其影響肯定是不同的。
權威對我們的影響力要超出常人，崇尚權威，迷信權威人士成了社會大眾的一個普遍特征。社會中大多數處於中下層地位的人，學識有限，心理脆弱，對超出自身生活經驗的問題不甚了解，不辨真偽，因而盲目相信所謂權威的意見。他們甚至不在乎“說什麼”，而在乎說者本身的權威地位。古往今來的君主梟雄、教主領袖，乃至市井中有號召力之人，他們的號召力往往正是來源於對大眾心理的這種控製。
榜樣的力量可以增強心理形象
春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由於聽從了下屬的一
麵之詞，致使一個人冤死。真相大白後，李離準備以死贖罪，晉文公說：“官有貴賤，
罰有輕重，況且這件案子主要錯在下麵的辦事人員，又不是你的罪過。”李離說：“我平常沒有跟下麵的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下麵的人一起分享。現在犯了錯誤，如果將責任推到下麵的辦事人員身上，我又怎麼做得出來。”
他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。
正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示範的力量是驚人的。不但要像先人李離那樣勇於替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施於人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。
榜樣的力量是無窮的。與其喊破嗓子，不如做出樣子。隻有以身作則，以實際行動去影響人、激勵人，才能起到事半功倍的效果。如果不學無術，誇誇其談，說得多，做得少，就會使下屬失望，挫傷下屬的積極性，增大團隊“離心力”。
“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。以自己的行動去帶動別人，實際上也是對越軌行為的無聲批評，其效應是正麵批評無法代替的。
一個領導可以引人向善，也可以引人作惡。不要向你的部下說教——這非但一點用處也沒有，反而會使情況變得更糟。你要求他們怎樣做，你自己也要那樣做。
在日常生活方麵，你將會很驚訝地發現，有很多下屬模仿你的生活方式。一位高聲吼叫，不注重個人外表的上尉，將擁有一個高聲吼叫，而且外表邋遢的團隊。
你的團隊就是你自己的反映。
自我犧牲是管理才能中的必要條件。你時時都在付出、犧牲。你必須在肉體上要求自己擔任時間最長、最困難的工作，並且負擔起最重大的責任。你必須每天早上最早起床，晚上最晚入睡。當其他人已經安然入睡時，你還要工作。在心理上，你要同情及諒解你部下的困難。例如，某位下屬的母親死了，還有一位則因為銀行倒閉而失去了一切積蓄。他們可能需要幫助，但更需要同情。不要犯這