21 權威效應:(2 / 3)

種錯誤:說你自己的麻煩已經夠多了,拒絕幫助他們。如果這樣做,你每這樣做一次,就等於敲掉了你房子地基的一塊石頭。你的部下就是你的基礎,長此以往,你的“管理才能”的房屋將會倒塌。你應該盡量經常自掏腰包照顧你部下的健康與幸福,或是幫助他們渡過難關。一般來說,你所花的這些錢會有回報。也許有時候,你會損失一點錢。即使如此,這種損失也是值得的。你的“士兵”就像小孩子。你要照顧他們,盡你的最大努力為他們提供住宿、食物與衣服。你先要使他們有飯可吃了,然後才能為你效勞。你要使他們每個人皆有一張床睡覺,然後再來考慮你將在何處睡覺。你關心他們的舒適與否,要勝過關心你自己。你在做完這些行動之後,你將為原來就像是一架機器的部隊增添了生命活力。你在你的團隊中創造了一個靈魂,使整個團體和你結為一體,仿佛成了一個人。這就是大智慧。

商家為什麼請專家或名人推薦商品“生意不好怨櫃台”,這看起來是一種無奈之舉,其實也是一種明智的選擇。

生意清淡,經營上肯定存在問題;有效辦法是迅速改變經營策略,謀取新的出路。

丁醫生在一家企業醫院任口腔科醫生,50 歲時單位就讓她退休了。對一位女

醫生來說,50 歲正是做事的時候,她不可能賦閑在家。於是,就租了一間15 平方米的街麵房,辦起牙科診所。她想,自己有主治醫師職稱,在補牙、拔牙、鑲牙、洗牙、牙矯正等方麵富有臨床經驗,辦個小診所,生意應當不錯。

可是,過了一段時間,診所生意一直清淡。主要有兩個原因:一是病人懷疑她是不是正宗的牙醫,是牙醫為什麼不到大醫院去幹;二是她的診所不能用社保卡,醫療費用全部由患者自掏腰包。因而,到她診所就醫的,實在很少。

丁醫生當機立斷,摘掉了牙科診所的牌子,換上“婷婷洗牙店”的招牌,並告知:

“本店專門為需要健康美白牙齒的人提供方便,隻要花30 元錢,就可以享受每

秒3 萬次的超聲波與高壓水霧對牙齒的輕拂,20 分鍾後,你牙齒上的汙垢、結石和菌斑將被清除得一幹二淨,讓你一笑一口白!”

醫生還是丁醫生,門麵還是這個門麵,設備還是這些設備,可她的生意馬上好了起來。第一天就有10個女郎來洗牙,她們才不管能不能報銷,隻要一笑一口白,

再加上10 元也樂意。到如今,她的生意好得很,整天忙得團團轉。

招牌一換客源來,說明做生意不能走老路,要跟上時代發展,適應生活中出現的新需求;操縱顧客的心理,換上讓人動心的招牌。

許多人都崇尚名人,對名人的話俯首恭聽,唯命是從。因此,生意場上若能使自己的商品與某個名人掛上鉤,操縱名人效應,定會格外醒目,銷路自然大開。

在洗發水廣告中“百年潤發”篇,可以作為一個經典。首先,商家力邀周潤發來做這個同名產品的廣告,其次,廣告中周潤發溫柔地為妻子衝洗頭發那一幕,曾經打動了無數消費者的心弦。大家在記住這溫馨一幕的同時也記住了這個和周潤發的名字很相像的洗發水品牌。

人們出於對名人的喜歡、信任甚至模仿,從而轉嫁到對產品的喜歡、信任和模仿,是很自然的。名人的影響力越大,你的招牌就越響亮。

北京北海公園瓊島北麵有家名叫仿膳飯店的老飯莊,已有數十年曆史。雖然這裏的飯菜全是仿照清朝宮廷菜點的方法烹製,但生意一直很淡。後來他們通過調查,發現外國遊客大都對皇帝的起居飲食懷有濃厚興趣,於是決定以“皇帝吃過的飯菜”作為仿膳的特色,大張旗鼓進行宣傳。他們搜集了許多關於宮廷菜點的傳說和有關的軼事,編成故事,讓服務員背下來,在點菜、上菜時根據不同顧客,不同場合加以介紹,生意一下子變得興盛起來。一次,美國華盛頓黑人市長在這

裏舉行答謝宴會,席間服務員端上一盤點心,彬彬有禮地介紹說:“慈禧太後夜裏夢見吃肉末燒餅,第二天早上碰巧廚師為她準備的正是肉末燒餅,她高興極了,認為這正是心想事成、吉祥如意的象征。今天各位吃的就是當年慈禧太後‘夢寐以求’的肉末燒餅,願大家今後事事如意,步步吉祥……”一席話把美國客人逗

樂了。華盛頓市長高興地敬了服務員一杯酒,說:“下次來北京,願再來你們這裏做客!”

許多商業廣告喜歡用名人而不惜重金,實際上也是借力的應用。有頭有臉的

人都喜歡用的東西,普通人心理上容易認同:“我和xx 用的同一個品牌的”。同樣是消費,多一層攀龍附鳳的光環,自然很多人願意借這個光。

攀龍附鳳之心大部分世人都有,誰不希望有個聲名顯赫的朋友:一個明星,或者隨便什麼大人物?如果能躋身於他們的行列,自己也便沾上了榮耀,在別人眼裏也就身價大增了。

有位阿拉伯人名叫阿卜杜拉,本來窮困潦倒,身無分文,就是使用了這種手段,廣求於天下,不但求來許多名人做朋友,還為自己求來了百萬家財。

其實,他致富的法寶說來簡單有趣。他的簽名簿裏貼有許多世界名人的照片,再模仿名人的親筆字,簽寫在照片底下,阿卜杜拉便帶著這幾本簽名簿浪跡寰宇,登門造訪工商巨子和好名的富翁。