23 互惠定律:(3 / 3)

孫子所講的“道”又是何意呢?指的是政治。他特別強調“民與上同意”,即指國家實行的得人心、順民意的政治。用“道”鑄造的“組織”,“上”與“下”、“內”與“外”能同心同德,有任何艱難險阻都能克服。

把孫子的“道”用於現代經營管理中,就是把企業的利益、員工的利益、客戶的利益、國家的利益形成一個“利益共同體”。如此布“道”,其“道”必久。

“道”,是人的“心”。人有了“道”,猶如魚有了水。正因為如此,世界一流企業的成功之道,其經營者和管理者們無不把經營“人心”放在首位。

情與情能相容,心與心易相通。一個企業想要獲得長遠的發展,員工的人心向背、消費者的人心向背變得越來越重要。

無論牛根生的個人經曆還是蒙牛的創建過程,“人心”都是一個至關重要的砝碼。牛根生將經營人心當作一個事業來經營。

牛根生說:“感情的培養和投入是非常必要的,我們非常善意地對待我們周圍的人,包括我們企業的人,包括社會的人,隻要有投入,肯定有產出,種瓜得瓜,

種豆得豆。”因此,經營人心包含了幾個層麵的含義:既要經營員工的心,也要經營經銷商、合作商、投資方的心,更要經營消費者的心。

經營人心,首先要用“心”經營員工的“心”。人是最大的生產力,經營企業就是“經營人心”,聚攬人才。蒙牛對員工捧出的是一顆真摯、誠懇、舐犢般的愛心,換來的是員工孺子牛一樣的忠誠與敬業之心。牛根生散了錢財,得了人心,聚了人才,收獲了高效益與高效能。這是蒙牛高速發展的動力之源。

蒙牛為了贏得客戶的青睞,提出了“產品就是人品”的口號,一切從改變自己開始做起。對自己嚴格要求,從技術、設備到流程控製、奶源維護,再到質量檢驗,每一個環節都嚴格把關,不放過任何細節,消除質量死角,保證牛奶的品質,保證客戶飲用的安全與健康。用這份精誠之心敲開客戶的傾心之門,為蒙牛樹立起良好的口碑。

蒙牛還有一顆火熱的社會“良心”。“願每一個中國人身心健康”絕不隻是置於口頭的呼聲,而是融入企業的每一步行動中。抗擊非典、捐奶助學、援助申奧、抗震救災……每一次重大的社會活動都留下了蒙牛的熱心與真心,博得了社會大眾的信心與放心。

“經營事業就是經營人心”的哲學思想為百年蒙牛的目標打下根基。這是蒙牛高速發展的動力之源。經營人心也是蒙牛的終極目標。

互惠定律告訴你:你怎樣對待別人,別人就怎樣對待你

互惠定律帶給我們的10個啟示:

1. 你對我友善,我對你也友善。

2. 給予就會被給予,信任就會被信任。

3. 當你真誠地幫助員工的時候,員工才能真正地幫助你。

4. 假如你能夠滿足別人的需求,別人也願意滿足你的願望。

5. 世界銷售大師金克拉說:“假如你能幫別人夢想成真,你自己一定可以心想事成。”

6. 你送出什麼就收回什麼;你播種什麼就收獲什麼;你給予什麼就得到什麼。

7. 你怎樣對待人們,取決於你怎樣看待他們,這是普遍的真理。

8. 成功的第一步就是要先存一顆感激之心。時時對自己的現狀心存感激,同時也要對別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。

9. 你怎樣對待別人,別人就會怎樣對待你。

10. 幫助別人也是幫助你自己。伸出你的手去援助別人,而不是伸出你的腳去絆倒他們。