二、管理因素
這裏的管理因素主要是指董事會之下的企業管理層的管理質量與成本的關係問題，也就是日常管理對企業成本的貢獻問題。
1．人力資源管理
在這裏，我想強調人力資源培訓對企業的成本管理在兩個方麵的貢獻。
第一，對於新員工的入職教育。
從心理學的角度來說，不論是哪一個層次的員工，在進入一個新企業以後，都有一個或長或短的適應新組織的適應期。在這個適應期內，絕大多數新員工對這個新組織是不認同的。他們往往把自己以前所在組織的優點與這個新組織的缺點進行比較，以挑剔的眼光看待這個新組織的管理製度和對員工的約束。
如果這個過程過長，這些新員工在新組織的行為和工作狀態會很難與組織對員工的要求一致，從而導致這個新組織的成本上升。
因此，對於新入職的員工多花一些時間和財力進行培訓是完全必要的。除了對相關員工進行特定的崗位技能培訓外，還要花精力對新員工進行“洗腦”——讓新員工認同新組織的文化，使自己盡快融入新組織。
如果方法得當，這個過程付出的支出表麵上是增加了，但從長期和整體上看一定能夠使組織的成本下降。
第二，對於幹部的培訓。
在一個快速發展的組織裏，很多人會由於工作需要而晉升到行政管理崗位。但是，對於新升職的幹部的培訓，很多組織做得很不夠。
我這裏所指的幹部，不是普通幹部，而是有一定管理權力的企業各級領導者。
(本章完)