“請別這樣。”經理依然淡淡道，“還得再來一次。”
克裏弗德又作了一次嚐試：“抱歉，打擾你工作了。”
“這回差不多了，如果你能再來一次會更好，你能再試一次嗎？”
當克裏弗德第１０次退出來時，他內心的喜悅和憧憬已消失殆盡，開始有些惱火，心想，進門打招呼哪有這麼多講究？這哪是招聘麵試呀，分明是在刁難戲弄人。
克裏弗德生氣地轉身離開，可剛走幾步又停了下來。不行，我不能就這樣逃開，即使瑞德公司不打算錄用我，也得聽到他們當麵對我說。於是，克裏弗德稍稍地舒了一口氣，第１１次敲響了門。這次，他得到的不是拒絕，而是熱烈歡迎的掌聲。克裏弗德沒有想到，第１１次敲門，叩開的竟是一扇成功之門。
原來，瑞德公司此次是打算招聘一名市場調查員。而一名優秀的市場調查員，不僅要具備學識素質，更要具備耐心和毅力等心理素質。這１１次敲門和問候就是考查一個人心理素質的考題。
生活裏的苛責和難堪看上去雖是令人不舒服的遭遇，可是，如果你肯用耐心去化解，用毅力去稀釋，用理智去包容，它也許就是你走向成功的墊腳石。
５美元改變兩個人
即使是很小的恩惠，隻要施得及時，對受惠的人就有很大的價值。
——德謨克裏特
柏年在美國的律師事務所剛開業時，連一台複印機都買不起。移民潮一浪接一浪湧進美國的肥田沃土時，他接了許多移民的案子，常常深更半夜被喚到移民局的拘留所領人，還不時地在黑白兩道間周旋。他開一輛掉了漆的福特車，在小鎮間奔波，兢兢業業地做律師。終於媳婦熬成了婆，電話線換成了四條，擴大了辦公室，又雇傭了專職秘書。辦案人員，氣派地開起了“奔馳”，處處受到禮遇。
然而，天有不測風雲，一念之差，他的股票幾乎虧盡，更不巧的是，歲末年初，移民法又被再次修改，職業移民名額削減，頓時門庭冷落。他想不到從輝煌到倒閉幾乎是在一夜之間。
這時，他收到了一封信，是一家公司總裁寫的：願意將公司３０％的股權轉讓給他，並聘他為公司和其它兩家分公司的終身法人代理。他不敢相信自己的眼睛。
他找上門去，總裁是個隻有４０歲開外的波蘭裔中年人。
“還記得我嗎？”總裁問。
他搖搖頭，總裁微微一笑，從碩大的辦公桌的抽屜裏拿出一張皺巴巴的５美元彙票，上麵夾的名片，印著柏年律師的地址、電話。
他實在想不起還有這一樁事情。
“１０年前，在移民局……”總裁開口了，“我在排隊辦工卡，排到我時，移民局已經快關門了。當時，我不知道工卡的申請費用漲了５美元，移民局不收個人支票，我又沒有多餘的現金，如果我那天拿不到工卡，雇主就會另雇他人了。這時，是你從身後遞了５美元上來，我要你留下地址，好把錢還給你，你就給了我這張名片。”
他也漸漸回憶起來了，但是仍將信將疑地問：“後來呢？”
“後來我就在這家公司工作，很快我就發明了兩個專利。我到公司上班後的第一天就想把這張彙票寄出，但是一直沒有。我單槍匹馬來到美國闖天下，經曆了許多冷遇和磨難。這５美元改變了我對人生的態度，所以，我不能隨隨便便就寄出這張彙票……”
世間自有公道，付出總有回報。盡管你在幫助別人時並沒有預料到有一天會得到報答，但正是這種沒有任何附加條件的付出才會得到意想不到的收獲。
成為最出色的人
水果不僅需要陽光，也需要涼夜。寒冷的雨水能使其成熟。人的性格陶冶不僅需要歡樂，也需要考驗和困難。
——布萊克
如今，日本國民中廣為傳頌著一個動人的小故事：
許多年前，一個妙齡少女來到東京帝國酒店當服務員。這是她涉世之初的第一份工作，也就是說她將在這裏正式步人社會，邁出她人生第一步。因此她很激動，暗下決心：一定要好好幹！然而，她想不到：上司竟然安排她洗廁所！
洗廁所！沒人愛幹，何況她從未幹過粗重的活兒，細皮嫩肉，喜愛潔淨，幹得了嗎？洗廁所時在視覺上、嗅覺上以及體力上都會使她難以承受，心理暗示的作用更是使她忍受不了。當她用自己白皙細嫩的手拿著抹布伸向馬桶時，胃裏立馬翻江倒海，惡心得幾乎嘔吐卻又吐不出來。而上司對她的工作質量要求特高，高得駭人：必須把馬桶抹洗得光潔如新！