行業典範
一家商場發現，當女士帶孩子來購物時，她們在商場逗留的時間會短得多，購物也會少得多。【】因為女士要不時照顧一下孩子，無法專心挑選；孩子不喜歡商場這種環境，剛進來不久就吵著鬧著要離開。所以，商場準備了一些兒童小玩具，由營業員贈送給每一位孩子。孩子們得到玩具，心裏歡喜，就不那麼愛鬧了。另外，對孩子好，他們的媽媽心裏也高興。此舉大大提高了商場的親和力，成為一個女士們喜歡光顧的場所。
女性是一個主要購物群體，尤其是日常用品采購，幾乎是女性引導潮流。所以，抓住了女性顧客，就抓住了核心市場。如何吸引女性顧客，是我們需要重點學習的一門技術。
女性通常比較敏感、細膩，對價格十分在意，注重商品的外觀形象與情感特征。她們往往憑自己的直覺來判斷商品的優劣，在外界因素或情感的支配下，會臨時產生購買衝動，買回一些價格比較便宜的商品。
女性在產品性能上有一種求全心理，比較注重商品的細微之處。所以她們在選購商品時，對商品的使用對象、用途、工藝、花色、商標、包裝等都考慮得很周全；她們在挑選商品時，認真細致、一絲不苟，往往要花很長時間。甚至在決定購買某一商品之前，要跑好幾家商店觀察、比較，直至達到完全滿意為止。
女性對外界反應敏感，在選購商品時，對周圍環境、廣告宣傳用語、營業員的表情舉止以及其他消費者的品評態度等都具有較強的敏感性。
綜上所述，女性購物的主要特點是：隨機性比較強，需要比較長的自由選購時間，易被幹擾。所以，我們想吸引女顧客，一定要設法讓她們在不被打擾的情況下安安心心地選購，並進行一些積極引導。上例中商場用玩具“賄賂”孩子，就是一種很好的方法，既能給女顧客創造一個安心購物的環境，在心理上對她們也有積極引導作用，可謂一舉兩得。
諺語
常去鄰家看，生意不清淡
某塑料廠推銷員，在一次全國性的訂貨會上，向各地來賓介紹：“本廠生產的瑩薄膜雨披，經久耐用，式樣新穎。”說著，他拿出一件往身上一披，突然發現這件雨披肩上破裂，隻見他微微一笑，不慌不忙地繼續說：“大家看見沒有？像這種壞的，我們是可以退換的。”(戰場文學http://www.cww2.net)
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