在辦公室裏,每天做的事情無非就是兩件,一是工作,一是說話。說話是更好的完成工作的助推劑,也是和同事增進感情的潤滑劑。當你在工作中為了某件不明白的事情向別人請教時;當你在和別人合作中需要溝通時;當你反對別人的觀點時;當你需要表達自己的意見時……這些時候我們應該怎樣和別人交流,才能獲得最好的收效呢?
辦公室雖小,但內涵豐富,看似平靜,卻波濤翻滾,在辦公室裏,一定要掌握說話的方法,有時,一句話可以讓別人對你刮目相看,換一句話也可能讓別人對你嗤之以鼻。不要覺得自己已經是“老員工”了,就信口開河;也不要覺得自己是“新員工”,就一言不發。學會辦公室裏說話的藝術,讓我們每天說出去的話,既被人接受,又被人欣賞,這樣,我們才會一步步走進成功。
在職場中,我們常常需要表達自己的意見,是讚成,還是反對,是我們經常要做的選擇題:“小李今天提出的方案你覺得可行嗎?”“你覺得老張來當咱們的主管能勝任嗎?”諸如此類的選擇題,在工作中隨處可見,我們無法回避,必須要做出選擇。那麼不管你是讚成還是反對,都不能隻說“好”還是“不好”,還要有自己的觀點,隻有說出自己的理由,才能說服他人,才能表明你的建議,表達你的想法。
在職場中,無論你要讚成別人的意見,還是反對別人的意見,事先都要經過深思熟慮,不能泛泛想來,一帶而過。你是要讚成別人的想法,就要具體地說出來,你讚成的是哪一點,為什麼要讚成,這樣別人會感覺他是受重視的,他提出的想法是有用的。如果你反對別人的意見,就更要說的全麵一些,因為否定了別人的想法,就等於是在挑戰別人的自尊心,決不能以敷衍了事的態度去說,那樣別人會覺得你傲慢、敷衍,建議先肯定別人的想法中的某些可取之處,然後再提出你的不同意見。也就是說,在辦公室裏,讚成不能全讚成,要適度表達,而且要有理有據說出你讚成的理由,這樣才可以避免拍馬屁或者盲目吹捧的嫌疑;反對也不能全反對,要讚成細節,反對部分,並且要說出比你所反對的主張更好的意見,這樣才能讓對方心服口服。
朋友小吳在某公司工作,一次,他們的部門主管提出了一個整改建議,組織部門所有同事討論,如果半數以上通過,就形成議案,提交公司上層審核。主管對於他的這個整改建議非常有信心,他希望通過大家的暢所欲言,集思廣益,使這個整改建議更加完善,更加豐滿。
討論會上,性格直率的小吳第一個發言,她說的特別直接,“我覺得這個提議不適合咱們公司,沒啥可行性。”主管聽了,眉頭皺了起來,大家也嚴肅起來,想聽她接著說說她提出反對意見的具體理由,可小吳說完這兩句就坐下了,她的發言就此結束了!主管搖了搖頭,麵色鐵青。其他同事繼續表達自己的觀點,有的說行,有的說不行,討論了很長時間,還沒形成統一意見。主管有些不耐煩了,隻見一直沒有發言的小鄭站起來,先在麵前鋪開一張寫了一些字的白紙,然後笑著對大家說,“我覺得這個建議很有創新性,完全可行。不過我覺得在執行過程中,我們需要從下麵幾點加以注意,這些細節如果不能很好地實施,我們的這個方案就達不到預想的效果。第一點,……”小鄭非常詳致地把這個建議的優點和缺點進行了分析,把如何實施才能優點最大化,才能規避缺點,分析地是否透徹。小鄭坐下的時候,大家頻頻點頭,連主管都露出了笑容。最後,主管說,“我們的討論就此結束,基本上,大家是同意這個建議的,我們會在細節上進行一些改進”。
等整改提案發布之後,大家發現,其實,主管已經將自己最初的建議進行了大幅度的修改,小鄭的意見被采納了很多。沒多久,小鄭就被提升為整改辦公室的執行主任,小吳則始終停留在原有的崗位上,甚至連整改,都沒有過多的涉及她的工作範疇。