幾個牌友就說：“我們當得來！”
小崔姑娘有些束手無策了。這時沈慧經理走到了羅大成麵前，她沉著一張臉，柳眉倒豎，對羅大成大喝了一聲：“你叫什麼名字？”
羅大成一看見經理的樣子，有些怯了，說：“我叫羅大成，怎麼了？”
沈慧姑娘大聲說：“你被開除了！”
“什麼？”羅大成一下站了起來，做出要打架的樣子，一邊揮舞胳膊，一邊歇斯底裏地叫道：“憑什麼開除我，啊？”
沈慧姑娘沒回答他。兩個保安過來，要把羅大成趕出場外。剛要去架羅大成，羅大成猛地一拳，朝一個保安打去。保安的身子一偏，輕輕地使了一個絆腿，羅大成就撲倒在地上了。然後，兩個保安架住羅大成的胳膊，把他拖出了場外。
這兒沈慧姑娘從小崔手裏拿過名冊，又威嚴地對坐在地上的幾個小夥子命令了一聲：“立正——”
幾個小夥子互相覷了一眼，終於乖乖地站了起來。沈慧姑娘開始點名，點完了，沈慧姑娘就大聲說：“願意參加訓練的，跟我來，不願意參加訓練的，請出列！”說完，轉過身，邁著標準的正步，朝隊列那邊走去了。
幾個小夥子又互相看了看，然後不由自主地跟著沈慧姑娘走了。
這樣，參加培訓的學員才規矩了一些，教練命令做什麼，就做什麼，再不敢反對了。
可就在這時，羅大成拉著他的父親羅述成來了。羅述成一來到訓練場地，像是受了奇恥大辱似的，氣勢洶洶地叫喊：“哪個開除的我兒子，啊？哪個開除的，站出來！”
正在行進的隊伍突然停了下來，兩個保安走過去，正想攔住他，沈慧姑娘大義凜然地走了過去，迎住他說：“是我開除的！”說完，兩眼毫無懼色地看著他。
“你？”羅述成看著姑娘，稍稍愣了一下，又揮舞起手來，繼續氣勢洶洶地叫：“你算什麼東西？是雷清蓉叫他來的，雷清蓉都沒說開除他，你敢開除他……”
沈慧姑娘正想答話，卻沒想到雷清蓉的聲音從場外傳了過來：“我沒說開除他，可她有權力開除他！”說著，和王老板大步走了過來。
大家一下愣了。過了半天，羅述成才像回過神來的樣子，對雷清蓉大聲說：“她有什麼權力？”
羅清蓉一字一句地說：“我把權力委托給她了，她的決定就是我的決定！”
“好！”羅述成在地上跳了一下，咬牙切齒地說：“我就知道你們穿的是連襠褲，合夥擠對我們！好，好，算你狠毒，我們走著瞧！”說著，拉起兒子就走了。
王老板盯著他們的背影，咬著牙齒歎了一聲，然後才衝他們憤憤地罵道：“羅述成和羅大成你兩個蠢貨聽著，什麼時候你們的腦袋也和身子一樣發達就好了！”
但不知羅述成父子倆聽見沒有，他們沒有回頭，徑直走了。
沈慧姑娘像是非常抱歉似的，對雷清蓉彎了一下腰，說：“對不起了，董事長！”
雷清蓉急忙對沈慧姑娘說：“我們來晚了，該道歉的應該是我們！”說著回過身子，看著來參加培訓的人員大聲說：“你們都聽好了：我知道你們心裏沒把培訓當回事，認為當一個服務員，學這些都是多餘的，其實你們錯了！你們看看人家的站相，再看看自己的站相；看看人家臉上的表情，再拿鏡子照照自己的臉；看看人家走路的姿勢，再看看自己走路的樣子……這些都不說，你們沈經理會說幾國語言，就是她手下的這些姑娘，比如崔經理，人家也能用英語、日語和韓語，跟外國人對話，不信，崔經理你說給他們聽聽！”雷清蓉回過頭對小崔姑娘說了一句。
小崔姑娘聽見董事長叫，急忙走到隊列前，微笑著對大家鞠了一躬，說：“那就不好意思了。我就說一句最簡單，也是我們酒店要經常用到的一句話：你好，歡迎光臨！”說著，先用英語說了一遍，接著用日語和韓語各說了一遍。然後又朝大家鞠了一躬，退回去了。