營銷人員之所以會陷入同一個錯誤的泥潭，究其原因，就是當自己的業績不好時，總是怨天尤人，抱怨客戶不好，抱怨市場競爭激烈。他們不願意從自身找原因，而是把失敗歸於外部環境，更談不上下苦功努力改進，能力總是在原地踏步。就是因為有這樣的思想，所以在原地再次摔倒也就不足為奇了。
在山東青島四方區，有一個叫房海名的營銷人員，他來到了一家保潔服務公司上班。在上班不久的一個早晨，他前往一家剛裝修完的寫字樓，去談公司的保潔業務。這家寫字樓的業主見他蓬頭垢麵的樣子，就沒好氣兒地說:“我這裏的保潔用不著你來做，我看你還是回去先給自己保保潔吧!”
房海名遭到拒絕後十分生氣，抱怨業主太刁蠻，心中暗想:我看你這個家夥的嘴巴也應該保保潔了!
下午，房海名又來到另一處也是剛裝修完的公寓談業務，也是因為衣冠不整，他又一次被業主拒絕了。
經曆了幾次被拒絕，房海名依舊抱怨不止，認為自己很倒黴，遇到的客戶都很難纏。就這樣，他在這個崗位上幹了3個月之後，依舊毫無起色，隻得辭去了這份工作。
一個優秀的營銷人員，在麵對拒絕後會調整好自己的心態，改掉自身的毛病。他們不會讓錯誤重複，也不會遭遇連續的失敗。還有一些營銷人員，他們連續犯錯誤的原因就是對待工作不積極。
隻有積極的心態，才可以讓營銷人員全身心地投入工作當中，才能從工作中看到自己的不足並加以改正，避免錯誤。反之，如果沒有積極的心態，在工作中得過且過，不用心總結，自然就難以看到自己的不足。
即使知道自己的不足，也沒有改正的決心，這樣的人就會連續犯錯，重複失敗。如果一個營銷人員能讓自己的心態變得積極起來，認真對待自己的工作，自然也就可以避免許多重複性錯誤的發生了。
總而言之，作為一個營銷人員，隻要做到停止抱怨，從自身多找原因，認真對待工作，積極麵對挑戰，就可以避免同樣的錯誤和連續失敗的悲劇發生。
營銷人員應該懂得:每一次成功都是一個從失敗走向勝利的過程，每一次失敗都應該成為你攀登成功高峰的墊腳石。失敗並不可怕，可怕的是每次你都以同樣的錯誤而失敗。被石頭絆倒並不是低能的表現，但被同一塊石頭再次絆倒，那就是愚蠢的行為。所以，養成思考、反省和總結的習慣，可以說是營銷人員迅速成長的一個秘訣。
錯誤?7
畏懼挑戰，在困難麵前退縮
一個營銷人員，畏懼挑戰，就無法贏得客戶，害怕困難，就無法在事業上有所成就，這是營銷界亙古不變的真理。
營銷工作的最大特點，就是每時每刻都在挑戰中求生存。營銷工作不同於其他工作，可以在固定模式下，按部就班地產生效益。而營銷人員所麵對的，總是接二連三的新問題和形形色色的客戶。每一個問題，每一次營銷，都是一次新的挑戰，所以對於營銷人員來講，一個基本的素質就是敢於迎接挑戰，在困難麵前不退縮。
現實中有很多營銷人員，在挑戰麵前缺乏鬥誌，在困難麵前總想退縮。據有關資料顯示，有48%的營銷人員在遭到一個客戶拒絕之後就不幹了，有25%的營銷人員遭到兩個客戶拒絕之後就不幹了，有l5%的營銷人員遭到3個客戶拒絕之後就不幹了，有12%的營銷人員遭到3個客戶的拒絕之後，繼續幹下去，80%的生意就是這一少部分營銷人員做成的。