第一章 錯誤心態(17)(1 / 1)

要想保持良好的心態,營銷人員不妨試試下麵的辦法。

1.坦然正對遭遇

要想控製情緒,必須學會正對遭遇。怨天尤人是弱者的表現,不管是興奮也好,悲觀也好,都不能成為裹足不前的理由。要相信自己的努力和付出終將得到回報,迅速擺正你的心態,輕輕鬆鬆地控製好自己的情緒,以振奮的心情去繼續拚搏、前進。

2.身處逆境改變態度

消極的不良情緒,是營銷過程中導致失敗的絆腳石。這些情緒所導致的失敗,又會助長這些情緒的蔓延。所以,要從所處環境的角度改變自身態度,用開放性的語氣對自己堅定地說:“我一定能走出情緒的低穀,現在就讓我來試一試!”這樣,你的自主性就會被調動,沿著它走下去,就是一片嶄新的天地。相信你會成為自己情緒的主人。

3.學會轉移情緒

在眾多調整情緒的方法中,你可以先學一下心理學家倡導的“情緒轉移法”,即暫時避開不良刺激,把注意力投入到另一項活動中去,以減輕不良情緒對自己的衝擊。

上述方法可以不同程度地幫助你調整不良情緒,但方法總歸是方法,作為營銷人員要記住的是,你的信心和熱忱是很重要的。或許,垂頭喪氣比打起精神來得容易,但這樣你想拿到訂單就比較難。沒有了信心和熱忱,一係列的不利後果都會在不知不覺中產生,你將會看著可愛的訂單在與你告別。

錯誤?13

不願拿小單,隻想拿大單

一些營銷人員不屑於拿小單,隻渴望拿到大單,這是一種急功近利的心態。認為拿到小額訂單相當於沒有訂單,隻能拿到少得可憐的傭金或提成,這是一種完全錯誤的想法。

一個優秀的營銷人員會看重來自客戶的每一筆交易,無論是大單還是小單,都會視為一筆財富。實際上,比起你獲得大額訂單的機會來說,拿小單的機會往往更多,也會更穩定。若是一味地追求大單,到頭來可能會“竹籃子打水一場空”,什麼單子也得不到。

一天,在一家工藝品廠上班的小王接到客戶的電話。客戶在電話裏說:“您好,是生產××工藝品的廠家吧?”

小王馬上說:“是,是呀。請問有什麼需要我可以幫忙嗎?”

客戶說:“我是一個小個體戶,昨天我在網上看到了你們廠的××工藝品壺,覺得很新穎獨特,所以想訂購兩個先試銷一下,好賣再多訂。”

小王說:“隻需要兩個?那太不好意思了,我們這裏隻批發,不零售,起批最低也得是10個。”

客戶那邊說:“我是想先試銷一下,如果好的話,我會大量批發的。因為是第一次,所以先買兩個。”

小王又說:“真的不行,我們廠是有規定的,我不能破這個例呀!”

客戶有氣無力地說:“那就算了吧!”

就這樣,小王把白白送上門的生意給放跑了。

小王所犯的低級錯誤就在於,認為“兩個”訂單太小了,不值得簽,從而放棄了與客戶的交易。其實,別看小單微不足道,不起眼的小單積少成多,自然就變成了利潤豐厚的大單。如果這“兩個”的訂單若成交,客戶試用後認為滿意,說不定會給小王帶來更大的一筆生意呢。

對於營銷人員來說,拿到訂單意義非凡。無論是大訂單,還是小訂單,都是要付出艱辛和汗水的。訂單所帶來的除了成功的喜悅之外,還肯定著你的努力和成績。因此,不管大訂單、小訂單,營銷人員都要欣然接受。隻有努力做到爭取大訂單,不放棄小訂單,並想辦法讓小訂單變成大訂單,那你離成功一定不會太遠。

怎樣運用技巧爭取到更多的小單,帶來出色的業績呢?大家不妨試試以下兩種方法。

1.讓小訂單吸引大客戶

別看小訂單的量小,但對其背景也是不容忽視的。小訂單可能來自小公司的少量訂貨,也可能來自大公司的大量訂單。如電視購物或網上購物,或者像來源於大公司新產品開發的需要等。雖然小公司的訂貨是主角,但涉及大公司的上述兩種情況也是不可排除的。小訂單的生意可能來自小客戶,也可能來自零售業的巨頭。

因此,不要不重視那些小單。有時看來是小單,其實是個大客戶。大客戶是你自己培養起來的,有很多客戶就是通過小單對你的誠信度的考察,看能否與你做大單。

2.不為小訂單設限,讓小訂單變成大機會

小訂單就像噴出的火山岩漿,一點點也是熾熱的,誰也不能確定它冷卻後是什麼樣子。小訂單背後隱藏的東西其實有很多,可是有不少營銷企業嫌小訂單麻煩,往往對之加以限製,或者規定最低訂貨量,或者在付款方式上有特別要求。企業這樣做,當然有其自身的考慮,但是考慮眼前利益的同時,必須著眼將來,審視一下小訂單的發展潛力,說不定能從中發現大的機會。