韓華以為自己很聰明，可以愚弄客戶，卻是搬起石頭砸了自己的腳，為此付出了巨大的代價，再也沒人相信他了，他再也不能在這個行業幹下去了。可謂是一次失信，終身失信了。
所以，身為營銷人員始終要記住:他人之所以消費和購買你的產品，接受你的服務，雖說那些對他們有一定的幫助，能幫他解決某些問題，但他們是否決定消費和購買，還要取決另外一個關鍵因素，那就是顧客是否相信你。市場上有那麼多的同類產品，為什麼客戶偏偏就要選擇你的?就是因為相信你，如果你利用客戶的信任愚弄他們，那麼就等於自毀生財之路。營銷人員業績的增長，是建立在老顧客因為對營銷人員的信任而不斷地重複消費之上的，如果你隻追求眼前業績，欺騙了客戶，必將給自己帶來更大的損失。這樣的損失，有時就是災難。
錯誤?16
不能正確地看待競爭對手
很多營銷人員不能正確地看待競爭對手，認為對手的存在會損害自己的利益，所以對對手又怕又恨，害怕同行之間的競爭，嫉妒同行搶奪自己的客戶。這種心態，最終會影響一個營銷人員的進取之心，使之喪失鬥誌，出現營銷業績大滑坡。
在營銷領域，競爭是在所難免的，如何看待競爭對手，是每一個營銷人員必須要過的一個心理關卡。坦然並且積極主動地麵對同行的競爭，是任何一個想創造卓越成績的營銷人員必備的素質和能力。
所有的營銷人員都迫切想贏得客戶的青睞，都想為此奮力拚搏，以搶到理想中的客戶。如果你不能積極地麵對這一切，害怕競爭，或采取逃避的心態，甚至嫉妒同行，毫無疑問，最終隻會成為別人的手下敗將，更別奢望同客戶簽單了。
張斌是一家醫藥公司的營銷人員，負責華南地區幾個城市的藥品推廣。而在同一地區，還有一個叫王新的營銷員，是另一家醫藥公司的營銷員。他們所在的兩家公司的產品基本相似，所以張斌和王新就免不了要在工作中“鬥智鬥勇”。經過幾次交鋒之後，張斌一直是處於下風，並且因此受到了公司領導的批評。
從那以後，張斌就對王新產生了一種恐懼，他認為這個人簡直就是自己的克星，在工作上也就更加不自信了。一段時間之後，由於華南市場遲遲不能打開，張斌被公司召回，浪費了一次表現自己的絕佳機會。
像張斌這樣的人，從內心深處畏懼競爭，抵觸競爭，不能正確地看待競爭對手，永遠都不可能成為一個優秀的營銷人員。要知道，競爭是宇宙間萬事萬物存在的必然法則，這一點在營銷行業中表現得尤為突出。在激烈的競爭環境中，營銷人員要用必勝的競爭心理來武裝自己，以積極的心態去麵對競爭。
我們說的敢於麵對競爭對手，敢於和競爭對手過招，指的是光明正大的競爭，而有些人喜歡使用背後中傷的伎倆，實際上是一種不能正確看待競爭對手的表現。實際上，這種營銷手段，對自身的營銷工作也會產生負麵影響。
如果營銷人員在客戶麵前主動攻擊競爭對手，就等於給客戶傳遞了這樣一種信息，他一定是發現對手非常厲害，覺得難以應付。客戶還會進一步推測，他對另一個公司的敵對情緒之所以這麼大，那一定是因為他們在競爭中栽到了這家公司手裏。客戶最後會得出一個結論:如果這個廠家的生意在對手麵前損失慘重，他的競爭對手的產品就肯定要比他的好一些，我應當先去那裏瞧瞧。這樣一來，真是偷雞不成蝕把米了。