看一個人是否可以成就一番事業，要看他是否能以一種寬容的心態控製自己，寬恕別人。學會寬容不僅有益於身心健康，而且對贏得友誼，乃至事業的成功都是必要的。因此，在日常生活中，無論對對老人、對領導、對同事，都要有一顆寬容的心。要走向成功，需要以德立身，這是一個成功者必須確立的內在標準，沒有這個內在的標準，人生之路就會失去支撐，最終導致失敗將是必然的。
第一章
給別人麵子，就是給自己麵子
如果你老是抬杠、反駁，也許偶爾能獲勝，但那是空間的勝利，因為你永遠得不到對方的好感。”
社交過程中，人們會遇到形形色色的人，雖然不要求你去喜歡每個人，但至少也應學會給他人留足麵子。誰都不愚鈍，你給足他人麵子，他人也同樣會投桃報李給足你麵子。所以說，要想自己有麵子，就要給他人留足麵子。
與人相處當雙方意見不統一時難免會產生口舌之爭，然而會做人的人，不會讓這種爭執成為破壞友誼的蛀蟲，他們總是以和為貴，從而贏得別人的好感，提高自己在他人心目中的地位，人氣自然而然就會提高。
以自我為中心的人，過分地相信自我標準，別人述說某種感覺、態度和信念的時候，他們對別人的想法會立刻給予判定“說得不對”或“真是好笑”，“這種說法完全不合乎常理”、“這樣說不行”、“這不正確”、“這不太好”。因而，在日常交際中，勢必會與人產生爭論，使彼此間出現隔膜。
爭論一旦產生後，大多數人都會竭盡全力去維護自己那些並不全麵、不成熟的觀點。對那些沒有必要深究的問題，過分看重，執著而偏執，這樣容易激化矛盾。
此時，不妨站在他人的立場考慮一下問題的實質，你會發現一個深刻的人生哲理:一場狂風暴雨般的唇槍舌劍過後，人們得到的僅是心煩意亂，而失去的卻是彼此間親密的情誼，友誼將出現一種隔膜，彼此將日漸疏遠。讓你值得“慶幸”的是，你又多了一個“敵人”。俗話說得好:“多個朋友多條路，多個敵人多堵牆。”敵人樹立後，人們將會有更多的機會鍛煉那”銳不可當”的口才了，卻也為自己的成功道路設置了一個障礙。
卡耐基曾經說:你贏不了爭論。要是輸了，當然你就輸了;如果贏了，還是輸了。與人爭論，並不是在向人顯示自己的威風，確認自己的口才，而是在樹立“敵人”，即使占了上風，獲得了勝利，卻證明了你並不是一個會做人的人。
會做事的人，在遇到此類事情時總會留一手，即使自己的口才出類拔萃，也不願與人進行沒有必要的無聊的爭論。迫不得已被卷進爭論中時，也甘願充當個失敗者。
爭論對雙方來說，沒有任何好處，與人發生爭執時，不妨去體諒對方，給他人留足麵子。爭論無益於友情，在爭論的影響下產生的結果隻有兩種:一是越來越堅信自己所持觀點的正確性;二是基於麵子即使意識到自己錯了，為了維護自尊心也不會向他人低頭認輸，加之人固執的本性，雙方距離會越拉越遠，爭論結束也就意味著友情破裂。
富蘭克林曾說:“如果你老是抬杠、反駁，也許偶爾能獲勝，但那是空間的勝利，因為你永遠得不到對方的好感。”
如果想在爭論中改變他人的看法或態度，那麼錯得就有些太離譜了。每個人都有一種發自內心的優越感，總將自己的優越性帶進與人相處的社交當中，會造成一些不必要的麻煩。即使有些人能夠主動承認自己錯誤，蔑視自身的優越感，卻很可能被他人稱為“懦夫”、“膽小鬼”或“愚蠢人”。