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以知興替；以人為鏡，可以明得失。朕常保此三鏡，以防己過。今魏征殂逝，遂亡一鏡矣。”李世民親自給魏征書寫墓碑。魏征因李世民而成為中國史上最負盛名的諫臣，唐太宗采納了魏 征之言“兼聽則明，偏聽則暗”，開創了千古稱頌的輝煌盛世“貞觀之治”。
正職的第十大關鍵問題是防備。正職及決策者對權力利益的決定取舍應該在秘密的情況下進行，當秘密泄露，石頭就會砸自己的腳。因為正職的重要決定，會影響人的利益、人的前途， 甚至人的生命，所以重要的決定必須嚴守秘密，並且應該在實施之始，或實施之後才可公開宣布。南宋皇帝劉義隆打算廢除太子劉劭，但遲遲下不了決心，一再保守秘密，卻告訴了一個妃子 ，這個妃子又告訴了太子，於是太子先下手，使人殺死了皇帝，然後偽造詔書登位。當斷不斷，必受其亂。
正職及決策者要適當放權，放權給部下、下屬。位高權重的正職，不宜事必躬親。事必躬親，必精力不濟，精力不濟則身心疲勞，疲勞交瘁則壽不久矣。諸葛亮盡心輔佐劉備，後又受劉 備托孤之重輔佐阿鬥，殫精竭慮，形疲神困，死於祁山五丈原前線，年僅54歲。
麵對馴民，正職及決策者應該以仁待之，以德治之，實行聖賢、王道之治。
麵對烏合之眾，正職及決策者必先用嚴刑峻法，再施懷柔恩惠，以法規之，以禮約之。
麵對不服從的下級，正職及決策者必須恩威並重，賞罰並用。 鬥爭隨角色而變161第五章
二、副職及助手的鬥爭
同僚之間的關係是十分微妙的關係，遠了不行，近了也不行。
遠了，在關鍵時候，同僚不會為你說話；近了，就會有利害衝突。
副職是指副席職位上的人。助手是指協助正職的人，雖然沒有副席職位，但具有相當於副席的權力地位，如助理、巡視員、參謀長等。副職及助手的職責是協助正職做好工作，參與決策 ，做好分管範圍內的工作。協助正職的意思就是，聽從正職的主張，自己的主張要順從正職的主張，正職說東即東，說西即西；不能行自己的主張。參與決策，就是不能製定決策，不能對事 情拍板，可以對決策提出自己的意見建議；不能把自己的意見建議淩駕在組織之上，淩駕在正職之上。做好分管範圍內的工作，也是在協助正職做好工作和參與決策的前提下，不能理解為分 管範圍就是自己的獨立王國，是自己的一畝三分地。在分管範圍內可以行使自己的主張，但不是惟自己的主張是從；在分管的範圍，最高的主張仍然是正職的主張，而不是分管副職的主張。
副職及助手容易犯的十大錯誤：越庖代俎、擅作主張、欺上瞞下、兩麵三刀、見人說人話見鬼說鬼話、背叛失信、忘恩負義、過河拆橋、縮手縮腳、惟命是從。
副職及助手的十大關鍵問題是：錯位、不敬、欺媚、欺瞞、好鬥、162鬥爭的藝術
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不識（上司）、不知（下級）、失言、失信、懦弱。
皇權時代，不管是宰相，還是將軍，一切人在皇帝麵前都是弱小的，都是副職的角色。在集權統治下，副職及助手不能揣摩皇帝的心情、心思，隨時都有免職、殺頭的危險。副職及助手 絕不可越俎代庖、擅作主張。漢景帝劉啟跟禦史大夫（最高監察長）晁錯商討軍事行動，晁錯建設皇帝禦駕親征，自己留守在首都長安，又建議把徐城（安徽省泗縣東南）、僮城（泗縣東北 ）一帶，吳楚聯軍還沒有攻下的地方，劃歸吳國，劉啟大為驚駭。晁錯後來被幾位大臣聯名彈劾：“一切行為，不符合主上的恩德信義，打算使主上疏遠群臣跟全國人民，又打算把城市割給 吳國，失去做臣屬的立場，大逆不道。晁錯應該腰斬，父母、妻子、同母的兄弟姐妹，無論老幼，應該全體綁赴街市處決。”劉啟批：“可”。
晁錯對皇帝忠心耿耿，常有明智之策被皇帝采納，但這一次實屬異想天開，竟然建議皇帝出去打仗而由他坐鎮，把皇帝置於險境而自己穩享後方的太平，這不是為臣應有之舉。此外，他 還建議把國土割讓給他國，這相當於賣國。如此做下屬，豈有不敗之理？
副職及助手絕不可欺上瞞下、兩麵三刀。唐德宗李適剛登極時，崔祐甫當宰相，待人處事，極力寬厚，李適的聲譽十分美好，被認為有二任帝李世民在位時的“貞觀之治”風氣。後來， 盧杞當宰相，知道李適外貌雖然寬厚，實際上卻是一個非常猜忌的人，遂利用這項弱點，挑撥政府與人民之間的感情，也開始建議李適對臣屬部下，用嚴格的態度。如此一來，無論中央或地 方，都大失所望，唐帝國遂更加不可救藥，盧杞小輩罪該當誅。現實中，盧杞之流大有人在，這種人是單位、組織、國家之禍，是百姓之禍，必須遠離這種人，這種人一旦露出苗頭，就必 鬥爭隨角色而變163第五章
須加以遏製，永遠不予重用。
副職及助手要揣摩正職的心理，要了解正職的喜怒哀樂，這是頭等重要的事。有各種各樣的正職，有正派的，有陰邪的，有大度的，有狹窄的，有君子的，有小人的，有為善的，有為惡 的，有仁厚的，有險毒的……副職要忠心於正職，忠心於可忠心的正職，忠心於正派的、德才兼備的正職。對於不值得忠心的正職，作出表麵的忠心即可。副職如果不忠心於正職，正職就會 不信任副職；副職如果既得不到正職的信任，又得不到下屬的信任，那麼副職就永遠是副職。
副職及助手與正職及決策者之間的關係不外有以下幾種情況：聽從、服從，乃至順從，基本惟命是從；有時聽從、服從，有時消極應付，甚至對抗，以服從為主、消極反抗為輔；經常消 極應付，時常對抗、反抗，以服從為輔、對抗反抗為主；明裏服從，暗裏反對、對抗。
對待正職及決策者，副職要尊敬、服從，而對待陰邪的、險惡的、小人類的正職及決策者，更要格外小心、態度謙卑。公元三世紀一十年代，漢趙（即前趙）帝王劉聰殘暴濫殺，然宰相 劉殷得以平安壽終。他從來不在君王麵前提出強烈的反對意見，然後順著事情的發展，進言規勸，對國家的幫助很大。劉聰每次主持禦前會議，劉殷都不作批評，等到大家告辭，劉殷單獨留 下來時，才向劉聰分析事理，深入研究。劉殷為何在殘暴無常的君主身旁能夠保全自身，能夠在驕橫凶暴的朝廷中保全富貴，且不失美好的名譽？他的做法是，小心謹慎，態度謙卑。他把經 驗告訴子孫：“侍奉君王，要利用機會進言。對一個平凡的人，尚不可以當麵斥責他的過失，何況君王？利用機會進言的目的，跟當麵強烈反對，沒有不同，隻是不暴露君王的缺點，所以比 較有效。” 劉殷既支持正職164鬥爭的藝術
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的工作，維護了正職的威信，又堅持原則，盡到了自己的職責，可以說是一個正派的、優秀的副職。
副職及助手與正職及決策者之間時常會發生意見、看法、觀點不一致的情況，對於正職的錯誤意見和看法，說服、堅持、抗爭需要運用智慧技巧。狄仁傑在唐高宗年代擔任大理丞，善於 斷案，正直坦蕩，不畏權貴。當時武衛大將軍權善才因不慎砍伐了昭陵的樹而獲罪，唐高宗詔令立即處死他。狄仁傑上奏，認為他的罪過不當處死、應當免去其官職。唐高宗氣得變了臉色， 左右群臣都示意狄仁傑退出宮廷，狄仁傑說：我聽說冒犯龍顏，違抗君王，自古以來都認為是很難的，我認為並非如此，如果處在桀、紂時代，的確很難辦；但如果處在堯、舜時代，就容易 做到了。我有幸遇到了堯、舜一樣的賢君，所以不怕像比幹那樣被殺掉……”然後又敘述漢文帝、魏文帝是如何納諫的，以及製定了法律就應該依法辦事的道理，說得唐高宗終於消了氣，免 除了權善才的死罪。
狄仁傑敢於向皇帝提意見、抗爭，以維護法律的尊嚴，同時又善於提意見，讓氣憤中的皇帝能夠聽得進去，此外也給氣憤中的皇帝戴上高帽子，而不是直接頂撞，這樣做既維護了法律， 又達到了說服皇帝的目，同時也保護了自己。
給最高領導進言的目的是為了領導能夠采納正確的意見，一切進言都要為了實現這個目的而努力。進言的秘訣在於：必須掌握最高領導喜歡聽什麼樣的話，喜歡什麼樣的方式，在什麼時 候最適合；既要讓最高領導聽之、受之、納之，又要保護好自己，以防被“穿小鞋”、“抓辮子”、“扣帽子”，兩全齊美方是進言的最高境界。
進言不是拍馬屁，不是媚上，不是出餿主意，不是進讒言，這是小 鬥爭隨角色而變165第五章
狄公案在民間流傳甚廣，狄仁傑神乎其神的斷案手法一直為老百
姓所津津樂道。狄仁傑在經曆兩朝巨變後依然能身處最高權力核心，
並不是偶然的。不論是在官場，還是決斷疑難要案，他的機智和謀略
都值得人們學習。
人經常用的手段，是卑鄙的行為，君子不能為之。進言是正確的計策，是正直的聲音，是積極的、建設性的意見建議，出於公心而不出於私利，是良言。君子當以進言為責。
唐德宗李適喜愛與手下的宰相們講道理、爭是非。崔祐甫性情偏激166鬥爭的藝術
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急躁，李適如果多問幾個問題，他就緊張過度，言語失去條理。楊炎對事情的見解，也有獨到之處，但氣勢粗野，臉色傲慢，李適隻要有一點意見，他就勃然大怒，連君王跟臣屬之間的禮 儀都不能保持，所以李適每次一見到他，就怒火上升。盧杞小心翼翼，李適所說的話，他沒有一句不順從，而又沒有學問，不能跟李適來回辯論、據理力爭，使李適覺得自己學富五車。其他 宰相，則都不敢多說話。
李泌和他們都不一樣。李適的話恰當，李泌臉上露出欣喜；李適的話不恰當，李泌常常滿麵憂慮。雖然時常對李適頂撞，有不順耳的話，但李適仔細考慮，都是在事情發生前，曾經警告 過的話；言辭雖然深刻，卻切中要害，而又態度謙卑，氣色溫和，從不盛氣淩人。李適反複向他盤問，他也從來不肯順著李適的意思，可是卻沒有爭強好勝之心，一直使李適把心裏的委屈說 完，不得不向理性屈服。李適對李泌說：“這正是我常常暗中慶幸能有你這麼一位宰相。”
這是聰明的、正確的、令人稱道的方式，既表明了自己的觀點和立場，說服了最高領導，使最高領導采納了正確的意見建議，又沒有傷害最高領導。既贏得了忠誠、正直的美譽，又保全 了自己。
副職及助手不僅要處理好與正職的關係，還要處理好與其他副職和助手即同僚之間的關係。副職及助手和同僚之間天然地存在著差異和矛盾衝突，表現為：一是角色上的差異。同僚，級 別相同，職位相同，但分工不同。分工不同，則權利不同，或管人，或管錢，或管物，或管事。二是責任上的差異。由於角色的不同，在負責或處理一件事情上，有的成員負主要責任，有的 成員負次要責任，有的負直接責任，有的負間接責任。三是利益上的差異。在一組織裏，整體利益是一致的，但在此基 鬥爭隨角色而變167第五章
礎上，存在著分管範圍內的工作和整體利益之間的矛盾，存在著部門的或地方的利益，極易出現縱向之間令不行、禁不止，橫向之間壁壘森嚴的現象。差異就會產生矛盾衝突，副職及助手之 間的矛盾衝突十分普遍。
同僚之間的關係是十分微妙的關係，遠了不行，近了也不行。遠了，在關鍵時候，同僚不會為你說話；近了，就會有利害衝突。同僚之間的關係最好是敬而遠之，即尊敬他，但要遠離他 。
副職及助手可以成為正職，前提是機會，隻要抓住機會就能成功。機會稍縱即逝，千載難逢，隻給那些有準備的人，沒有準備的人很難抓住。機會是等來的，也是主動創造來的。主動創 造，就是早作謀劃，精心運作，做好鋪墊，留下伏筆，待機而發，但這一切都要做到自然而然，合情合理，不動聲色。
成為正職的另一秘訣是膽量和自信。有無膽量和自信是衡量常人和偉人的分水嶺，偉人之所以能夠成為偉人，第一是他們有超人的智慧，第二是他們有充分的自信，第三是他們有過人的 膽量。公元四世紀七十年代，東晉最高指揮、南郡公桓溫是一代梟雄，其見識和才幹在東晉群臣中出乎其類，拔乎其萃，本可以取代年幼力弱的皇帝司馬昌明，他不是不想，而是沒有膽量和 自信。德國名將克勞塞維茨在《戰爭論》一書中提出：“有人以為戰爭理論常勸人選擇‘最謹慎的’，這種想法，完全錯誤，如果理論確有所勸，以戰爭本質而言，它必勸人選擇最有決定性 的，也就是‘最大膽的’，永遠勿忘：沒有膽量，絕不會成為偉大的統帥。”諸葛亮一生太過謹慎，雖不至於大敗，但也永遠不能大勝。
政治家必須三分渾沌，才能把反對力量減少到最低程度。政治家固然不能沒有敵人，但絕不能故意製造敵人。政治就是把自己的人團結得168鬥爭的藝術
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多多的，把敵人排斥得少少的。副職及助手對中層及其手下的人，要盡可能多地爭取團結在自己的周圍。要區分若幹類，有一類人可以信任他；有一類人要表麵尊敬他，實際很冷淡；有一 類人要提防他，防止他掌握自己更多的情況，否則容易被抓到把柄；還有一類是專心與你作對、作惡的人。對第一類人要幫助他們上升，給他們好處；對第二類的人要隨波逐流，幫不幫他聽 其自然；對第三類人要時時警惕，不給他們提供抓住你把柄的機會，不要讓他們接近你，並要不時或偶爾敲打他們一下，以提醒他們不要忘乎所以；對與你作對、作惡的人，要毫不留情地壓 製他、打擊他。
麵對正派的正職及決策者，副職及助手應該敬而不欺，知無不言，誠心誠意，協助支持。
麵對不正派的正職及決策者，副職及助手要敬而遠之，保持距離，對正確的決策要執行，對不正確的決策要表明自己的觀點。
麵對奸邪的正職及決策者，副職及助手要設法逃離，如長期身處其中或同流合汙，或必遭禍端。孔子說：危邦不入，亂邦不居。
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三、中層及群眾的鬥爭
同事之間，相處不易，都是給上司幹活，處事處人的原則是得
饒人處且饒人。
中層是指一個單位、部門、係統裏處於中間階層的人。在當下中國幹部體係裏，廳級、處級是國家的中層；在省部級地區、部門，廳級是上中層，處級是下中層；在地市廳級地區、部門 ，處級是中層；在縣處級地區、部門，科級是中層。在大中型企業，各處室、事業部是中層。中層是執行層，是溝通層、橋梁層，上通領導，下接群眾。任何組織機構都有中層，都離不開中 層。
中層最常見的十大缺點是：阿諛奉承、欺上壓下、推卸責任、背信棄義、兩麵討好、兩頭樹敵、眼睛向上、遠離群眾、恃才狂傲。
中層的十大關鍵問題是：畏上、遠上、壓下、狂傲、越位、推諉、妄斷、不睦、愚直。
不管是在企業、事業單位，還是在黨政機關，總有相當一部分人處於組織序列“夾心餅幹”的中間部分即中層。中層的特點是，上傳下達和上擠下壓，其秘訣是，吃準上情，把握下情； 遵照上情，理順下情；上敬領導，下親群眾。
中層必須了解、掌握正職和副職的心理，尤其是正職的心理。執行170鬥爭的藝術
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決策是中層必須做到的，所有的中層都可以做到，但隻做到這一點還不夠。因為任何決策是決策層共同協商的產物，其中也包含著正職的妥協，而在執行這些決策時，正職的希望是通過執 行層麵來實行自己目的的最大化。如果不掌握正職的心理，僅僅是執行決策，並不一定能夠討得正職的滿意乃至歡心，隻有最大限度地執行了正職的意願，才能讓正職滿意。
中層人士常見的缺點是阿諛奉承、惟命是從、眼睛向上、討好上司。公元九世紀四十年代，唐朝上將軍、宦官總管仇士良退休，他告訴黨羽如何加強皇帝對自己的寵愛：“千萬不可以讓 皇上閑著無事，而要使他沉醉在奢侈糜爛的生活裏，眼睛耳朵盡情享受！我們更要日新月異，花樣翻新，使他沒有時間照顧到別的事情，然後我們才可以揚眉吐氣。無
1815年，在比利時的滑鐵盧，拿破侖率領法軍與英國、普魯士聯軍展開激
戰，法軍慘敗。這一戰，徹底結束了拿破侖的軍事生涯和政治生命，也改變了
歐洲的曆史進程。後世的軍事學家研究這一著名戰役時發現，正是因為拿破侖
的元帥格魯希在關鍵時候死抱著惟命是從的習慣，沒有及時調整軍隊前進的方
向，才使拿破侖失去了最後取勝的機會。
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論如何不要使皇上讀書和接近知識分子，他一旦發現前代興亡故事，心裏憂慮恐懼，我們就會被疏遠。”
中層人士常見的缺點還有欺上壓下、兩麵討好。劉瑾是明朝武宗年間掌管鍾鼓司的人，本沒有什麼權力，但他為人狡詐狠毒。他獲取權力的辦法是取悅皇帝，怎麼取悅呢？他投皇帝所好 ，每天進獻鷹犬、歌舞、角抵之戲，引導皇上微服出行，到處遊玩，皇上非常快樂，逐漸信任重用劉瑾，讓他進內官監，總督團營，後來又掌管司禮監。為了進一步掌握權力，劉瑾每次奏報 ，必定是乘皇上正在嬉戲遊玩之事時。武宗本來就討厭政事煩擾，而這個時候奏報，皇上討厭任何人任何事攪了他的興頭，每每揮手讓他走出。如此數次後，劉瑾便專斷朝政，不再奏報。
中層領導與上級相處的原則：不要讓自己越位，不要輕視上級領導，不要冒犯上級尊嚴，不要衝撞上級領導。中層領導與不同上級相處的法則：善待平庸型上級，寬待老爺型上級，慎待 疑心重上級，試待新來的上級，優待直屬的上級，善待逆境中的上級，虛待腐敗的上級。
上司之意不可不揣摩，不揣摩則不能當好中層或屬下，然有揣摩正確與錯誤之分，能夠揣摩正確且行為正確才是真功夫。正確地揣摩了上司的心意，但卻用不當的方式表達出來而使上司 不滿，這樣的揣摩將招致失敗或殺身之禍。
為下的人不要顯得比為上的人聰明。上下有別，為下之人當揣度為上之人的心理。不知為上之人心思的人，當不好為下之人，但這裏有一個嚴格的分寸，即切不可表露出來，特別是把為 上的心思表達出來後又表露自己的才能。知道為上的心思，但不能把為上的計劃說出來，並付諸行動。魏國丞相府主任秘書楊修好揣摩曹操的心意，屢有應曹之策。172鬥爭的藝術
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他與曹植友善，預先寫好若幹問題的答案交給曹植，以備曹操詢問。曹操的問題剛剛下達，曹植的答案已送到桌上。曹操奇怪之餘查明了真相，心中十分惱怒。曹操與劉備在漢水作戰，收 兵於斜穀界口駐紮，屯兵日久，一日，夏侯淳入帳請示夜間口號，曹操隨口道曰：雞肋。行軍主簿楊修見傳“雞肋”二字，便教隨行軍士收拾行裝準備歸程。夏侯淳大驚問為何，楊修分析說 ，雞肋者，食之無味，棄之可惜。今進不能勝，退恐人笑，在此無益，不如早歸，以今夜號令，便知魏王不日將退兵歸也。夏侯淳佩服之餘也收拾行裝，隨後寨中諸將都在準備歸計。曹操知 後大怒：汝敢造言，亂我軍心。”老賬新賬一齊算，當即處斬了楊修。