有一位剛剛跟隨孔子不久的新學生，論學識、才幹遠不如子貢。當他看到子貢與農夫僵持不下的情景時，便對孔子說：“老師，請讓我去試試看。”
於是他走到農夫麵前，笑著對農夫說：“你並不是在遙遠的東海種田，我們也不是在遙遠的西海耕地，我們彼此靠得很近，相隔不遠，我的馬怎麼可能不吃你的莊稼呢？再說了，說不定哪天你的牛也會吃掉我的莊稼哩，你說是不是？我們該彼此諒解才是。”
農夫聽了這番話，覺得很在理，責怪的意思也消釋了，於是將馬還給了孔子。旁邊幾個農夫也互相議論說：“像這樣說話才算有口才，哪像剛才那個人，說話不中聽。”
故事啟思：
這則寓言告訴我們：
一、與他人交涉時應當根據對方的身份和喜好，進行分類處理。
二、同他人溝通時，應當選用對方所能接受的語言和方式。
三、講述道理時，應當盡可能用當時雙方都了解的例子。
否則，即使一個人能言善辯，別人也絲毫不會聽從他的見解。下麵有一個故事說到：
小風和小楊是一家大酒店的兩名服務生，主要負責酒店的前台接待和服務。兩個人都工作的非常努力，業務態度也都得到了經理的肯定。
一天酒店來了一個外地的大客戶，並帶來了自己的寵物——一隻品種名貴的波斯貓，由於酒店規定不允許帶各種動物進入房間，管理人員就同這名客戶爭執了起來。小風走上前去，明確的告訴客戶酒店的規定，並警告說如果不按照這種規定就將對客戶處以很高的罰款並且報警。客戶本來就非常生氣，聽了小風的話馬上要求退房，並聲稱自己企業及夥伴再也不會來這家酒店了。
於是，小楊馬上走過去請求客戶原諒，並且闡述了這個道理：“如果我們不製定這條規定的話，可能其他住戶會帶來一條獵犬或蛇，它們便可能傷害到您的寵物，並且有可能妨礙您的休息，耽誤了您的正常工作。這樣的損失是我們雙方都不願看到的，所以酒店才提前製定了不允許帶寵物進酒店的規定。如果您有托養的需要，我們可以幫您照顧您的寵物，畢竟我們也很喜歡它……”
客戶聽了這些話才轉怒為喜，並且向總部表揚了小楊。
同樣的一件事情，以不同的處理方式，就可以得到不同的處理效果。
心靈感悟：
俗話說：“上什麼山唱什麼歌。”針對不同的對象要選擇不同的交談方式，這樣才能達到良好的效果。“一刀切”，“眉毛胡子一把抓”的方式，隻會導致不良的後果。
生動的一課
前日本經聯會會長土光敏夫，今年89歲，他是一位地位崇高、受人尊敬的企業家。
土光敏夫在1965年曾出任東芝電器社長。當時的東芝人才濟濟，但由於組織太龐大，層次過多，管理不善，員工鬆散，導致公司績效不佳。
土光接掌之後，立刻提出了“一般員工要比以前多用三倍的腦，董事則要十倍，我本人則有過之而無不及”的口號，來重建東芝。
他的口號是“以身作則最具說服力”。他每天提早半小時上班，並空出上午七點半至八點半的一小時，歡迎員工與他一起動腦，共同來討論公司的問題。
土光為了杜絕浪費，還借著一次參觀的機會，給東芝的董事上了一課。
有一天，東芝的一位董事想參觀一艘名叫“出光丸”的巨型油輪。由於土光已去看過九次，所以事先說好由他帶路。
那一天是假日，他們約好在“樓木町”車站的門口會合。土光準時到達，董事乘公司的車隨後趕到。
董事說：“社長先生，抱歉讓您等了。我看我們就搭您的車前往參觀吧！”董事以為土光也是乘公司的專車來的。
土光麵無表情地說：“我並沒乘公司的轎車，我們去搭電車吧！”
董事當場愣住了，羞愧得無地自容。
原來土光為了杜絕浪費，使公司合理化，以身示範搭電車，給那位渾渾噩噩的董事上了一課。
這件事立刻傳遍整個公司，上上下下立刻心生警惕，不敢再隨意浪費公司的物品。由於土光以身作則點點滴滴的努力，東芝的情況才逐漸好轉。