盡心盡力,“辦好首次事”(1 / 1)

辦好首次公事

有人說,我們都是高學曆、高智商的高材生,連如何辦事都不會嗎?太小瞧我們了。===三味書屋www.3vbooks.com===但是事實上就是存在這種眼高手低的情況,或者就是沒法融入本單位的氛圍,甚至孤立無助無法辦好公事。在機關裏辦事是想象時簡單,實施時複雜!下麵就是個真實的例子:

某部委的小王,26歲,畢業於某高校,是個高材生。由於第一天上班表現得體、中規中矩,博得了領導和同事們的喜愛,領導很看重他,很高興有這麼優秀的孩子加入到他們的工作團隊,認為他肯定會帶來不一樣的工作氣氛。而且,他在麵試中表現得非常搶眼,獲得了大家的一致好評。為了讓他業務快些上手,也為了測試下他的水平,領導第一天就交代讓他簡單寫一些工作中的公文。

大家知道,這其實是對新同誌莫大的肯定,一般剛來工作的新人也就是打打雜,熟悉環境,不可能讓他們這麼快就幹業務。小王覺得這是一個表現自己能力的機會,領導當天上午布置的,他中午飯都沒吃好,就抓緊趕稿子了。寫公文在他看來是小菜一碟,考公務員時早就了如指掌的東西第一天就用上了,心中暗暗想到:“這對我來說,沒有難度啊!我肯定會幹好!一定好好表現一下!”所以攢著一股勁兒寫好,下午就把公文交給了領導。“這麼快,還是小夥子幹活利索。”領導笑著說。但是等他回到自己的辦公室剛剛落座,又

被領導叫了回去,要求他重新改一下,要他多向老同誌請教,把實際情況聯係起來。言外之意還是要他多向老同誌學習!

這件事以後,一段時間內沒再讓他寫公文,大部分時間也是幫同事打雜,讓小王難過了好一陣。失去了一次幹業務的機會,自信心也頗受打擊。

很多人剛到機關工作要不就是茫然失措,找不著方向,要不就是雄心勃勃,隨時找機會表現自己,事實上都是不知道如何做事,如何做好公事!很多時候心理有落差,是正常的,人都是在學習中成長起來的!

幹好辦公室裏的“雜活”

剛剛講過,新人初進機關,其實都是從打雜做起的,接個電話、複印個文件、跑個腿、幫忙校對文件等等。把這些事情做好了,獲得了領導的信任,才能做更重要的工作。在這個過程中,人與人之間的感情和信任就逐步建立起來了,這是形成個人公務圈人脈的基本軌跡。所以進入機關後,一定要謹慎做好你手邊的任何小事。俗話說,細節決定成敗,機關裏沒有小事,哪怕再不起眼的小事,你都要認真做好,不可疏忽。

例如,在機關裏,接電話可以反映你的整體水平。一般而言,能不能禮貌得體地接好電話,準確、清晰、流暢地傳遞有關信息,聽懂、記錄有關信息,能夠較好地反映你做事的能力和水平。接電話時,首先禮貌地問好,然後表明本單位的名稱和自己的姓名,再了解對方打來電話的意圖。如果是自己能夠處理的問題,就不要把電話轉給別人;如果對方指明要找其他人,應盡快轉給此人;如果對方要找的人不在,要問明對方是否願意等一會兒再打來電話,或者留言轉達;如果對方未指明具體接電話的人而隻向本機關提出了有關問題,你初進機關不能答複,應請示下辦公室同事,把電話轉給有關人員,並向對方說明要轉電話的原因,請對方稍等,或請留下電話號碼,讓有關知情人打電話去答複有關問題。

需要特別強調的是,在一個陌生的環境裏接電話,一定要保證準確性,如果作記錄,要記下來電話人的姓名、電話號碼和大體內容;當來電話人要求留言時,要逐字逐句地精確記錄,若未聽清或不甚理解,應請對方重複一遍;電話記錄最後一行要簽上記錄者的姓名;電話記錄稿檢查無誤後報給辦公室領導,重要的、緊急的事情,應盡快向領導報告。