第2條準則適當授權,管理會更有效 6.授權後,讓員工對自己負責(1 / 2)

第2條準則適當授權,管理會更有效 6.授權後,讓員工對自己負責

一個事業的組織越龐大,授權製度就越重要。因為各人有各人的工作職責及工作職權,充分地授權能使每一名成員都感覺到自己能夠獨立判斷,對自己的工作負責,而不是任人指使。但在下放權力的同時,青年管理者也要注意在擴大自主權與加強控製之間取得平衡,既能使員工打破陳規陋習,把自己的才能最大限度地發揮出來,同時又感激企業的大膽任用,盡自己最大努力,自覺效忠於企業。

Oracle公司給所有層次的員工必要的自主權,讓他們承擔自己的崗位責任。許多人都要等到35歲甚至40歲左右,才有足夠的權責去影響公司的總營業收入,但Oracle公司一位整合產品部經理在22歲時就擁有這種影響力了。她形容說,剛進Oracle公司的前半年時間,簡直好像“處在毫無頭緒的一團亂麻裏”,所有的事情都需要自己去做,沒有人來指揮自己,出了問題,也隻有自己負責,而且必須負責。但是等她適應了環境之後,就能夠控製整個混亂的局麵了。她需要去決策:如何掌握客戶,進行產品發布,以及管理研發人員;還有怎樣建立起和她有關的各種事務的流程。公司希望她做的不隻是生產出一些產品而已,而是能建立起一套更快速的運行機製。她物色了一位貼心助手,並在不到一年的時間裏,在新產品團隊建立的過程中扮演起領導者的角色。Oracle公司不會偏袒任何人,公司隻為她準備了一個可以施展才幹的空間,在這個空間裏,要設計、建立良好運行機製的方法,要在一無所有中建立起有序,所有的這些,都需要員工自己去創造,需要他們自己對自己負責。

員工的高智商和強烈的進取心,是這種發揮員工創造性思維能力的法則的重要前提,另外要有負責任的經理可以確保員工不會有越權行為。在這種基礎上,Oracle公司給了員工上進的空間。

一個典型的大膽地向員工授予自主權的例子是1986年的某一天,Oracle公司的行銷總監走進兩個年輕的行銷員的房間說:“我們要做一本雜誌,還要成立一個‘用戶聯合會’,你們兩個要做哪個?”隨後兩個人做出了決定。如今,用戶聯合會已經有好幾萬個會員了,每年還舉辦世界性的年會,而雜誌的發行量也高達135000份。

Oracle公司的新員工從當基層員工的第一天起,就不用總是對著上司報告自己的工作、看管理者的眼色行事,反之他們擁有很高的自主性,並必須對自己的工作負責。對公司來說,盡管基層員工有很高的自主權,但他的經理的權力還是比他高,這樣在必要的時候,他們可以通過各種手段來改變工作進程,從而保證整個工作過程的一體化。

在Oracle公司的工作環節中,流程是放在個人表現之後的,也就是說,他給予個人完成任務所需的自由空間。有一位研發員是剛好在Oracle公司股票公開發行之後進來的,他加入了工具事業部。當時他們隻有三個人負責建立SQL·Forms(Oracle的核心前端產品之一)。在大約6個月不到的時間內,這個小團隊就變成了6個人,而這位研發員就成了裏麵最資深的員工了。這讓所有進入Oracle公司的員工都印象深刻,相信可以依自己的想法去創新,而完全沒有上層的幹擾。

一位Oracle公司的資深研發副總表示,隻要有想法的員工就會懂得授權正反兩麵的意義。這位副總一旦決定要任用一個人,就會告訴他:“在Oracle公司絕對可以說‘不’。”