同時，山姆表示每一位員工都要遵守公司製訂的《沃爾瑪員工手冊》；員工可以有不同的思想觀念和生活方式，也可以各抒己見，暢所欲言，但一旦公司或商店部門做出決策，就必須維護決策的權威。雖然允許他們保留意見，但決策的權威性不可動搖，所有人都要服從。當然，如果有很大分歧，公司或商店部門也可以將意見直接反映到總部。
因此，沃爾瑪公司在評估業績的時候，往往先考察小集體做得怎麼樣，而不是個人做得怎麼樣。個人的作用通過集體來表現，集體的成功來源於每個成員的努力，這樣，沃爾瑪員工就形成了一種凝聚力。
很多青年管理者盯住下屬的細節工作不放的主要原因是怕工作被下屬搞砸了。他們害怕授權下屬分層負責，一旦出現問題會嚴重影響他們的地位和公司的整體利益，他們想象著，假如讓出部分權限給下屬，所有可能避免的問題和困難都將發生。大多數青年管理者認為授權分責，局麵會失去控製，可是事實並非如此。
精明的青年管理者隻是在他已建立有效的控製方法、當事情稍有偏差就能直接矯正時，他才授予下屬工作的責任及完成工作所需的必要的權力。以下是一些控製方法：
(1)下屬必須受過專門訓練，有資格、有能力完成工作。
(2)責任的賦予，並非突然的，而是漸進的，一點一點地加強。
(3)當下屬著手新的任務和責任時，要矯正他的缺點，稱讚他的成就。
(4)必須要能隨時控製，一旦有危及工作的地方或可能危及管理者或下屬的職位時，能及時製止或接辦。
建立下屬自信心的重要一項就是，把工作的細節授權下屬去做，因為這證明了管理者對他及其能力的信任。每一個人都想自我展示，因此管理者如果能提供給下屬有適當挑戰性的工作，並予以必要的責任，使工作的完成能帶給他高度的成就感，這不僅是對下屬的一種激勵，更是管理者所希望的結果。