第4條準則不要管理，而要去領導 1.不要管理，而要去領導
韋爾奇被稱為“世界上最偉大的管理者”，但是這位高人卻與長篇累牘的複雜管理術語及高深的管理經驗無關。事實上，他頭腦異常簡單，他說：“管得更少就是管得更多。”事實也是如此，真理往往就掌握在少數人手中。
盡管被評為“世界上最偉大的管理者”，但韋爾奇對“管理者”這個稱號是深惡痛絕的，他總是把管理和他想從通用電氣剔除的東西聯係在一起。
韋爾奇偏好“領導者”的提法而不喜歡“管理者”。那麼，“管理者”和“領導者”之間有什麼區別呢？用韋爾奇自己的話說就是：“領導人，像羅斯福、丘吉爾和裏根等人，他們有辦法激勵一些有才幹的人，讓他們把事情做得更好。而管理者呢，總是在複雜事務的細節裏打轉，這些人往往把‘進行管理’與‘把事業弄得複雜’視為同義。他們往往試圖去控製和抑製，把大量的時間和精力浪費在瑣碎的細節上。”
韋爾奇鄙視官僚管理者，在韋爾奇的腦袋裏，管理者和領導者不僅僅是一種簡單的概念區別。在他上任初期，通用電氣公司中，僅具有正式“經理”頭銜的人就多達25000人。與其他美國大公司裏的“管理者”一樣，他們精通“數字”，可以編製出各種精美的圖形、表格等，卻對產品、服務及顧客所知甚少，甚至可以說是漠不關心。他們的成功隻能表現在數字上。他們擴大了本身的領土，但對屬地內的各企業一無所知，對激勵員工和員工的恐懼也一無所知。在這種領土內負責企業勞動的管理人員，知道本身的成績要按財務標準來衡量，而非按照是否提高了技術水平、製造出質量最優異的產品，或是否受到顧客的尊崇。一位管理者如果把大把精神都放在“數字”而不是企業上，這個企業就會退化。過去十年，這種情況在其他企業已經屢見不鮮。
對於通用電氣這樣多元化的公司，如何去管理眾多的部門和成千上萬的員工？傑克·韋爾奇反複斟酌、謹慎考慮之後得出了一個看上去自相矛盾的結論——管理越少，公司情況越好。
韋爾奇不喜歡“管理”這個概念，在他眼裏，大多數經理們管理得過多。過多的管理促成了懈怠、拖拉的官僚習氣，會把一家好端端的大公司毀掉。
從他接手主持通用電氣的那一刻起，韋爾奇就認為這是一個官僚作風很嚴重的地方。控製和監督在管理工作中的比例太高了。他決定讓主管們改變他們的管理風格。
如果韋爾奇打算讓通用在一個日趨複雜、競爭日趨激烈的經營環境中獲得更大成功，他就不得不完全改變經理們的工作方式。韋爾奇首先就必須放手自己的工作。而他將麵臨的一個挑戰是：在那個時代，減少管理的概念在高級管理層裏不會受到歡迎，因為那些家夥早已習慣於通過等級製度布置工作。
韋爾奇想把“經理”這個詞從自己的字典裏淘汰掉，因為它意味著“控製而不是幫助，複雜化而不是簡單化，其行為更像統治者而不是加速器”。
“一些經理們，”韋爾奇說，“把經營決策搞得毫無意義的複雜與瑣碎。他們將管理等同於高深複雜，認為聽起來比任何人都聰明就是管理。他們不懂得去激勵人。我不喜歡‘管理’所帶有的特征——控製、抑製人們，使他們處於黑暗中，將他們的時間浪費在瑣事和彙報上。緊盯住他們，你無法使他們產生自信。”
在他看來，“領導者”這個詞比“管理者”更適合應用到企業中。領導者是那些可以清楚地告訴人們如何做得更好，並且能夠描繪出遠景構想來激發人們努力的人。
管理者使各項活動變得遲緩。領導者則促使業務平穩、迅速運轉。
管理者們平級交流，領導者跟他們的員工交流，這使員工們腦海中充滿美好的景象，使他們在自己認為不可能的層次上行事，然後(對韋爾奇來說這是一個關鍵成分)領導者們隻要讓開道路就行了。
管理從簡，是韋爾奇對他的業務主管們一直強調的，因為經營活動本身就相當簡單：
我們已經選擇了世界上最簡單的職業。多數全球性業務隻有3～4個關鍵性競爭對手，你了解他們的情況。對於一項業務你沒有太多事情可做，情況並不像要你在2000個選項中進行選擇那麼複雜。
關於領導者的管理方式，韋爾奇應該是眾多青年管理者學習的榜樣——我是領導者，我不是管理者。掌握了這條黃金法則，成功就近在咫尺了。