“在生意上，壓力中依然保持清醒和理智的人是難得的。”布蘭森認為，最理想的商業氛圍是每個人對問題都有粗略的看法，並在此基礎上一起商討。“輕鬆的氛圍很重要。”他說，“換句話說，過於死板和嚴格的管製會產生平庸的結果，複雜的問題要麼惡化，要麼擱淺，沒有人願意解決它。”
一個團隊的關鍵在於領導，而“領導”是布蘭森喜歡並擅長的角色。在他看來，一個願意與員工打成一片、想員工之所想的老板，才能成為真正合格的領袖。“企業需要機敏的決策和領導，”他說，“需要紀律和創新，也需要一種正確的態度、一種幽默感。還有一樣，那就是運氣。”
布蘭森很重視服務，這也是他一直堅持的原則。“如果顧客買了你的東西，卻出了問題，後果是非常嚴重的。”他說，“他，包括他的家人和朋友，再也不會光顧你了。如果顧客在你的公司受到了不友好的待遇，那麼他就會以此警告其他人，這個連鎖反應會毀掉你的整個事業。當然，我們還沒有做到盡善盡美，布蘭森鐵路公司就經常接到顧客的批評意見。”
值得肯定的是，就算受到了批評，布蘭森從不掩飾，而是想方設法解決。2007年2月23日發生的一起事故就證明了這一點。一列由倫敦尤斯頓開往格拉斯哥中心的維珍列車在奧克森霍梅爾地區偏離軌道，造成1人死亡，包括司機在內5人重傷。正在度假的布蘭森聞訊後很快趕到現場，並會見了遇難者家屬。新聞記者報道這起事故時，他顯然對此感到非常的遺憾和悲傷。很多跨國公司的首席執行官都會對公眾和員工隱瞞真相，但這不是布蘭森的風格。這種敢於承擔的精神，不僅為布蘭森化解了這場危機，還為他贏得了眾人的好評。
在理解企業家的精神時，布蘭森這樣解釋道：“企業家的精神不是愚弄顧客，不是孤軍奮戰，也不一定是賺很多錢，當然更不是讓工作占據你的全部生活，而是將生活中那些讓你激動和興奮的事轉變成財富。這樣，你才能做得更好，做得更久。”
布蘭森並不熱衷於收購和合並。1996年收購歐洲比利時航空公司時，他就嚐到了其中的苦澀。由於歐洲比利時航空公司管理失當，成本太高，維珍集團很難使它起死回生。所以，現在的布蘭森認為：自己創業雖然艱難，但總比被別人留下的爛攤子拖累好得多。
2008年，布蘭森的維珍衛生服務宣布成立健康保健連鎖，不僅為患者提供常規醫療，還提供順勢治療和輔助治療。
無論是布蘭森，還是維珍集團，永遠不會停止前進的步伐。