六、領袖 艾迪·賽斯陶科夫斯基
沒有付出,就沒有收獲。
“每個人都叫我艾迪。沒有人能夠準確讀出我的姓,所以他們都記住了我。這一點使我這麼多年來受益頗多。”對自己的成功,電池有限公司(Cell Pack Solutions)的董事、總經理艾迪·賽斯陶科夫斯基做出了這樣的解釋。
事實上,除名字外,艾迪的成功還有其他原因。第一,他的業務滿足了市場需求。他的公司主要銷售電池,什麼型號都有。如果有人告訴你,某種電池已經在市場上找不到了,艾迪還是能幫你找到。無論是老式電動牙刷的電池,還是全新的潛水電腦的電池,艾迪的公司都可以為你提供。
艾迪公司取得了如此大的成功,以至於從1998年成立開始,它就一直是電池領域的專營商。截至2009年,艾迪雇用了12名全職員工。
“我的第一筆生意價值6英鎊。這筆生意是為一部計算器重新裝備一組電池,”艾迪說,“有人讓那個客戶扔掉那部計算器,可是他舍不得,於是他找到了我。”在公司運營的第一個月,艾迪的營業額是300英鎊;而在第一年年末,營業額增長為8萬英鎊;現在他正在讓這個數字變為每月的平均營業額。
對於賽斯陶科夫斯基來說,努力地工作就是關鍵。
艾迪曾在一家電池公司做銷售員,那時他就產生了兩個想法:第一,能將這一行業做得更好;第二,可以繼續開展電池業務,但不需要忍受舟車勞頓之苦。於是,他放棄了那份收入不菲的工作。他說,當時很多人都覺得他瘋了。
對艾迪來說,初期的轉折點就是參加了英國電信公司舉辦的一次競賽。競賽的內容是,要求參賽者寫出50字的短文陳述新興的網站對公司發展的意義。艾迪通過了初審,並參加了麵試。為艾迪麵試的人是電信巨人BT,他非常欣賞艾迪的創意。而那時,他正在為尋找某特定電池而煩惱。艾迪通過了第二輪比賽,贏得了4000英鎊、一台筆記本電腦和建立網站的1500英鎊讚助費。
“在過去的大約一年時間裏,我收到了太多谘詢,以至於覺得力不從心,”艾迪說,“問題在於我是唯一能夠解答這些疑問的人。於是,我決定把我具備的技術和知識下載到一個電子表格中。這樣,任何人都可以在電話中處理有關電池的任何問題。”這是一個明智之舉。數據庫裏已經列出了成千上萬的電池型號,並配有圖片和相關信息。這一切促使艾迪公司迅速發展。
而企業的發展使艾迪的電池公司Cell Pack獲得了很多地區性或全國性的技術創新獎。對這些獎項,艾迪非常看重,他說:“有些人認為爭奪獎項是為了追名逐利,但如果不加入這個行列,就不可能獲勝。你應該把爭奪獎項作為一次自我審視、自我監測的契機。除此之外,那也是贏得自由大眾、加深企業形象的機會。因此,獎項具有非常重大的意義。”
艾迪的父母在二戰後就從波蘭移民到英國了。艾迪認為父母艱苦工作的態度對他產生了深遠的影響,他說:“他們一無所有,艱苦奮鬥,而我就是在這樣的氛圍中長大的。沒有付出,就沒有收獲。我覺得自己工作得太拚命,卻也樂在其中。有些人認為,我對電池的了解如此之多有點不可思議,但我並不介意。對我而言,人們就某種型號的電池向我求助,而我就把這當成挑戰——尤其是當別人告訴他們不可能找到同樣的電池時。我喜歡幫助別人,事情就是這麼簡單。”