第二節 雇用最好的人(1 / 3)

有個人以捕鳥為生,一天有位朋友來訪。於是捕鳥人想款待朋友,請他吃飯。可是那天他沒捉到鳥,就想殺了平時馴養用來誘鳥的鷓鴣。

鷓鴣為了保命,就向主人哀求,細數自己的功勞,它說:“主人,別忘了平時我唱歌伴你入睡,捕鳥時我替你呼喚鳥群,要是沒有了我,你下回如何張網捕鳥呢?”

捕鳥人被說服了,就放過了鷓鴣,將目標改為一隻剛長出雞冠的小公雞。

小公雞躲在巢裏向他哀求說:“要是殺了我,以後誰來報告天亮?誰來喚您起床?誰來提醒您在早晨檢查捕鳥機呢?”捕鳥人回答道:“你說得有道理,將來你或許很有用,可我現在就要你做貢獻,招待我剛來的朋友。”

捕鳥人很講義氣,為了朋友他可以做出犧牲,而且不顧惜,很大方,這種朋友如果不是死要麵子,就是極度慷慨。

鷓鴣與公雞,對於捕鳥人來說,都是很重要的。但在兩者的權衡之中,前者顯得更為重要,所以他殺掉了小公雞。

在現在管理中,留下最優秀的人才是企業發展的硬道理,也是管理人選拔人才的一項基本原則,有了這項原則,就能讓比較優秀的人才走到前台來,擔任重要的角色。

盡量維持積極的人才平衡和心理平衡,是做好擇優工作的一個重要前提,也是選才必須優先考慮的一個重要因素。

以下是在選才實踐中應該注意的幾點:

好中選優:凡是符合“選擇”標準的各類人才,都應根據不同人才的能力,並考慮到不同崗位的要求,將其分別選拔到適當的崗位上,這樣做,就能較好地維持積極的人才平衡和心理平衡。

果斷擇優:擇優要大膽、果斷,不要遲疑、寡斷。

廣泛擇優:不要把擇才的範圍限製在一個單位和一個小地方。

我們先來看一個案例:

對韋爾奇來說,在通用電氣發現合適的領導人是最重要的。在1997年1月,有500名高級經理參加的執行經理會議上,他發出了懇切的號召,要求管理者們要保持在A級,要講求團隊精神,要服從公司的價值觀。他同時堅持要求去除C級領導人,去除那些沒有融人到通用電氣的價值觀中的、沒有什麼正事幹的經理。至於B級領導人,他想讓他們保持價值並繼續進步。

你們花太多工夫去使C級轉變為B級,這是一種枉費力氣的工作。把C級員工扔到B級或C級公司裏,他們能幹得不錯。在今年的C級會議上我們不僅將檢閱A級領導人,而且要評價一下C級的不勝任。我們是超一流的公司,我們隻想要A級的員工,我們能得到任何我們想要的人,為你沒發現那些不是最好的而羞愧吧。好好使用最好的。給他們以回報,提升他們,付與好的報酬,給他們以更多的機會。不要花太多時間使C級轉變為B級。早點把他們剔除,這就是貢獻。

後來,1997年9月在克頓維爾,韋爾奇詳細談到A、B、C類型管理者的特點。他請坐在觀眾席的初級管理者們提出什麼是A類的標準,回答一個接一個:

誠信,影響決策,那些尋求使下屬發揮更大價值的領導人……

韋爾奇把每個特點都寫在白板上,在他同意的建議上劃上一個標誌。

什麼是C類的定義?從聽眾席得到更多的建議:

他們不知道他們是C類。

他們害怕A類。

他們經常說廢話,中庸。

韋爾奇給初級管理者們什麼忠告以助他們成長為未來的大領導呢?我給你們最大的建議是你不能單單做這些工作。當有最聰明的人在你的團隊裏,你必須要感到十分舒服。如果你做到了,你就入門了……

很難,我們在經營中不能像在籃球場上或冰球場上那樣容易把人看清楚。如果一個家夥溜冰不好,你不會讓他當左邊鋒。如果一個家夥投籃不準,他不會成為前鋒。甚至他根本不會參加到隊裏。但在你必須組建的經營隊伍裏卻完全不同……總要得到最好的人才。如果你不能得到好的人才,你就是在欺騙自己。但是告訴一個年輕人最主要的是要變成一個團隊成員,這不是很難嗎?

很難,韋爾奇承認:他們許多做不到。這就是我總是強調自信的原因,因為你必須雇用聰明的人才;很多時候甚至比你還要聰明。你必須有自信,在這種情況下,你必須感到很自在才行。

在1999年春天,韋爾奇修正了他談論通用電氣所需人才類型的方式。但實質是一樣的,他隻想留下最優秀的人;對其餘的他想讓他們走人。現在,韋爾奇依賴一張組織活力表,來把管理級雇員的能力和潛質分為五類:最好的10%,下麵的15%,中間的50%,關注的15%,最差的10%。正常的人口分布將呈現為一個手表狀的曲線;在1999年這張表的目的是保證最好的通用電氣管理者被恰當地回報,保證這些回報不要錯給較差的員工。

去年我們以25%最好、50%.中間、15%關注、t0%較差開局。我們做得很好,但不是像我們能做得那麼好。當我們回顧這些表格時,發現在最差的10%中有8%得到股權,在關注的中有23%得到了股權。你有10、15、50、15、10這個結構——最好的25將得不到股權。這不會再在通用電氣發生。你的工作將是盡可能地照顧A類,我以此為驕傲。那些A類員工應該被視若掌上明珠,失去一個將是一個罪過,你們誰也不能這麼做,你也不能再給C類任何滋潤。