1、同事的錯,領導誤會是你。
嘴笨話術:這不是我做的\/這是 XX 做的。
高手話術:呀,我馬上去改,我和 XX 說一下,這樣的低級錯誤別再犯了,我們團隊也會吸取教訓。
公式: 改正錯誤+點出犯錯人+團隊吸取教訓
2、領導當著更大領導的麵,將責任推給你。
嘴笨話術:這事是領導讓我做的
高手話術:確實是我的問題,我高估了自己的能力,這事還要靠領導掌舵。
公式:不推卸責任+不背鍋+點出關鍵責任人
3、平級同事\/八竿子打不著的人給你派活。
嘴笨話術:沒空啊,我在做 xX\/這不是我的活啊!
高手話術:可以啊,但我最近在忙 XX,你不著急的話,等下周;急的話,要不問問黃總,先做你的?
公式:不直接反駁+無限拖延+抬出直屬領導
4、同事在領導麵前 diss 你不配合工作。
嘴笨話術:你明明沒發給我好吧?不要亂說!
高手話術:這次我也有責任,沒主動問你什麼時候需要,以後有需求,提前告訴我一下,以免造成誤會。
公式:硬話軟說+解釋清楚他人責任+以後規範
5、同事臨時加活,還拚命催。
嘴笨話術:辦不了\/你自己不早提,我有什麼辦法?
高手話術:我理解你們項目緊張,但確實給的太急了,你們先核對內容,或者兩邊領導商量下優先級。
公式:理解共情+解決部分問題+大事交給領導
6、領導自己忘了\/錯了,反過來怪你。
舉例:這次的活動方案怎麼還沒發?
嘴笨話術:我早就發了啊!
高手話術:我以為早上發過了,我馬上再發一遍。
公式:放棄反駁自證+委婉提示+再做一遍正確的
7、當你的工作被質疑行不通。
嘴笨話術:怎麼就行不通了?
高手話術:執行起來確實有難度,但是我們已經進入瓶頸期了,需要嚐試-些不同的方案。
公式:讚同對方觀點+強調自己觀點+尋求共識
8、明明是正常工作,同事就是不配合。
嘴笨話術:啥意思?你端的不就是這碗飯嗎?
高手話術:你的心情我理解,最近確實太忙了,但考核有要求\/獎金就靠它了,咱們再堅持堅持。
公式:理解共情+曉之以理\/誘之以利+做法
對於嘴笨 根本原因其實不是不會說 而在於不懂怎麼說
在工作當中,特別是小白,一定不要內卷。
內卷的本質是消耗自己,破局的本質是提升自己。
不要在公司內卷
有沒有想過,我們為何要工作?公司提升效益,員工升職加薪。從這個角度來看,不能帶來成果的內卷,不是努力,而是內耗。人在職場之中,積極不內卷,不是懶惰,而是一種成長。
1. 不卷時間
員工們為方便加班,直接將帳篷搬進辦公室。在這家公司上班的網友透露,大家每天工作時長都超過14小時。隻是公司業績一直不理想,始終掙紮在行業底端。不知何時開始,不少人對努力的定義,就是比誰加的班多,比誰熬的夜長。到頭來,反而陷入工作越忙,業績越差的惡性循環。