溝通對於對任何一個企業和企業領導者來說都是非常重要的，你必須學會運用，必須學會克服存在於溝通中的種種障礙。那麼，溝通的障礙主要來自那幾個方麵呢？我們來看一下：
1.過濾。過濾指信息發送者有意操縱信息，使信息顯得對接受者更為有利。比如：一名員工告訴上級的信息都是上級想聽到的東西，這名員工就是在過濾信息。這種現象在組織中經常發生，當信息向上傳遞給高層管理人員時，員工常常壓縮或整合這些信息以使上級不會因此而負擔過重。在進行整合時，個人的興趣和自己對重要內容的認識也加入進去，因而導致了過濾。
2.情緒。在接收信息時，接受者的情緒也會影響到他對信息的解釋。不同的情緒感受會使個體對同一信息的解釋截然不同。極端的情緒體驗，如狂喜或悲痛，都可能阻礙有效的溝通。這種狀態常常使我們無法進行客觀而理性的思維活動，代之以情緒性的判斷。
3.
語言。同樣的詞彙對不同的人來說有時含義是不一樣的。詞彙的意義不存在於詞彙中，而存在於使用者中。年齡、教育和文化背景是3個最主要因素，它們影響著一個人的語言風格。在一個組織中，員工常常來自於不同的背景，有著不同的語言表達方式。另外，部門的分化使得專業人員發展了各自的行話和技術用語。你我可能同說一種語言，但我們在語言的使用上卻並不一致。
4.文化。一個組織內其成員之間文化水平比較接近，信息溝通就容易進行；相反，文化水平相差較大，信息溝通就相對困難。組織是靠信息溝通、協調和組織全體成員的力量來實現組織目標的。如果員工文化水平低，則管理者將難以同他們進行有效的信息溝通，步調就難以保持一致，妨礙組織工作效率的提高。例如，組織目標的宣傳、工作的分配、工作措施的落實、技術改造等，都需要與部屬進行溝通。但如果部屬文化水平較低，上述這些工作就不易得到部屬的了解、讚同和支持，由此造成組織內信息溝通出現障礙。
5.地位。組織是一個多層次的結構，因此，企業中一個普通員工可能常與同事、主管進行交流，因不能經常接觸也能造成交流障礙，但不一定是地位原因。一般來說，組織規模越大、成員越多，處於中層地位的人員相互交流次數增
加，而上下層地位的人員相互交流次數相應減少。尤其是企業管理者，常常因為自恃高明、目中無人、聽不得不同意見、獨斷專行等，容易阻塞上下信息的交流渠道。從員工的角度來說，他們怕得罪頂頭上司或害怕受到處罰，有問題往往不反映，或報喜不報憂，造成信息虛假，影響企業健康發展。
6.空間距離。對信息交流及其效果有很大影響。一般來說，雙方麵對麵地進行交流，有利於把複雜問題搞清楚，提高交流效果。如果交流雙方距離太遠，接觸機會少，隻能進行間接交流，那就很難把問題搞清楚，使雙方都明白。在組織中，高層管理者與第一線工作的員工之間、不同部門員工之間存在著空間距離的遠近，空間距離造成了信息交流的障礙，使他們接觸和交流的機會減少，即使有機會接觸和交流，時間也十分短暫，不足以進行有效交流。
為了解決或避免文化水平的差異所造成的信息溝通障礙，我們在選拔員工時，對文化程度應該有一定的要求，對在職員工進行多種形式的培訓或鼓勵他們自學文化知識等來提高其文化水平。盡量使交流的內容適合對方的思想水平和文化水平，使之充分了解交流的內容。
為了解決由空間距離較遠而產生的交流障礙問題，我們應鼓勵成立和發展俱樂部、興趣小組，通過各種有益活動，縮
短成員之間的空間距離，增加接觸和交往機會，促進員工之間的信息交流。
此外，團隊要精簡機構，減少交流層次，建立健全交流網絡；管理者要盡可能地同下級和普通員工進行直接交流，使信息傳遞渠道暢通。