讚美是既省錢又有效的獎勵
精明的領導應善於用讚美去激勵下屬，使下屬為我所用，無論從哪方麵講，讚美都可以稱得上是花費最小、收益最大的管理技術，所以，如果可以的話，多多讚美你的下屬，你會發現自己會因此而受到更多愛戴。
有這樣一個故事，很有趣，我們來看一下：
有一個廚師善長做烤鴨，然而他的經理卻吝於給他一句讚美，這讓廚師感到很難過。有一天，一個客人發現烤鴨隻有一條腿，就向經理投訴。經理很生氣地讓廚師解釋是怎麼回事，廚師笑著說：“咱們養的鴨子本來就是一條腿啊！”經理自然不信，兩人一起來到後院，隻見鴨子都趴在地上休息，隻有一條腿露在外麵，經理一拍巴掌，鴨子嚇得連忙跑了！經理生氣地說：“它們不都有兩條腿嗎？”廚師很鎮靜：“經理，那是因為你鼓掌，它們才露出另一條腿的！”這時經理才明白廚師的意思。
故事告訴我們，每個人都需要讚美、需要精神鼓勵，一個人在完成工作後總希望盡快了解自己工作的結果、質量、社會反饋，如果受到的是積極肯定，那他工作起來就會更有信心。
同時，下屬們也需要通過盡快地了解反饋信息，對自己的行為進行調節。鞏固、發揚好的方麵，克服、避免不好的方麵。如果反饋不及時，事過境遷，這時的讚美就沒有太大的作用
了。
一般說，高層次的需求我們是難以滿足的，而讚美之辭，部分地給予了滿足。這是一種有效的內在性激勵，可以令人激發和保持行動的主動性和積極性。當然，作為鼓勵手段，它應該與物質獎勵結合起來。行為科學的研究指出，物質鼓勵的作用，將隨著使用的時間而遞減，特別是在收入水平提高的情況下，更是如此。
有一個金香蕉的故事頗能給人以啟示。在福克斯波羅公司的早期，急需一項性命攸關的技術改造。有一天深夜，一位科學家拿了一台確實能解決問題的原型機，闖進了總裁的辦公室。總裁看到這個主意非常巧妙，簡直難以置信，便思考該怎樣給予獎勵。他把辦公桌的大多數抽屜都翻遍了，總算找到了一樣東西，於是躬身對那位科學家說：“這個給你！”他手上拿的竟是一隻香蕉，卻是他當時能拿得出的唯一獎勵了。
自此以後，香蕉演化成小小的“金香蕉”——別開生麵的別針，以此作為該公司對科學成就的最高獎賞，由此看出美國福克斯波羅公司對及時讚美的重視。
適當的稱讚不但令下屬獲得“尊重的需要”，而且能夠提高下屬的工作意願。但是，什麼樣的稱讚不適當？什麼樣的稱讚才算是適當？換句話說，什麼樣的稱讚才能形成激勵的效果呢？
首先我們來看那些激勵效果不好的稱讚，看看這些稱讚都
有什麼漏洞。
1.空泛而不著邊際的稱讚。例如：“老張，你的工作表現好極了！”這類抽象式的稱讚因為沒有什麼實質意義，所以很難產生激勵的效果。
2.不附加理由之稱讚。上一實例中管理者隻稱讚下屬工作表現極好，而不進一步說明它之所以值得稱讚的原因，這一類稱讚可能令下屬覺得管理者言不由衷。