授權後及時跟進,適當監控(2 / 2)

企業領導者應該對下屬的工作進行跟蹤,及時發現問題,及時決策,及時提供支持。當然,領導者尤其是高

層領導者都有許多工作要做,一忙起來可能就把對計劃進行跟蹤這件事忘到腦後了。所以,為了保證領導者能及時跟蹤,應建立一個跟進計劃,以保證工作的順利進行。

跟進計劃的內容應包括以下幾項:目標是什麼?什麼人負責這件事?什麼時候、通過什麼方式,使用何種資源完成任務等。

跟進計劃的內容是固定的,但形式卻可以靈活多變,尤其是高層領導者因為要從整體上把握工作,所以更需采用簡單有效又靈活多變的辦法。

羅蘭·貝格是一家大谘詢公司的創始人和總裁。就像所有的大公司的領導人一樣,羅蘭·貝格每天需要與各方麵的人打交道,處理各種各樣的事務,可謂日理萬機。但同大多數高層領導人不同的是,他從不會忘記哪怕一件小事,在一項計劃進行到規定完成的最後期限,有關的負責人總會接到羅蘭·貝格打來的詢問事情進展情況的電話。是羅蘭·貝格記憶力超過常人嗎?非也。他有自己的跟進方法。他每天都接觸大量的各色各樣的人物,處理各種各樣的事務。為避免遺忘本應自己去做的事,他隨身帶了一個小錄音機,每一件需要自己去做的事他都會用錄音機記下來,再由秘書打印後發放給相關人員。他通常每天會發出40~50個給不同人的“內部備忘”。這當然是在完成一個領導者的首要任務:布置工作

和做出某些決定。但這僅僅是事情的開始。每一份內部備忘都會被寫上一個時間,到了這個時間秘書就會把這個內部備忘重新放在羅蘭·貝格的案頭。所以,沒有任何一個人能夠僥幸讓他忘記一件他關心過的事情,他總能在合適的時間向負責某項執行工作的人員詢問事情的進展。

信任固然好,監控更重要。及時適度地跟進計劃並非不信任某人的表現,相反,這隻能表明你重視某件事情,所以適度的跟進並不會損害員工的工作積極性。當然,跟進計劃一定要注意兩點:一是及時,隻有在第一時間發現阻礙工作進行的障礙,才能盡快排除障礙,確保工作的順利進行;二是要注意適度,領導者需要的是跟進計劃,而不是去具體執行計劃,領導者需要做的是鼓勵員工把執行工作落到實處,而不是越權指導,更不是直接插手去落實,否則隻會把事情弄得更糟。所以,領導者應掌握跟進的藝術,既保證戰略規劃得到不折不扣的執行,又不損傷員工的積極性,隻有這樣才能取得好的效果。