利用報恩心理讓管理變得更容易
人是有感情的動物。一般懂道義的人得到他人好處的時候，會產生無限的感激，一點好處被無限放大，進而心中感覺欠對方點什麼，隻要有機會便想著償還，這即是虧欠心理引發的不等價交換。例如，曆史上有名的軍事家拿破侖，之所以在戰場上無往不勝，一個重要原因就是，他不斷將名譽與頭銜贈給將士們。許多將士因此對他感恩戴德，也就是內心對他有負債感，從而更忠誠地支持他，幫助他完成稱霸世界的野心。
企業管理者在管理員工時，其實也可以很好地運用此項策略為自己服務。古代有一位元帥在統禦下屬時，便深諳其道。
這位元帥上任之初便看中了手下的三位小將，這三人要文有文、要武有武，都是將才。可是，越是有能力的人，往往越不好管理，為了讓他們對自己俯首聽命，這位元帥可是費了不少苦心。
當時，這位元帥奉命招募新軍，他將所招人馬分成三營，每營由一位將軍統帥。在任命各營將領時，元帥一改往日的指派法，而是宣布“競爭上崗”，由考試定勝負，每次隻取一人。
第一次，他所看中的一位小將考取。
第二次，又一位小將考取。
在他所看中的三人中，自認才華最高、不落人後的那位小將，卻連續兩次名落孫山，現在隻有最後一次機會了，他十分緊張，擔心要
是再考不上就要屈居人下了。
第三次考試的前一天晚上，正當小將悶悶不樂地準備明天的考試時，傳令官忽然來找他，說是元帥叫他過去。到了帥府，元帥卻隻是東拉西扯，談了些不著邊際的話，把這位小將弄得滿頭霧水。臨走的時候，元帥塞給他一張紙條，丈二和尚摸不著頭腦的小將回到家中，急忙打開紙條一看，上麵竟然是這次考試的試題。他不由得大喜過望，連夜準備，第二天胸有成竹地參加考試，果然高中第一名，成了第三營的將領。
這位小將深感元帥的大恩，決心誓死相隨，終身相報。
後來，三位小將都成了國家的重要將領，各轄一軍，縱橫沙場。某日，三位將軍聚在一處敘舊，談及元帥的幫助時，那第三位小將仍然感激涕零、念念不止。誰知另兩位將軍聽了，不由得相視大笑。原來當年他二人考試之前也得到過元帥的紙條。
這位元帥的方法真是妙不可言，既可以提拔自己看中的將士，又讓他們對自己感恩戴德，還能讓沒升官的將士心服口服，最後還給提拔上來的將士製造了很高的聲譽。真是一箭數雕啊。
從做人處世的角度來看，元帥的這種策略也是十分值得揣摩的，事實上，善於做人處世的高手都是善於以感情作為切入點，進行人際交往，因為投入一分感情，別人就會以雙倍利息的人情回報。而且，感情
是越積累越深厚的，而人情債更是永遠也還不清的。
人是高級的感情動物，注定要在群體中生活，而組成群體的人又處在不同的階層，適當時進行感情投資，讓下屬欠你的情，他們一定會對你俯首帖耳。
比如，倘若下屬情緒低落，我們不妨給他安排一點清閑的工作，讓他轉換一下心情；倘若下屬好麵子，那麼最好不要當眾指責他，而是在背後“嚴加教育”；倘若下屬有什麼困難，及時伸出援助之手等。這些，都是情商高的領導常用的策略。當然，我們在默默付出的同時，還要引導下屬發現你給他的人情，這樣才能達到“情服”的效果。
對於這一策略的運用，管理者應注意下述幾點的把握：
1.不求必報。正所謂“施恩勿念”，從根本上說，人與人之間的相互幫助、友好交往，是社會的公德，未必都要得到回報。即便我們是“有目的”的施恩，亦應保持平常心，倘若一味要求下屬的回報，反而適得其反、弄巧成拙，使自己的形象在下屬心中大打折扣。
2.不受重物。回報是基於人情的一種禮尚往來，應該是一種心意，倘若受惠者以重物回贈，那麼你的施予就變了味道，倘若長此下去，你的境地就危險了。
3.拒收賄賂。有人會借著“報恩”的外表，向你發送糖衣炮彈，其意圖明顯，結果可想而知。對此，你必須挺住誘惑
，不為賄賂所動，秉持正氣，做正直的人。
其實對於管理者而言，最厚重的給予，莫過於為下屬員工搭建一個充分施展才華的平台，讓他們放開手腳去發展自己的事業。這樣，他們一定會對你“感激涕零”，而他們的發展，也一定會促就你的事業更上一層樓。