第4章 企業文化結構與功能~103頁(1 / 1)

案例分析參考

一、案例簡介

Netflix是世界領先的流媒體娛樂服務公司,這家公司由裏德·哈斯廷斯和馬克·倫道夫創建。它最初是一家奄奄一息的DVD租賃服務公司,在1997年與競爭對手百視達的競爭中勉強生存下來。它的成功在於它的工作文化,作為公司文化的象征,Netflix創始人兼總裁裏德·哈斯廷斯於2009年在網絡上發布了《文化集》。這是一份顯示Netflix與眾不同之處的文件:

1、核心價值觀:判斷、溝通、影響力、好奇心、創新、勇氣、熱情、誠實、無私。

2、留存測試:Netflix不相信所謂的“活力曲線”或排名,而是采用了“留存測試”。這幫助他們對自己的整體表現進行評估,而不僅僅是最近的表現。

3、夢想團隊:公司把團隊合作看得比其他任何東西都重要,希望每個人都能一起工作,互相鼓勵,讓他們更有創造力,更有效率,最終作為一個團隊比個人更成功。

4、薪酬體係:Netflix會仔細評估每個員工在同類公司所能獲得的最高薪酬,並支付給他們相應的最高報酬,根據市場上工作的價值來提高工資。x鼓勵員工去其他公司麵試,以了解他們當前工作的價值。

5、撿垃圾:Netflix公司努力創造一種文化,在這種文化中,每個員工都能感覺到自己的主人翁精神和責任,以至於他們看到垃圾都會去撿起來。

6、公司福利:在Netflix,每個文件都是共享的;當涉及到旅行、娛樂和其他費用時,他們隻會說“按Netflix利益最大化行事”,而且員工可以在沒有得到管理者批準的情況下就受到公司信任進行支出;度假不受規則或形式的約束;第四,員工可以在薪水和股票期權之間選擇。

二、案例分析要點

1.奈飛的企業文化對員工發揮的作用

奈飛的鼓勵團隊精神,仔細評估每個員工在同類公司所能獲得的最高薪酬以及優秀的公司福利都是對企業員工的激勵以及導向。奈飛的“撿垃圾”讓員工體會到每個員工都能感覺到自己的主人翁精神和責任,體現了企業文化對員工的凝聚作用;同時,公司的留存測試還對員工存在著一定的約束作用。奈飛獨特的企業文化增強了企業員工的歸屬感以及對企業信任度和信服度。

2.為什麼奈飛逆襲為世界領先的流媒體娛樂服務公司,您認為奈飛的特殊之處在於哪幾個方麵?

奈飛的特殊之處在於以下幾個方麵做得如何:

(1)鼓勵員工獨立決策;

(2)公開、廣泛和刻意地分享信息;

(3)極其坦誠地相互對待;

(4)隻保留那些最高效的員工;

(5)避免規則;

奈飛的核心理念是人高於流程。更確切地講,就是擁有優秀的人才,他們像夢之隊一樣一起工作。通過這種工作方式,成為一個更靈活、有趣、激勵、創新和成功的組織。