第十章 溝通至上(2 / 3)

鄭春天雖長期覺得自己的公司是外企中的民企,鄙視得很,卻一直很想有機會讓周能看她的工作環境。不是隻有穀歌有漂亮的辦公室,這家裝修風格簡單但是很有特色的公司也一直是省裏領導參觀的企業模範,可惜機會來時,斯人已離去。

當亞太總裁發出活動通知郵件時,鄭春天第一時間發了封郵件給林安琪的秘書約午餐時間,雖她平時也有機會和後者接觸,她並不想錯過這難得的官方活動,此時大師級的點化對於她而言就像落水者看到一根浮木,要緊緊抓住直到遊到岸邊。

林安琪是個很注重生活質量的人,她和莫成川一樣都是**座的,這個星座的特質也決定了他們比其他星座的人對自已要求更嚴格,更容易成功。在谘詢了鄭春天的意見後,她開車帶她去福田的一家西餐廳吃午飯,一個她覺得離公司比較遠比較不會有同事的地方。

鄭春天一直都是仰視林安琪,這意味著她無法用和陳潔,林進或者莫成川的溝通方式或者態度和林安琪溝通,她有些畢恭畢敬,小心翼翼,就像國企裏基層對領導的態度。

她們簡單的寒暄了幾句,服務員就端上餐前麵包還有沙拉,整個餐廳人不是很多,放著是輕柔的一些歐美音樂,厚重的窗簾雖把火辣辣的陽光擋在外麵,還是有些調皮的透過簾布間的縫隙投射了進來,不會讓在座的客人因為滿屋的燈光而忘了正是當午。

“安琪,我有工作上的一些困惑,”鄭春天開始切入正題,“想請教一下你的觀點。”

林安琪點點頭,示意可以繼續,接著抿了口冰雞尾酒,身體傾了傾。

“你有過和老板相處不愉快的時候嗎?”鄭春天在那裏組織語言,在想是直接說出自己的現況,還是委婉些,老半天才問出這句話。

“肯定是有的,自己的牙齒都會打架,何況是和老板?”林安琪幽默的說,嚐試減輕鄭春天的局促感,後者緊繃的身體任是任何人都看得出來她很緊張,如果不是控製得好,她完全相信鄭春天拿起杯子喝水時手會禁不住的抖。

“那你是怎麼解決的呢?”林安琪的回答拉近了兩者的距離,鄭春天連忙取經。

“那要看你和老板的不愉快是由於觀點的不同還是為人處事。”

鄭春天想了想,不知道自己和宋熙恩的不愉快究竟是因為哪種,對於她來說,好像兩者兼有。

“我覺得都有。你也知道我老板,平時講話都是那種頤指氣使的,時不時還直接說我們是下麵的人,搞得我們是下人似的。還有,我覺得她不懂業務,又偏偏喜歡指點我們工作,給出些莫名其妙的意見。前陣子讓我們改個通訊錄,改了一個星期,一定要根據她的要求一行一個聯係人,而非之前的一行一個城市。這個倒無所謂,隻是這些旁枝末節,也要逼得負責的同事加班做完,做完了她又有很多意見,後麵問她為什麼做之前不早說時還輕描淡寫的告訴你人家剛剛想起。這些事情下來,我們情緒都很糟糕,積極性很差,但這樣的工作環境都不是我想要的,我一直想調整卻好像找不到出口。”

“那你覺得你能做什麼去改變它呢?”林安琪聽完鄭春天闡述,拋出這個問題。

“我也不知道,之前我放任自己的情緒,在她不在公司時和同事說她的不是,這點上我的確做得不好,後麵也受到了批評。現在她對我們的態度也緩和了些,可做事風格仍是那樣強硬。”

“你不喜歡強硬的老板?我想我們公司的大部分老板都很強硬。”林安琪笑了笑,叉起剛切好的牛排,放進嘴裏輕輕的咀嚼。

“強硬倒也還好,我之前帶的那個組時我管理方式不成熟,和組員溝通不順起來也是強壓,這個我完全是可以理解的。不過我覺得溝通時邏輯很重要,如果一個人不講理起來,相處或者共事都是很難。比如說有些係統是有她的局限性的,她會質疑你說為什麼我們知道係統有局限性而不改進?我們覺得可笑,這個問題她應該去質疑集團總裁,為什麼使用的二十多年的係統無法支持客戶客戶發來的一個新信息,我們不是做技術的,如何改進。即使我們告訴總部技術部門了,為了接收一個簡單的信息再回發給客戶,要花幾百萬美金,值得嗎?我們嚐試給她解釋了很多遍,以為講通時她又回到原來的問題,為什麼,為什麼不改進?我們又得從頭解釋,解釋得不耐煩了她踢回一句話,說她不管了,反正她不管,我們一定要做得到。這個時候我們真是哭笑不得。”