點睛:孫權重用諸葛瑾,引起了一些人的嫉妒和讒言,但因孫權了解諸葛瑾,所以沒有因為讒言而懷疑諸葛瑾,而是對其更加信任,他該做什麼還讓他做什麼,從不加以不必要的幹涉,既然放權給他,就充分地信任他,不無端的猜疑。作為一個領導者,如果做不到這一點,聽到讒言就對其下屬不予信任,朝令夕改,今天讓下屬做,明天又不讓下屬做,下屬這麼做,他又讓那麼做,這樣的話,隻會敗壞了自己的事業,導致身敗名裂。
《孫子兵法》裏說道:“將能君不禦”。領導就好比樹根,下屬就好比樹幹,樹根就應該把吸收到的養分毫無保留地輸給樹幹。領導者授權後,就要予以信任,不能授而生疑,大事小事都幹預,事無巨細勤過問。隻要下屬有能力完成某項任務,授權後,就應允許他具有一定的自主權,下屬職權範圍內的事讓人家說了算。隻要不違背大原則,大可不必過問,不要隨意進行牽製和幹預。
“疑人不用,用人不疑”是領導者用人的一項重要原則。它是指企業領導對下屬要充分信任,放手讓他們工作,大膽負責。一般講,信任下屬有這樣幾個特點:相信下屬的道德品質;認可下屬的工作態度;理解下屬的內在欲求;明白下屬的工作方法;肯定下屬的工作才智;信賴下屬的工作責任感。
信任是對人才的最有力支持。首先要相信他們對事業的忠誠,不要束縛他們的手腳,讓他們創造性地開展工作。其次,要相信他們的工作能力,既要委以職位,又要授予權力,使他們敢於負責,讓他們明確自己的職責忠於職守。遇事不推諉,大膽工作。對人才的信任和使用還包括當下屬在工作中出了問題,走了彎路時,用人者要勇於承擔責任,幫助他們總結經驗,鼓勵他們繼續前進。特別是在改革的過程中,當他們遇到阻力和困難,受到後進勢力壓製時,用人者要挺身而出,給予堅決的支持和有力的幫助,從而把改革進行到底。
用人不疑還表現在敢於用那些才幹超過自己的人。在這方麵,有的用人者卻缺乏勇氣和信心,對他們手下那些才幹超群、特別是超過自己的人總感到不好駕馭、在使用上有種種限製。他們寧肯將職權交給那些平庸之輩,也不交給超過自己的人。這樣久而久之,在他所領導的單位形成了“武大郎開店”的局麵。真正有作為的用人者充分信任和善於使用那些超過自己的人,這樣在他所領導的單位就能造成人才薈萃、生機勃勃的局麵。
孫權同時也是一個分攤壓力的高手。能否有效地減輕工作帶來的壓力是體現領導者領導藝術的一項重要指標,也是維持領導者身心健康的重要環節。
不善減壓的領導事無巨細一把抓,自己體累,屬下心累,到頭來大多費力不討好。而善於減壓的領導善抓大事,放大權,並勇於與屬下分享權力,進退與共。在這方麵,孫權堪稱表率。他的做法對許多被壓力弄得煩惱不堪的企業領導者都具有借鑒意義。
首先,孫權活得長與善於卸載壓力有關。
孫權19歲時接過父兄開創的基業,至71歲時去世,其間主政52年,超過三國時期任何一位統領人物。而與曹操、劉備相比,孫權的國勢最微,生存壓力也最大,但他能夠延年益壽,穩握江山,且看他是如何分解壓力的。
孫權的領導方式一大特點是絕少親赴前線帶兵打仗,而是交給屬下去完成使命。這當中突出的有周瑜指揮的赤壁之役,呂蒙指揮的荊州之役和陸遜指揮的彝陵之役,這三役都是決定東吳命運的大戰,可孫權卻完全放心屬下在前線禦敵作戰。
表麵看起來,孫權的用人妙在知人善任,用人不疑。但細細琢磨,孫權的長處在於他善於卸載壓力,並通過“恩壓”、“信壓”和“彈壓”這三種壓力來驅動屬下處心積慮為他分擔憂愁。
恩壓:用恩惠調動屬下積極性
具體地說,“恩壓”就是用大恩大惠來調動屬下的積極性,令他們忠心耿耿為上司效勞。史書記載:“孫權善撫將士,能得臣下死力,將士都願以身事主。”淩統早死,其子尚幼,孫權便將其幼子領入宮中撫養,愛如己子。呂蒙患病,孫權將其安置在內殿就近治療,不惜重金懸賞以求名醫名藥。其間孫權常來探視,又恐呂蒙傷神勞累,就在牆壁上穿一小洞,隨時看望。
孫權恩寵屬下是為了讓他們感到被尊重,被愛護。按照美國心理學家格拉澤的觀點“愛與被愛是人類最基本的心理需求,對它的充分滿足會極大地增強一個人的自尊自信”,孫權以此恩壓屬下,是為了極大限度地調動他們的成就動機和報恩意圖。
信壓:用充分信任激發屬下的責任感
“信壓”就是用充分信任來召喚屬下的責任感,令他們全心全意地為上司分擔憂愁。例如,彝陵之役時有人告發諸葛瑾裏通蜀漢,孫權堅定地說:“我與諸葛子瑜,可謂神交,外人流言不能間構。”陸遜坐鎮荊州抵禦蜀軍,孫權複刻了一枚自己的大印交給他,委任他全權處理與蜀漢交往之事。
在上述事例中,孫權恩信屬下,用人不疑,不但會給屬下以更大的鼓勵,也會給屬下以更多的權威。美國心理學家羅傑斯說過:“無條件地肯定會無限地激發一個人的潛能。”可以說,諸葛瑾與陸遜之所以能為東吳開創盛業,與孫權的充分信壓是分不開的。
彈壓:用不安全感令屬下不斷努力
“彈壓”就是指對屬下適當設置不安全感,令他們免生驕傲情緒,並不斷努力表現自己。例如,孫權對老臣張昭一向保持距離,一而再、再而三地不用他為丞相,盡管張昭一直是眾望所歸,也是東吳最大的氏族。一次兩人發生爭執,孫權幹脆說:“吳國士人莫不入宮則拜我,出宮則拜君,我之敬君亦算到家了,要是這樣一再當眾折辱我,我倒有點擔心萬一失計怎麼辦?”一句話說得張昭良久無言。後來,孫權見老臣張昭一再反對自己與公孫淵結盟,並稱病不朝,就命人將他家門口用土堵上,其不滿之意盡在其中。
在這裏,孫權對張昭保持適當距離,令他不因自己是三朝元老就可以自命不凡,倚老賣老。心理學研究表明,焦慮過大會使人精神崩潰,焦慮過小會使人無動於衷,焦慮適中會使人不斷努力。孫權彈壓張昭,就是為了推動他不安於現狀,不自我陶醉。
不善於分憂,必將成為工作狂
縱論三國奠基人物用人之術,曹操對屬下是“彈壓”有餘,“信壓”不足,每到關鍵時刻便“寧可我負天下人,毋寧天下人負我”,如此行事自我中心,何以取信天下士子,難怪他會中周瑜“蔣幹盜書”的計謀;劉備對屬下則是“恩壓”有餘,“彈壓”不足,如此用人過分同感,何以使屬下產生危機感,難怪他不能阻止關羽蔑視東吳將士,導致“大意失荊州”;孫權則是“恩壓”、“信壓”、“彈壓”三壓並使,樣樣皆通,每臨大事必知人善任,勇舉新人,如此善撫將士,恩信眾臣,難怪他會屢屢化險為夷,最終壽過古希
由此看來,領導藝術也是一門減壓藝術,領導者要懂得有效地分派壓力,分攤憂慮,切忌“把所有問題都自己扛”。這當中尤其要注意恩威並施,用人不疑,那樣方可使屬下冷暖自知,盡心竭力。相反,領導者若不懂得卸載壓力,不善大膽與人分憂,必將陷入工作狂的泥潭當中不能自拔。諸葛亮與司馬師雖然聰明絕頂,卻都積勞成疾,出師未捷身先死,就足可以說明問題了。
(資料來源:阿裏巴巴)
(本章完)