也就是苛希納定律所指出的:管理人員的數量並不是越多越好,關鍵要確定最佳人數。有時管理人員越增加,工作效率反而越下降。隻有確定了最佳人數,管理才能收到最好的效果。這樣企業才能最大限度地降低成本,提高工作效率,創造更大的利益。苛希納定律雖然是針對管理層人員的,但它在對公司一般員工的管理中也同樣適用。在一個企業中,隻有各個部門的人員都真正達到了最佳人數,才能最大限度降低工作成本,從而達到企業的利益最大化。
延伸閱讀 沃爾瑪公司是全球最大的零售商之一,它的前總裁——薩姆·沃爾頓為我們提供了一個很好的案例。
薩姆·沃爾頓有句名言:“誰都不希望裁掉自己的員工,可是作為企業的管理者,卻經常要考慮這個問題。否則,就會影響企業的發展前景。”從開始經營第一家零售店開始,沃爾頓就非常注意控製公司的管理費用。當時,多數企業管理者都會用相當於銷售額5%的費用來維持企業的經營管理。但沃爾頓沒有這樣做,他用來維持公司經營管理的費用隻相當於公司銷售額的2%,在沃爾瑪的發展中,這種做法一直被沿襲下來。在沃爾頓的領導下,沃爾瑪的員工對工作都非常負責,經常從早忙到晚地工作。結果,沃爾瑪用少於其他企業的員工,提高了企業的生產效率,創造出比其他企業更加豐厚的利潤。這樣,在沃爾瑪全體員工的努力下,公司很快從隻擁有一家零售店,發展到了現在的擁有全球2000多家連鎖店。
雖然隨著公司的壯大,管理費用也不斷增加,但沃爾頓卻始終堅持他的做法——將管理成本維持在銷售額的2%左右,用最少的人幹最多的事。因為他深知,一旦成本提高,就會出現企業機構臃腫、人員設置不合理等現象,會使企業官僚之風盛行,人浮於事,從而導致企業工作效率低下。為了避免這些,沃爾頓才會想方設法用最少的人做最多的事,盡量降低成本,追求效益最大化,並且把精簡成本費用的做法沿用到今天。
薩姆·沃爾頓認為,精簡的機構和人員是企業良好運作的關鍵。與大多數企業不同,沃爾瑪在遇到企業發展困難的情況時,從來不用增加機構和人員的方法來解決問題。相反,他會精簡公司機構和人員,以便節省成本。因為在他看來,隻有這樣才能避免重疊的機構出現,造成公司人員過度消耗成本。
沃爾頓認為,企業精簡機構和人員是非常必要的,有些管理者為了顯示自己高人一等的地位,經常會安排一些無用的人員在身邊。在沃爾頓看來,工作人員的職責是為了盡自己最大的努力來為客戶服務,而不是為管理者服務。凡是一切與為客戶服務無關的工作人員,在公司內都是多餘的,都應該精簡。他說:隻有從細微之處著想,努力經營,公司才能發展壯大!沃爾瑪能發展到今天如此大的規模,始終堅持低成本運作這一點功不可沒。
螞蟻效應:團隊的力量更重要
螞蟻效應指的是,即使單個人的力量非常弱小,隻要能夠凝聚在一起組成團隊,就可以發揮出神奇的力量。
螞蟻是自然界裏最團結的動物之一,每隻螞蟻每天都在為集體的生存和幸福忙碌著。有這樣一則小故事:一棵百年老樹的樹底下,有一群螞蟻在這裏安營紮寨。為建設自己的家園,螞蟻們辛勤勞動,整天運送土石,啃咬樹皮……有一天,一陣微風吹來,這棵百年老樹轟然潰倒, 最終零落成泥。這個故事告訴我們:一隻螞蟻的力量是微不足道的,但上千隻甚至更多的螞蟻組成的團隊可以讓一棵參天大樹轟然倒塌,甚至可以將一隻獅子或老虎在短短的時間內啃成一堆骨頭。這就是人們常說的“螞蟻效應”,其威力是巨大的。
無論一個人能力有多麼強,其創造力和技術能力都很有限,隻有組成團體,而且整個團隊都全心全意地貢獻自己時,才能將每個人有限的力量凝聚在一起,組成一種巨大的能量。一個優秀的管理者要想獲得更大的成功,解決更加具有全局性、戰略性的問題,不能隻靠自己單打獨鬥,還要依靠所有員工共同努力,依靠整個團隊的力量。隻有將每個成員的能力優勢聚集到一起,才能形成一股強大的力量。團隊中的每個人都圍繞著共同的目標發揮最大潛能,而管理者的任務則是為他們創造積極、高效的工作環境,幫助他們獲得成功。
延伸閱讀 以自主研發為核心競爭力的“奇瑞”牌汽車近幾年在業界嶄露頭角,而“奇瑞”最初的研發班底就是別的公司淘汰下來的一群“螞蟻”——10多個因原公司打算撤銷技術中心而集體跳槽的工程師。當時,一些汽車公司熱衷於為跨國汽車品牌做加工裝配以獲得短期利潤,技術人員這些“螞蟻”就不受重視甚至被淘汰。
而市場卻再一次證明,企業要長遠發展,必須重視優秀的“螞蟻”,培養優秀的“螞蟻”,如今,奇瑞公司裏有200多個研發人員,正是這些“螞蟻”,使得“人心齊,泰山移”,共同創造了奇瑞,創造了奇跡!
鯰魚效應:利用鯰魚,激活隊伍
鯰魚效應指的是,從外界引入競爭,就能使組織內部保持良好的活力。