正文 第23章 成本管理掌控企業命脈(3)(2 / 2)

藍斯登定律:環境與效率的正比關係

藍斯登定律的意思是,跟一位朋友一起工作,遠比在父親手下工作有趣得多。

也就是說,你提供給員工良好的工作環境,員工則回報你高效的工作效率。

美國管理學家藍斯登認為,企業內部工作效率最高的人,是那些心情愉快的員工,而不是薪金豐厚的員工。這就是管理學上有名的藍斯登定律。愉快的工作環境能使人心情快樂,大大提高員工的工作積極性。不愉快的工作環境隻會使人內心抵觸,從而嚴重影響工作效率。正如美國密歇根大學工商管理學院教授戴夫·沃爾克所說:“員工在一段時間內會關注薪水,但如果雇員對工作失去了興趣,單靠金錢是不能留住他們的。”

現在的員工對企業的要求越來越高,他們不僅需要符合其勞動能力的薪酬,更需要舒適的工作環境以及對工作的滿意度。如果沒有這些作為基礎,管理者便無法留住這些人才。一旦人才開始流失,企業的發展也就失去了動力。所以,管理者要改變公司混亂的狀態,為員工提供舒適的工作環境,才能讓員工更好地為企業服務,創造出更高的效益。員工在舒適的工作環境下做事,不僅能感到身體上的舒適,還能調動他們的潛能,使其更好地將潛能發揮出來。更重要的是,當員工處在這種適合自己發展的環境中,並且體會到企業對自己所寄予的厚望時,就會更加努力工作。這也可以用來解釋,為什麼那些環境舒適的企業能夠成為一流企業。

延伸閱讀 亨氏公司是美國一家著名的食品公司,它的分公司和食品加工廠遍及全球,年銷售額在60億美元以上,這家公司的創建者就是亨利·海因茨。

亨利1844年出生於美國的賓夕法尼亞州,從小他就開始做種菜賣菜的生意。

後來,他以自己名字命名創辦了亨氏公司,專門經營食品行業。由於亨利善於經營管理,公司創辦不久就得到了很好的發展,他也因此獲得了“醬菜大王”的稱譽。到了20世紀初,亨氏公司為人們提供的食品種類已經超過200種,成為美國頗具知名度的食品企業之一。

亨氏公司之所以能取得這樣大的發展,與亨利非常重視在公司內營造融洽的工作氣氛有著密切關係。在當時,管理學泰鬥泰勒的科學管理方法正值盛行。在泰勒的管理方法中,員工被認為是“經濟人”,他們工作的唯一動力就是物質。這種管理方法中的管理者與員工的關係是毫無情感可言的。但是,亨利卻並不這樣認為,在他看來,物質的獎勵固然能促進員工努力工作,但舒適的工作環境對提高員工的工作效率更有效。於是他從自己做起,首先在公司內部打破了管理者與員工的等級關係:他經常和員工聊天,了解他們對工作有哪些想法,生活上有什麼問題,並且熱情地幫助他們解決困難,還不時鼓勵他們。亨利走到哪個部門,哪個部門就熱鬧無比,其樂融融。員工們都十分喜歡他,認為他是一位非常好的老板,工作起來也就特別賣力。

有一次,亨利外出旅行,但很快就回來了,員工們本來還以為他會出去很長時間,大家很納悶。有人追問原因。亨利誠懇地說:“沒有你們在身邊,出去玩也覺得沒什麼意思。”接著,他安排幾名員工在工廠中央擺放了一個大玻璃箱,在這隻玻璃箱裏,有一隻巨大的密河鱷!

亨利笑著對大家說:“怎麼樣,這個大家夥看起來有意思吧!”在當時,弄到一條如此巨大的密河鱷是很不容易的。員工們看到這條鱷魚很吃驚,但是也非常高興,因為亨利在旅行時都想到他們。亨利接著說:“這次旅行雖然短暫,但卻是我最難忘的記憶!我把它買回來,是為了讓你們和我共享快樂!”

亨利這種與員工甘苦共享的管理方法,帶給了亨氏公司的員工們一個其樂融融的工作環境,而正是這個環境成就了強大的亨氏公司。