正文 第31章 危機管理防範企業隱患(1)(2 / 3)

培養接班人對企業的長遠發展十分重要。培養接班人既能保證企業擁有豐富的後備人力資源,又能保證企業不會因人才短缺而發生經營斷裂,給公司帶來巨大損失。

同時,建立完善的培養接班人製度,可以讓員工們知道,自己也能有公平的升遷機會。這對激勵員工努力工作,增加員工對企業的凝聚力和向心力都具有明顯作用,有益於企業長遠、穩定、健康地發展。

延伸閱讀 通用電氣前CEO傑克·韋爾奇曾經說過:“高效的領導者都會意識到,對領導能力最後的考驗就看能否獲得持久的成功,而這需要不斷地培養接班人才能完成。”韋爾奇在通用做了20年的CEO後,覺得應該找個接班人接替自己。精挑細選後,他定下伊梅爾特作為自己的繼承人,並且很快就舉行了職位交接儀式,將CEO的職位交給了伊梅爾特。許多人對此並不理解,韋爾奇當時不過65歲,正值職業生涯的巔峰,退休著實可惜。但韋爾奇卻認為,為企業選擇接班人是他的職責所在,要為企業的未來進行投資。隻有選好了自己的接班人,並且盡早讓接班人接受職業CEO的磨煉,通用才能走得更遠、更久。他說:“我並不是因為覺得自己老了或是累了才決定退休的,而是我認為自己在這個位置上已經待了20年,這個時間太久了,公司應該換一個新人,給它一個新的開始。我的成功,假如確實有的話,要由我的繼任者在未來的日子裏決定。”

事實上,通用公司的各任領導者都非常注重接班人的選擇和培養。韋爾奇的前任CEO瓊斯用了7年的時間,才最終選定韋爾奇為接班人,這個決定被稱為通用發展史上最成功的一項決策。

在通用公司,有一套完善、秘密的選擇接班人的製度。其實這套製度的規則很簡單,在選擇接任者時,先提前幾年擬定一些候選人的名單,該名單是保密的,候選人本人也不知道自己進入了該名單。入選後,公司會密切注意候選人的一舉一動,董事會也將定期對這些候選人進行評分判斷。就是采取這種方式,通用公司的CEO為公司選出了一流的接班人。由於通用一直沿用這種選人製度,公司內部人才雲集。韋爾奇經常自豪地說:“通用是一家由眾多傑出人才管理的公司,而我的功勞,就是為公司物色到了這些傑出人士。”

墨菲定律:錯誤也是一種財富,汲取經驗繼續前進

墨菲定律指的是:如果壞事有可能發生,哪怕這種可能性再小,它也總有發生的那一刻,並且有可能因此引起巨大的損失,所以管理者一定要從錯誤中吸取教訓,把錯誤當成一種難得的財富,以避免再出現同樣的錯誤。

1949年,美國空軍進行了一次試驗。誌願者被綁在由火箭驅動的雪橇上,操縱雪橇飛馳,然後又使雪橇突然停住,監控在這一係列過程中試驗者的反映。監控器是空軍上尉工程師墨菲設計的,監控器不僅可以外接電源,還可以安裝電池,這是當時最先進最精準的監控器。然而有一次,試驗都進行完了,監控器裏卻沒有任何數據記錄,這讓技術人員都感到非常吃驚。作為監控器的設計者,墨菲更是鬱悶不已,他通過檢查終於發現,原來,監控器裏的電池正負極放反了,而且沒有用外接電源!最後,墨菲對試驗人員說:如果一件事可以用兩種或者更多的方法來實現,那麼不管其中哪一種方法出現了災難性的錯誤,都可能導致失敗。墨菲的這一說法後來就被人們稱為墨菲定律。

容易犯錯是人類與生俱來的弱點,不論科技多發達,錯誤都會發生。在企業管理中也一樣,我們管理越嚴,就越容易出問題。解決問題的手段越高明,麵臨的麻煩就越嚴重。這時候,管理者就要學會把錯誤當作財富,汲取經驗繼續前行。

在日常生活中,我們會發現一個很有趣的現象,如果你在吃早餐時,往麵包上塗抹果醬時不小心,麵包掉到了地板上,那麼不管怎樣,塗了果醬的一麵必定朝向地麵。也就是說,問題隻要存在,就可能導致全盤失敗。所以,管理者一定要及早從錯誤中汲取經驗。

作為一個管理者,在遭遇失敗,發現錯誤後,一定要從自身找原因,因為你所管理的企業,就是你人生態度的一麵鏡子,問題的出現,跟管理者本人的態度有著密切的關係,所以凡事從自己身上找原因,才是最正確的。

同時,失敗也是一種機會。如果沒有失敗,就永遠不會明白所謂的正確,所以對於企業管理者來說,失敗並不是一件壞事,正因為有了失敗,才能讓目標更接近成功。所以墨菲定律的出現並不是壞事,而是一種機會。