與人講話時，如果沒有底氣，是沒辦法順利交流的。就像哈佛大學心理培訓講師艾德拉所說的：“膽小怯懦會給你判死刑，沒有一個人是喜歡跟不敢開口說話的人交朋友的。”
聲音是與人交流中最悅耳的樂器。
課前預習。
英國女首相撒切爾夫人曾經有一副尖而細的嗓音，這樣的聲音曾一度影響她作為英國保守黨領袖的形象。因為英國人認為，他們的領袖不僅要擁有優雅的外表，聲音也應該是深沉、厚實，擁有磁性和誘人的魅力。
撒切爾夫人的外表和風範基本上無可挑剔，幾近完美，可是，她刺耳的聲音卻影響了人們對她的喜愛度。為了改變自己的聲音，讓選民們在聽覺上感受到她是一個有力量、有權威、有可信度、有氣場的人，她找到了音質專家，進行發聲訓練，最終改變了原有的尖而細的嗓音。
課堂指導。
在哈佛的領導力訓練中，聲音的培訓是一個極其重要的課程。曾經有個電視節目，選取了幾位世界級領袖人物的演講片段，其中包括撒切爾夫人、伊麗莎白、丘吉爾、肯尼迪，等等，要求聽眾們辨別他們的聲音，說出分別是誰。結果被測試的人基本上都能準確地說出這些領袖的名字，因為這些具有強大影響力的領袖們都擁有獨特的音質，他們的聲音都給人以信任感、權威感。
與狄更斯齊名的英國小說家喬治·艾略特說過：“聲音——我想它肯定要比其他任何東西，都更為深刻地烙印在我們心裏，我常常幻想：那天堂，可能就是由聲音組成的。”
許多成功的政治家，都知道如何運用聲音的魅力去蠱惑選民。相比撒切爾夫人，克林頓總統是相當幸運的，他天生的好嗓音一度讓西方的心理學家認為，他才應該獲得奧斯卡大獎。
說話是一門高深的藝術，一段話出自演講家的口中和出於一個不懂口才技巧的人口中，對受眾所產生的效果絕對是不一樣的。因為演講家懂得用最適當的語速、最優美的聲調、最清晰的語音來吸引聽眾。
如果自己的聲音足夠優美且富有活力，則可以使人對自己產生美好的幻覺，能在疲倦時仍給人以“精力旺盛”的印象。
聲音的質感不是天生的，即使先天的條件使我們無法擁有優美的聲音，我們也可以通過後天的練習使聲音變得優美。
領導力訓練課上，哈佛教授對於講話聲音的訓練給學生們提供了以下幾種係統而專業的訓練方法：
1.注意重音，使自己的聲音充滿活力。
即根據表情達意的需要，把重要的音、句或語意強調說出，使說話者的思想感情表現得清楚明晰，以引起聽者留意並加深他們的印象。
2.注意語音停頓。
恰當地使用語言交流中的停頓，不僅是表達說話意圖的需要，更是增強語言表現力和精確性的需要，是有聲語言表情達意的必要手段。
3.注意說話的語調。
語調能反映出說話時的內心世界，表露出一個人的情感和態度。無論談論什麼樣的話題，都應保持說話的語調與所談及的內容相互配合，並能恰當地表明自己對某一話題的態度。
4.不要發出尖得刺耳的聲音。
我們每個人的音域範圍各不相同，有的高亢，有的低沉，有的單純，有的渾厚。說話時，必須善於控製自己的聲音，高聲尖叫意味著緊張驚恐或者興奮激動；說話聲音低沉、有氣無力，會讓人感覺缺乏熱情、沒有生機。
世界第三大非處方藥製造公司史克必成的CEO，在1953年畢業於哈佛大學的MBA，他說，99%的人不能出類拔萃是因為他們忽略了對嗓音的訓練。他們認為這種訓練不具有任何意義。聲音是人們交流中最有影響力的工具，所以，每個人在練習說話的時候，不可忽略的就是，對自己說話的聲音進行訓練，就像哈佛人際關係學教授伯裏斯說的：“練好你的聲音吧，這樣才不至於一開口就被別人淘汰掉。”
跟老掉牙的表達方式say“No”。
課前預習。
有一天，影星茱莉·安德魯絲去聆聽鼎鼎大名的指揮家托斯卡尼尼的音樂會，音樂會結束之後，她和一些政要名流一起來到後台，向大指揮家恭賀演出成功。
大家都誇獎指揮家：“指揮得實在是棒極了！”“抓住了名曲的神韻！”“超水準的演出！”
大指揮家一一答謝，由於疲累，而且這類話實在是聽得太多了，所以有些敷衍。
忽然，他聽到一個高雅溫柔的聲音說道：“你真帥！”他抬頭一看，是茱莉·安德魯絲，大指揮家眼睛亮了起來，精神抖擻地向這位美麗的女士道謝。