正文 第19章 市場營銷:將營銷理念貫穿於商業活動的始終(4)(1 / 3)

我們不妨通過百事可樂的市場營銷過程,來看一下如何通過準確的市場定位和“對立法則”來“細分”現有市場,進而占據該市場的領袖地位。1906年,可口可樂開創可樂市場已經21年,每年僅廣告方麵的投入就高達100萬美元。而百事可樂當時才成立8年,年銷售額不到5.5萬美元。同時,在美國可樂市場上像百事可樂這樣的品牌還有幾十個。於是,可口可樂這段時間的一項工作就是對付仿冒品。麵對強大的競爭對手,百事可樂於1923年瀕臨破產,並第一次懇請可口可樂收購自己,但後者並未接受。1928年,連續虧損5年的百事可樂重組為國家百事可樂公司,並於1931年第二次懇請可口可樂收購自己,但可口嗬樂依然沒有被接受。1933年,百事可樂第三次懇請可口可樂收購自己,後者依舊沒有理睬。三次請求都被回絕,百事可樂遂決心破釜沉舟,放手一搏。1934年,百事可樂開始大降價,12盎司定價僅為5美分,是可口可樂的一半。這一做法使百事可樂迅速扭虧為盈。一直到1961年,百事可樂一直堅持低價策略,但也使自己淪為了所謂的“廚房可樂”, 品牌價值微乎其微。而可口可樂這時已被譽為“地球上最友好的飲料”,暢銷100多個國家和地區,是當之無愧的全球飲料第一品牌。

從1961年開始,百事可樂決定轉換市場營銷思路,由“跟著走”變成“另辟蹊徑”,賦予可樂新的意義和內涵。既然可口可樂擁有近百年的曆史,是老牌的、傳統的可樂,那百事可樂完全可以站到它的對立麵上,將自己定位為“年輕的”“新的”可樂。隨後,百事可樂把市場營銷主題改成了“現在,百事可樂是那些感覺年輕的人的選擇”。1963年,百事可樂進一步將市場營銷主題改為“動起來!你是百事一代”。1984年,百事可樂聘請邁克爾·傑克遜為代言人,並將市場營銷主題確定為“新一代的選擇”。從1985年到現在,百事可樂依然堅持這一市場營銷理念,不斷鞏固消費者的認知,銷售業績逐漸追近並在部分區域市場超越了可口可樂。

百事可樂的成功充分證明了市場細分所具有的“營銷力”:唯有以獨特的視角確定差異化的市場定位,使自己成為全新的產品類型的領袖,後來者才有機會追趕甚至超越領先品牌。事實上,無論領先品牌多麼強大,都無法擁有所有優勢,這就為其他品牌通過強勢營銷進軍市場提供了廣闊的空間。根據矛盾的對立統一原理,一個品牌的劣勢通常就隱藏在它的優勢背後,並且無法彌補。就像摔跤時選手需要利用對手的力量來對抗對手一樣,企業也應該充分認識到市場領袖的優勢和劣勢,並將對方的弱勢轉化為自己的優勢,從而細分市場,搶占先機。

1954年,美國著名企業家詹姆士·麥克拉摩和大衛·艾傑敦在佛羅裏達州的邁阿密聯合創辦了第一家“漢堡王”(Burger King)餐廳。20世紀60年代,“漢堡王”開始著力打造最受消費者歡迎的漢堡,並逐漸迎來了發展過程中的黃金年代。那時“漢堡王”使用的廣告詞“漢堡越大,漢堡越好”以及“請用雙手拿”,可以說是家喻戶曉。隨後,“漢堡王”在美國迅速發展壯大,連鎖店的數量迅速增加,其發展勢頭直指餐飲業的領袖位子。然而,“漢堡王”的快速擴張遭遇了資金短缺的瓶頸,被迫接受了一家公司的合並建議。後者曾承諾為“漢堡王”的擴張提供資金,最後卻沒有遵守諾言。這給競爭對手留下了可乘之機,“漢堡王”此後隻能眼睜睜地看著競爭對手迅速崛起。特別是麥當勞,其發展速度異常迅猛,到20世紀70年代,其連鎖店的數量已經遠遠超過“漢堡王”,成為當之無愧的市場領袖,而“漢堡王”則被迫屈居第二。