正文 第69章 以產通銷(1 / 1)

開發市場,以銷定產隻是一個方麵,以產通銷也是另一方麵。

日本日綿實業公司主要經營陶瓷器生意,他們經營的高級陶瓷非常暢銷,公司董事長土橋久男準備把業務拓展到美國去。

剛開始時,陶瓷器在美國並不好銷。經過仔細的調查研究後,土橋入男發現,過去一直銷售陶瓷器的公司效率很低,運轉速度慢,產品銷量不大,不如改用超級市場來經銷陶瓷。於是,土橋久男把陶瓷器擺到了紐約的各家超級市場裏,占據了櫥窗的醒目位置,銷量上升不少。

土橋久男並不滿足於眼前的成績,他覺得陶瓷器在美國的銷量還可以再擴大。通過對美國大眾的習慣心理和消費行為分析,土橋久男的腦海中形成了一套完整的銷售計劃:以超級市場為中心,開拓市場,擴大銷量的“配置”計劃。

“配置”的具體做法是:在超級市場推出4個一組的陶瓷咖啡杯,同時贈送購買者四個咖啡當咖啡杯賣出相當數量的時候,用較高的價格開始出售糖罐,因為喝咖啡得加糖,所以,買了咖啡杯,還得買糖罐;當糖罐賣出相當數量的時候,再用更高的價格開始銷售陶瓷調羹、托盤和碟子。前後推出的這幾種產品在花樣、色澤、質地等方麵完全一致,風格也一樣,購全了可配成一套喝咖啡的用具。

有了銷售計劃,土橋久男又憑著卓越的經商才幹和口才,說服了超級市場的企業家,使自己“配置”的銷售計劃得以實施。

開始時,雖然陶瓷器的營業額上升得很快,但由於低價格和饋贈的緣故,公司並沒有賺到多少錢,當“配置”銷售計劃的第一步圓滿完成的時候,日綿公司的高能陶瓷製品已在美國深入人心。在此基礎上,土橋久男又繼續成功地實施了第二步和第三步的銷售計劃,最後,日綿公司綞大把大把地從美國人口袋裏往外掏錢了。

美國是個咖啡消費大國,因此推出咖啡陶瓷用具是有的放矢的,而且美國人對日常用品很講究配套和特色。土橋久男運用“配置”的銷售法,先以低價和饋贈吸引美國人購買,再以高價出售配套的糖罐、調羹等,就算後兩種產品價格昂貴些,但美國人也不昨不買了。

這種“配置”的商戰技巧迅速傳遍美國,日綿實業公司名聲遠揚,其經營的瓷器不僅在美國,而且在世界上許多國家都非常暢銷。

土橋久男深諳商戰用兵之道,他明明想賺美國人的錢,卻故意廉價銷售咖啡杯,並免費贈送4個咖啡碟子,引誘美國人上鉤。待美國人上鉤後,他就逐漸提高配套的糖罐、調羹等用具的價格,在美國人意料不到的地方獲取大量的利潤。

日本人在商戰上很注重“奇招”配置的使用,屢屢以奇製勝。日本的伊倉中藥店原來隻出售中藥,經濟效益不很理想。後來石川經理想:如果把中藥和茶館結合起來,那麼,不必去努力拉生意,也一定會有很多顧客來飲用的。

就這樣,在1974年,東京出現了第一個中藥茶館。為消除中藥的氣味,石川經理對摻有中藥的飲料進行了特殊加工。壁櫃裏擺放著色彩迷人的各種飲料,既有含人參、鹿茸、靈芝的高檔品,又有含在岑、黃精、蜂蜜、阿膠等的中低檔商品。特製的“飲料譜”中,還告訴顧客飲料的種種功效。

再加上館內安裝有瑰麗的美術燈,地上鋪著綠色地毯,播放著輕鬆的音樂,整個茶館使人心情舒暢。顧客喝著色、香、味俱全的飲料,同時享受著一流的服務。

優秀的經營管理者都明白,產品銷售並不是最終目的,還要配置一套相應的售後服務方法,將客戶當成朋友,讓客戶成為比產品更重要的資源。

在日本豐田汽車公司,每個購買豐田汽車的客戶,都會在汽車到了保修期前的兩個月,接到當年推銷汽車的公司業務人員寄來的信函,提醒用戶汽車有毛病趕緊修理,否則保修期一過就要自己花錢去修。縱使當年的推銷員離開了豐田公司或發生了別的情況,他們也會在離開前將信函寫好,待時間到了由公司替代發送出去。他們這樣的配置性服務在客戶中贏得了極大信譽。產品資源配置的終極目的是為了提高銷售量,所以在配置過程中不要違背商品性能,忽視質量。應根據顧客的心理,運用技巧讓他對你的產品有充分的認識和認可。