第二章 鼎革維新(1997~2002年)(4)(1 / 2)

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日本企業管理很注重細節。他們認為一流的產品,不僅需要一流的技術,還需要一流的工作精神。許多企業的工作要求,正如一家公司的部長經常對他的員工所說的那樣,大家記住,我們的精神是:有一流的工作條件也好,沒有一流的工作條件也好,都要創造一流的產品,努力,努力,再努力。日本企業對員工要求的不僅是工作態度、工作質量和工作效果,就連行為舉止、言談話語,都有明確的規定。而且,很多企業還要求員工隨身攜帶口香糖和梳子,以備與客人商談時進行短暫的形象處理。

在鬆下曆史博物館、在豐田汽車公司、在雀巢咖啡日本生產基地,劉誼觀察著,思考著,不放過一個細節。他好奇心很強,喜歡時尚,喜歡研究商品價格。那時,1萬日元兌換人民幣400元,一台彩電隻要5萬日元,與國內價格相比非常便宜,當然,還有許多物美價廉的商品。這時,劉誼就會自言自語:怎麼價格這麼低?成本是一定要低於價格的,日本人是如何將成本控製到那麼低的水準?怎麼這麼精致?看得出,劉誼是個有積累的年輕人。

無疑,這次日本之行給劉誼打開了一扇窗,一扇觀察之窗、一扇思考之窗。他對事物要求的標準在提升,他在勾勒如何進一步改善自己的企業、提升自己的企業!

劉誼扛鼎新集

1998年對劉誼的人生來說確實有著非凡的意義。

年初,獲得全國煤炭係統崗位能手。

2月,劉誼隨團去日本企業考察和研修。以新集人的視角,去發現新集與日本世界級企業的差距。由此變革管理,培養人才的思路紮根於他的心裏。

五一,北京傳來喜訊:新集榮獲全國五一勞動獎章。劉誼代表新集上北京領獎。授獎時,吳邦國副總理對劉誼說:新集幹得很好,速度快,投資省,效益高,要繼續努力。

榮譽紛紛而來,責任也在他尚未知覺的情況下悄然而至。

明代,張煌言《祭監國魯王表文》有曰:徒蘊扛鼎之懷,愈抱號弓之痛。寓意為,有大才,能負重任。那麼,對於劉誼,這位新集接班人而言,他是否能擔當重任,帶領新集人成功實現第二次創業?

可能許多人至今並不知曉,那時的劉誼已與煤炭事業結緣,也許是家族的基因影響吧,三代礦工的家庭背景,父親為了中國的煤炭事業而三起兩落、備受挫折的經曆,已在不知不覺中對劉誼的性格、誌向有了深刻的影響。劉誼最大的夢就是用煤做墨,在新集這塊土地上,寫出一篇更大的文章來。也許人們更不知曉,那時的劉誼已把企業基礎管理對企業發展的影響有多重要,看得十分明白。早在1998年年初在日本研修期間,他已對日本企業內處處透出的高水平的平常態有了深刻的體驗。他詢問過、思索過,他心理早就有了自己的一番構想。還有,他在花家湖擔任經營副礦長時就已開始進行的消耗定額管理的探索,一直在持續進行著,人們可能更不知道。當然,也就不可能想到它對後來劉誼主持新集工作的決定性價值了。

青春在煤海中閃光。其實,悟性高、敢闖、能創,是劉明善和劉誼的共同特點。但由於他們成長過程、所處時代,以及個性特點的不同,他們的具體表現也有明顯的不同。他的敢闖和能創,是建立在協調和包容基礎之上的,而不是劍拔弩張。他的先天特質是追求完美,很有耐力,並很注意人的感受,同時還具有善於協調和配合的能量風格。這也正是他在目前這種管理體製下能夠很好地接受董事會的領導,善於斡旋,進退有序,既能不失時機地進攻,又能不傷及他人的領導風格的基礎。隻是1998年時他還年輕,他的人際影響圈還不夠大,人們還沒有機會更好地了解和評價他;他也還在成長,還在孜孜不倦地學習。因而,當時的新集人內心確實有些不安。