試想,一個人在三毛兩角的蠅頭小利上都靠不住,還能指望在別的事情上靠得住嗎?一旦遇到比逃票更人的誘惑,怎麼敢信任他不出賣公司的利益呢?
一個成熟的社會,一個有力量的社會,不但要考察每一個人的知識、能力等硬實力,而且還要考察一個人的信譽、人格等軟實力。如果不講信譽,就很難在這個文明社會立足。雖然商人的目的是賺錢,但也要考慮好賺錢的門道,有口皆碑的信譽就是自己的金字招牌。
在金融帝國,美國華爾街的摩根家族享譽世界。他們之所以能成就一番大業,與有口皆碑的信譽分不開。
1835年,在美國,有家名叫“伊特納火災”的小保險公司正在發布招聘股東的聲明。當時,摩根先生並沒有現錢。正好這家公司不用馬上拿出現金,隻需在股東名冊上簽上名就可成為股東。抱著開創一番事業的信心,摩根先生毫不猶豫地簽了名,成為他們的股東。
但是,時間不長,一家在該公司投保的客戶發生了火災。按照規定,如果完全付清賠償金,保險公司就會破產。本來規模不大的公司麵臨著巨額賠償,股東們一個個驚惶失措,紛紛要求退股。
這時,摩根先生顯不出了與眾不同的決斷力。經營事業,金錢固然重要,但是他認為信譽比金錢更重要。他斟酌再三,決定不能失信,要將賠償金如數付給投保的客戶。可是,沒有資金的他怎樣去支付客戶的賠償金呢?於是,摩根先生不顧辛苦,想辦法四處籌款,最後,甚至不顧親人的哀求,連唯一的住房也賣掉了,這才得已收購了所有要求退股的股份,按期將賠償數額給了那家受損的客戶。
本來並沒有抱多大希望的那家公司被摩根先生的舉動深深打動。正是得意於摩根先生及時的幫助,那家公司渡過了難關,重新振興。
一時間,伊特納火災保險公司聲名鵲起。
但此時,已經身無分文的摩根保險公司瀕臨破產。為了生存,他無奈之中打出廣告:凡是再到伊特納火災保險公司投保的客戶,保險金一律加倍收取。
出乎意料的是,客戶很快蜂擁而至,第一名就是那家曾遭受火災的公司。原來在很多人的心目中,伊特納公司是最講信譽的保險公司,這一點使它比許多有名的大保險公司更深得人心。伊特納火災保險公司從此崛起。
當年的摩根先生,就是後來美國摩根銀行的創始人摩根的祖父。
成就摩根家族的並不僅僅是一場火災,而是比金錢更有價故的信譽。當人們問及摩根家族取得事業輝煌的秘訣時,摩根說:還有什麼比讓別人信任你更寶貴呢?
信譽的品牌是靠人品打造的,那是人們對一個人人品的佩服與欣賞。無論時代怎樣變化,人類對真善美的追求永遠是生活的主旋律。為人處世中,有多少人信任你,你就擁有多少次成功的機會。
3、信譽結人脈,錢心跟著人心走
就像《塔木德》上所說財富的取得有時並不是靠生意賺來的,而是人格的回報。隻要能凝聚起人心、財富就會跟著來。
常言道,水火無情。突如其來的大火不僅可以吞噬鮮活的生命,也可以使億萬財富化為烏有。然而,不可思議的是,一場突如其來的大火,不僅沒有毀掉一家公司,反而使其因禍得福,並以此為契機,躋身於世界500強的巨人行列。
1933年年初,如日中天的美國加利福尼亞哈裏遜紡織品公司,禍從天降,一場意外引發的大火,加上易燃的紡織品原料,刹那間公司狼籍一片。老板辛辛苦苦經營的家業幾乎一夜之間化為烏有
看到自己賴以為生的工廠不複存在,3000多名工人在哀歎之餘憂心忡忡地回到家中,無一例外地等待公司宣布破產的消息和領取失業救濟金。因為工人們都明白,作為董事長完全可以心安理得地申請破產,領取保險金後安享晚年。
然而,讓工人們意想不到且喜出望外的是,幾天後,他們等來的不是被辭退的消息,而是董事長的一封慰問信。信中說:不會讓一個工人失業。不僅如此,董事長還自掏腰包發給工人們當月的薪水。這種舉動使所有看到這封信的工人都熱淚盈眶。因為,在許多工廠裏,即使沒有天災人禍,老板也會千方白計找借口降低工資,辭退工人,何況這場無情的火災給公司造成了這麼大的損失,董事長幾乎傾家蕩產。這樣的時刻要辭退工人理所應當。可是,董事長首先想到的竟然還是企業的職工,想辦法解決他們的生計問題,怎能不令工人們感激。驚喜之餘,工人們紛紛打電話向董事長表達自己的感激之情。
然而感激過後,工人也紛紛開始了自己的求職生涯。大家都明白,這場大火對公司而言簡直是滅頂之災。因為,公司的董事長已經70多歲高齡了,如何能承受住這種沉重的打擊呢?怎麼能再領導他們重新建廠呢?
然而,就在此時,工人們又收到董事長發來的第二封信,要工人們再領取一個月的薪酬。當時,美國正發生新一輪經濟危機,就是沒有這場大火,不少公司也無法再按時向工人支付薪酬。在這種情況下,無事可做的工人居然還被董事長惦記著,還在始終如一地用自己的存款為工人發放薪酬,誰能不為之感動呢?這樣的老板全世界能有幾個?所以,工人們自覺地走出家門,不約而同地回到工廠,像從前那樣各司其職,整理廢墟,擦洗機器,聯絡貨源,接洽業務……正如當時《基督教科學箴言報》描述的那樣:“員工們使出渾身的解數,堅持努力地工作,恨不得一天幹25個小時。”