正文 第29章 魅力創富——用個人信譽代替成本(2)(3 / 3)

之後,索尼公司開始每周出版一次內部小報,刊登公司各部門的“求人廣告”,員工可以自由而秘密地前去應聘,他們的上司無權阻止。另外,索尼原則上每隔兩年就讓員工調換一次工作,特別是對於那些精力旺盛、幹勁十足的人才,不是讓他們被動地等待工作,而是主動地給他們施展才能的機會。

在索尼公司實行內部招聘製度以後,有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位,而且人力資源部門可以發現那些“流出”人才的上司所存在的問題,並及時反映和解決。

在企業的管理中,隻有事業留人才是根本。因為單純依靠情感留人,員工不能分享事業的成功、付出和得到不成正比,當然心理失衡;單純依靠待遇留人,員工感受不到團隊的溫暖,也無法調動起工作的積極性。如果前兩者都滿足,但是企業沒有發展前途,員工即使建工了情感、得到了待遇,最終也會離開公司去選擇更能實現自己抱負的空間。因此,無論企業在起步階段還是發展階段,都要牢記:事業留人足根本。當然,有了積極奮發的團隊,也就有了工作效率,從而將大大提升企業發展的速度。

7、信任是合作的前提

許多企業在強調管理的時候常常喜歡引用一句話:沒有規矩不成方圓。但是卻忽視了這樣一個事實:如果因為不信任員工而製定了許多製度來監督他們,強製執行,那麼隻能增大管理成本,所以對於企業來說,無論對員工還是合作夥伴,隻有信任才是合作的前提。

有個生產機電產品的企業,在經營中有這樣一條規定:要求經銷商提貨要先收定金,貨到必須付清全款。這樣固然保證了廠家的利益,可經銷商心理上存在很多疑惑:產品的質量如何,是否能得到用戶認可?退還製度怎麼樣?很顯然,經銷商的這些擔心必然會對合作的過程產生不健康的因素。

這種互相的不信任使該企業的業務員幾乎無法銷售產品,當然,受損失最大的還是企業家。最後有個業務員自做主張,連定金都沒有收,就把全部貨物發給經銷商,經銷商收到貨後立即把貨款打了過來,這才打開了市場。

經銷商說的一句話很讓廠長感動他說:你們都這麼相信我了,我就是有再大的困難也會先解決你的問題。廠長聽了這番話,思考了很久。是啊!為什麼不把經銷商當成自己的朋友看待呢?自己先相信他們。他們也會相信企業。這樣共同攜手力量不是更大嗎?

對於許多人來說,不是生意不好做,而是用了多大的心去感動客戶。企業要成功,無論對待員工還是合作夥伴,首先要給予信任,要能心心相印,隻有在這種情況下,對方才會替你考慮、才能創造更大的效益。這本來是一種很普通的境界,但是很多企業家做不來,卻一味要求員工對企業忠誠。試問:如果你不信任別人,又怎能指望別人信任你?

比爾·蓋茨說:“我采取的領導方式就是放任,不用任何規章去束縛員工,讓他們在無拘無束的信任氛圍中,發揮各自的創意和潛能。”

微軟創業之初,比爾·蓋茨與IBM達成了共同開發OS/2的計劃,但兩位普通的工程師對此持有異議,他們直接給比爾·蓋茨發電子郵件反映自己的意見,要求公司放棄OS/2,繼續其Windows計劃。這個意見最終得到了公司的支持,才有了今天的Windows。當時,如果沒有對員工的充分信任,影響了時代進程的操作係統Windows就可能夭折。

在企業的創新中,信任還表現為對不同思維的容忍。100%的求同思維,常常讓創新之苗過早夭折。管理者如果隻喜歡提拔那些想法、做法和自己一致的人,就會在周圍聚集一批與目己思維相似的人,那時就很危險了。當遇到困難時,周圍的人並不能幫自己,因為大家的想法和做法都如出一轍。隻有充分信任自己的員工,才能聽到正確的意見。

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