一個人麵對工作時所表現出來的態度，是他走向卓越還是平庸的分水嶺，也是區分一流員工和末流員工的重要標準。麵對困難，一流員工態度積極，會主動想辦法解決，末流員工態度消極推卸責任，會找借口為自己辯解。態度決定行為，行為決定結果，成功與失敗，全在你的一念之間。那些想辦法的員工，有條件會好好幹，沒有條件創造條件也要幹，他們隻重結果，不畏困難，自然最後豐收的果實也非他們莫屬。
“我”是一切的根源
失敗者說：“我對現在做的工作一點都不喜歡，與我所學的專業也不相符。整天無所事事，工資也很低，隻能維持基本的生活。我也看不到更好的發展機會，唉，隻能怪我運氣不好。”
成功者說：“其實沒有人束縛你，真正束縛你的是你自己的思想。機會不是等來的，天天做‘白日夢’是沒用的，要努力才行，要靠自己的勤奮，靠自己跑到前麵來爭取。”
一個人有沒有成就，是不是成功，隻有我們自己才是真正的根源。我們不可能改變風向，但可以改變風帆，我們不可以改變事情，但可以調整自己的態度，我們不可能改變環境，但可以改變我們自己。所謂“境由心生”，當我們自己的態度改變了的時候，周圍的環境自然就會隨著改變。
有一位老鞋匠，40多年來一直在進入城鎮必經的道路上修補鞋子。有一天，一位年輕人經過，正要進入這個城鎮，看到老鞋匠正低著頭修鞋，就問老鞋匠：“老先生，請問你是不是住在這個城裏？”老鞋匠抬起頭，回答說：“是的，我在這裏已經住了40多年了。”年輕人又問：“那麼你對這個地方一定很了解。因為工作的關係，我要搬到這裏，這是一個怎樣的城鎮？”老鞋匠看著這個年輕人，反問他：“你曾經住過的地方的民情風俗如何？”年輕人回答：“我住過的地方的人啊，別提了！那些人都隻會做表麵文章，表麵上好像對你很好，私底下卻沒有一個人會真正地對你好。整天就知道勾心鬥角，在那裏，你必須很小心才能活得很好，所以我才想搬到你們這兒來。”老鞋匠默默地看著這個年輕人，然後回答他說：“我們這裏的人比你們那裏的還要差！”這個年輕人啞然離開。
過了一陣，又有一個年輕人來到老鞋匠麵前，也問他：“老先生，請問你是不是住在這個城鎮？”老鞋匠望了這個年輕人一眼，回答：“是的，我在這裏已經住了40多年了。”年輕人又問：“請問這裏的人都怎麼樣呢？”老鞋匠反問：“你們那兒的民情風俗如何？”年輕人回答：“我住過的地方，那裏的人真的都很好，每個人都彼此關心，每個人都正直善良，不管你有什麼困難，隻要鄰居、周圍的人知道，都會很熱心地來幫助你，我實在舍不得離開，可是因為工作的關係，不得不搬到這裏。”老鞋匠注視著這個年輕人，綻開溫暖的笑容，告訴他：“你放心，我們這裏每一個人都像你那個城鎮的人一樣，他們心裏都充滿了溫暖，也都很熱心地想要幫助別人，來這裏你一定會很快樂。”
同樣的一個城鎮、同樣的一群人，老鞋匠卻對兩位不同的年輕人做了不同的描述。這個故事要講的道理大家一定都很清楚：並不是那些所謂的環境影響著我們，而是我們自身對環境所選擇的態度決定了這種影響。如果你像第一位年輕人那樣，恐怕走到天涯海角，遇到的也都是虛偽、冰冷的麵孔；如果你像第二位年輕人那樣，無論是身處何地，圍繞著你的，都是老鞋匠一樣溫暖的笑容。一個人想要尋找什麼就能知道什麼，因為我們的注意力等於事實！
同一件事情，在不同人的眼裏，會有不同的表現。比如說麵包圈，在樂觀的人眼裏，看到的是麵包，在悲觀的人眼裏，看到的是一個窟窿。其實，這隻不過是內在感覺不同罷了，麵包圈還是麵包圈。
每個人的能力是由他的態度決定的，能力和態度是因果關係。一個人今天的能力源於他昨天的態度，一個人前天的態度決定了他昨天的能力，昨天的能力造就了今天的現實，一個人昨天的態度決定了他今天的能力，今天的能力造就了明天的現實，一個人今天的態度決定了他明天的能力，明天的能力造就了後天的現實。
每個人都是自己問題的根源，我們不應該抱怨自己今天的能力不強，生活狀態不理想，因為當我們如此抱怨的時候，說明我們前天、昨天的態度不端正。如果今天的現實不如意，要問自己是否是因為以前的能力積累不夠，能力不強，是否是因為對待能力的態度不夠好。一個人今天的現實如意不如意，重要的是看你是否曾經做過充分的準備，檢討自己態度是否端正，能力是否強。
有三個外國人同時犯了法，都要被關到監獄裏去。監獄長說他可以分別滿足這三個人一個願望。美國人就說他要雪茄煙，監獄長同意了，就給了他。美國人高高興興地進了監獄，度過他的三年牢獄之災。法國人一向比較浪漫，說他得要一個美女。監獄長說沒問題，隻要美女同意和你在一起就行。結果法國人領著美女進了監獄。
第三個人是個猶太人，他要了一個可以和外界保持聯係的通訊工具——手機。他說：“我外麵有公司，我不能因為自己的三年牢獄之災，讓我的公司倒閉。我得每個星期給公司打電話，詢問公司情況。”監獄長說：“可以，不過每通電話我都得監聽。”猶太人說：“沒問題。”就這樣，猶太人拿著手機進了監獄。