正文 第21章 培養領導力(6)(2 / 2)

在這個方麵,卡內基的過人之處在於,他能夠利用舉手之勞,適時幫助“落難”的朋友,這些朋友無形之中就欠了他一個人情,今後卡內基需要人才出力的時候,這些人還能不舍生忘死的努力麼?

因此,人生得意之時,千萬不要得意忘形。首先要感謝那些曾經幫助過你的朋友、親人,即要學會感恩;其次要幫助那些需要幫助的人,為自己留條後路。如果一個人,隻顧自己發展,完全地獨善其身,而不想到別人的困難;當他需要幫助的時候,肯定也會一籌莫展。

尼婭是一家公司的行政秘書,寫作能力很強。行政經理參加了公司主管崗位的競爭,臨近最後,行政經理沮喪地說:“很遺憾,我可能要淘汰,對公司未來的可行性發展的研究上我弱了一點!”尼婭一邊安慰經理,一邊拿出自己以前寫的一篇調查報告,“經理,你看這個行嗎?”經理感動不已。

行政經理以微弱的優勢取得主管的職位。不久,他自然推薦尼婭成為他的接班人。尼婭在關鍵時刻做了上司的階梯,而上司反過來幫助了她成長。

幫助人也需要技巧

法國思想家魯索說過,天底下隻有一個辦法可以影響別人,就是想到別人的需要,然後熱情地幫助別人,滿足他們的需要。

日常的工作生活中,同事之間免不了互相幫幫忙。平常我們總說“助人為樂”,但是,辦公室俗稱沒有硝煙的戰場。很多幫助沒有找對時機,讓同事非常難堪;一些幫助如肉包子打狗,有去無回;那麼,如何更好的提供幫助,在幫了別人的時候又幫了自己呢?

首先,要了解當事人的情況,具體問題具體分析

有些同事正直善良,確實有苦難,並且能夠知恩圖報;對這種人,就應該毫不猶豫的施以援手。有的同事私心太重,別有用心,企圖以你的跳板達到不可告人的目的,這種忙就需要斟酌。有時候,你成全了一個同事,而得罪了另外的同事;更有甚者,幫了別人的忙,讓自己無法交代,這樣的忙不幫也罷。

其次,幫忙要幫到明處

卡內基所處的美國,很民主和開放,他們人際交往很簡單,一是一,二是二,非常直接。東方文化講究含蓄,明明付出了努力,提供了幫助,卻要客氣。這是很不好的習慣,不利於現代職場。很多時候,你不說出來,即便別人間接知道你提供了支持,也裝作不知道,讓你白白付出努力。一旦幫忙出現問題,有的人還會怪罪你,“誰讓你來添亂的”,弄得你費力不討好。

再次,幫忙要注意方法

在人際交往中,要對弱勢的人表示你的關切,出發點必須是誠摯的。這不僅使得付出關切的人有些成果,接受這種關切的人也是一樣。它是條雙向道,當事人雙方都會受益。努力學會為別人效力,做那些不惜花時間、精力和誠心誠意為別人設想的事情,這樣才能獲得真正的幫助。

有了誠摯的心,還必須具備一定的技巧,才能真正體現幫忙的意義。

查爾斯在紐約一家銀行任秘書,接受了一個任務:寫一篇並購小銀行的可行性報告。要寫出實用的報告,非得有第一手資料不可。事關機密,但有一個人——華特爾曾在那家銀行效力十幾年,不久前他們變成了同事。

但華特爾具有較高的職業道德,要他提供數據,確實比較困難。通過了解,查爾斯知道華特爾別無嗜好,唯喜集郵。

查爾斯靈機一動,找到在航空公司工作的曾經喜歡收集郵票的朋友,弄來一些精美郵票來到華特爾的辦公室。剛剛出示郵票時,華特爾眼睛就放出光來。於是,他們一起討論郵票,等時機差不多了,查爾斯將郵票送給華特爾。接下來,事情就順理成章了。

查爾斯用了一個小忙,一套郵票,換取了重要的信息數據。“ 幫人最終是幫自己”,因此,必須掌握必要的技巧,讓你的幫忙讓別人樂意接受,在你向他提出求救的時候,他也沒有理由拒絕。