不僅是對內的製度引導，對外的製度創新同樣能創造新的價值。
美國Panera麵包餐廳連鎖店新開了一家特別的分店，與其他明碼標價的分店不同之處在於，這家分店的所有商品沒有明定價格，收銀員會告知顧客其他分店同樣商品的市場價，但顧客可以隨意付款，無論是100美元還是1美分。櫃台上掛著標語：“拿你要的東西，付你認為合理的價錢。”開業一段時間後統計顯示，這家分店並未虧損，大多數顧客還是按市場價付款，隻有少數打了折扣。這家分店的製度引導屬於對外的製度創新，是一種將定價權賦予顧客的權力讓渡，這種
自外而內的製度創新與自下而上的製度引導有著異曲同工之妙，它讓外界感受到了餐廳的誠意，感受到對顧客心理價位的尊重，同時也具有鼓勵員工做出更好的產品和服務來獲取更高的回報的激勵作用。
當製度的激勵和引導變得更為重要的時候，瞄準未來的價值，製定出一種激勵導向和創造價值導向的製度成為領導者必須認真考慮的內容。進入網絡時代，人的創新能力比起流水線上的簡單勞動更能創造價值。腦力勞動和體力勞動的最大區別在於前者所創造的價值在過程中的衡量難度很大，有的甚至不可衡量，就像門捷列夫被自己的
夢啟示從而發現元素周期表一樣，有著不可測的偶然性。但是製度引導創新行為有著特定的作用。它能夠通過製度製定方式的調整和改良，讓創造價值的人能夠踩在一個新的平台上，比如資本市場公司上市對內的激勵，又比如央企高管全球公開招聘等突破，都體現出製度的引導作用。而這在工業時代往往是不被納入領導考量範圍的。
製度的激勵並不局限於創新至上的高科技企業，一切形態的組織都可以把控製型、規範型、防範型製度放在基礎層麵，又要為組織的未來拓展出更多製度創新的空間。我們要重點研究對未來有價值的製度的柔性因素，在現有進入網絡時代以後成熟的、新的管理模式——學習型組織及企業文化的管理模式在製度的製定和執行上會為我們提供網絡時代製度“小孩”成長的豐富營養。