正文 第三節 “玩”出製度的引導價值(1 / 3)

製度在過去是控製帶來價值,而今天我們更為關注的是製度如何通過引導帶來價值。引導、溝通通過製度的設立讓每個人、讓每一個被領導者在工作過程中不是感覺到被束縛,而是感覺到自己努力的生命價值和意義。這是製度在網絡時代中間“抱出小孩,倒出洗澡水”真正的價值所在。要實現鯉魚跳龍門,進入到製度引導創造價值的新階段,必須認真體驗一個字——“玩”。

記得在1984年,當我還是省委黨校的一名講師的時候,學校安排我去縣委書記班上一堂領導學的課。雖然我當時所有的經曆就是當過七年的農民、讀過四年的哲學,而沒有任何領導經驗,但人在心虛的時候總是更迫切地希望證明自己。所以當地、縣委書記班的班主任碰到我問我“明輝,馬上就要在地縣委書記班上課了,你準備的怎樣?”的時候,我回答說:“玩玩唄!”他一下子臉色變了,說:“給地縣委書記班上課怎麼可以玩呢?”當時我十分尷尬,雖然這件事已經過去了將近三十年,但是在我的大腦中印下了很深的痕跡。我就反複地問自己,當時我怎麼會說“玩”呢?這肯定是不對的。但是回過頭來想一想,我當時為什麼會說玩呢?真實的狀態是,一下子踩到這麼高的平台上,我心虛了。體驗當時我不自覺的理念,那時我覺得隻有全力以赴同時又是空杯的狀態,我才能對得起三十幾個地縣委書記正職來聽我一個單位時間的課。

“玩”出製度的溝通和引導價值,意味著麵向未來,製度的創新和引導作用往往工夫在詩外。原來文化是文化,今天文化也成為一種整合人心的管理模式。所謂“玩”,就是不要拘泥於過去的思維定勢,不要受形式與規則的束縛,保持一種好奇心態去探索這個世界,用思想和智慧的活化來改造我們的世界。

網絡時代與工業時代製度產生價值的最大區別就在於,工業時代是控製到位產生價值,網絡時代是引導到位產生價值。怎樣突破曆史留給我們的製度產生價值的桎梏,探索麵向網絡時代製度產生價值的關鍵?

我們還是要從實踐中已經成熟的管理模式去進行探索。在工業時代向網絡時代過渡的過程中,現代管理理論麵向未來的突破在於除了學習組織以外還有一種典型的組織文化管理模式。

在中國這樣一個“奔馳車與拖拉機都在高速公路上奔跑”的極不平衡的社會裏,西方的理念得到完全認同的並不多。文化的價值觀導引是認同的理念之一。中國共產黨在價值引領上提出了“社會主義核心價值體係”引領中國麵向網絡時代的價值觀。從製度層麵體驗這一點,我們要認真分析這種新的管理模式對麵向網絡時代製度“小孩”的建設帶來什麼啟示與意義。

組織文化管理讓文化也成為一種整合人心的管理模式。為什麼企業要引入組織文化管理?本源就在於企業管理者意識到控製並不是萬能鑰匙,控製得了手腳卻永遠控製不了思想。組織文化的引入讓管理者放鬆行為的控製,握緊思想的引導,嚐到了組織成員更認同組織、更理解領導者、對組織成員更放心的“甜頭”。

組織文化的管理模式核心是價值觀問題。所有的谘詢公司到企業拿單的第一步是先問董事長內部是否方向高度統一、意見高度統一,董事長通常回答“高度統一”。然後谘詢公司發一個量表問企業五年以後的目標是什麼,現有資源整合的突破口在哪裏,如何實現人才的吸引、招聘與培養、產品如何得到社會的認同,這些調查出去後,高管與中層人員得出的答案一定是五花八門,與董事長說的“高度一致”並不吻合。這就是所有企業谘詢公司拿單的訣竅。為什麼企業願意出錢去做價值觀的一致?大家看到行政程序表麵一致的局限性,思想的統一不在於口頭的讚成,而在於企業的關鍵人物具有企業發展共同的使命感、價值感,即價值觀的一致。

價值觀的統一必須有製度的保證。集體研究、集體探索、共同認同是企業發展高層製度的必備條件。組織文化的管理模式如果僅僅停留在價值觀的探索上是毫無價值的,必須通過企業的經營理念、管理理念的一係列製度去保障價值觀的執行。這就是企業從管理到獎懲激勵一係列網絡時代的製度重新審視的必要性。