正文 第一節 “獎懲激勵,以罰為主”局限越來越大(3 / 3)

第三,權。權可以體現在他人的尊重和對他人的支配中。A說話B認同,A說話B去做,就是權的體現。組織最有力的杠杆就是權。工業時代的控製方式不隻是用錢來激勵,更直接而有力的控製是權,即上級命令下級服從。這種激勵方式在成規模、夠標準、大批量的組織運營中是有效的,但今天在小批量、創新、高價值、快速應變的經濟模式中,權力直接控製的局限性越來越大。如今權力成為一種激勵方式,而不是控製的手段。權力的下放是一個必然趨勢。怎樣讓第一線員工有自主權,按照自己的判斷做出一定權限內的決策?權力的下放如何做到“放而不亂、抓而不死”?

以一家外企的財務製度為例。通常發票的報銷需要經辦、財務審核和主管三級簽字,但是這家外企隻需要經辦人一級簽字,而經辦人卻能自覺做到把不合格的發票剔除出來。因為這家公司的財務監管方式是由財務審核小組每個月從100袋發票中隨機抽查1袋,隻要有一個月出現一次不合格發票,會向當事人谘詢,若理由不充分就退回,這樣的事情如果出現三次,當事人引咎辭職。一方麵這種製度將財務報銷權下放給當事人,提高了財務效率;另一方麵少量、低成本、高風險的財務抽查讓當事人認真自覺地不鑽財務的空子。因此,權力的激勵不僅要給低層的人以更大的權力,更關鍵的是在權力下放後讓個人能從組織的角度去考慮,正確地規範自己的權力行為。

第四,色。在佛家語中,色指有形、色、相的一切物質。馬克思指出人類的兩種生產,一種是物質資料的生產,一種是人類自身的生產和再生產。後者就是“色”的體現,它更多體現的是一種傳承和寄托的活動。比如許多父母對孩子源源不絕的要求和期望,許多孩子在父母源源不斷的要求中被壓得喘不過氣來,這都是傳承、寄托的最生動表現。事實上,正確的激勵方式不是告訴後代應該做什麼,不應該做什麼,而是要像體驗領導一樣體驗他要的是什麼,努力啟發他明晰生命的意義是什麼,讓他在智慧的延續中實現價值。體現在事業上,“色”實際上就是一種智慧的傳承,像師傅帶徒弟、老師帶學生一樣,讓職場中你所帶領的組織成員得到智慧的傳承。以著名製鞋企業奧康集團為例,為了讓員工有感恩的心情,老總給高管剪指甲,高管給中層經理剪指甲,中層經理給廠長剪指甲,廠長給班組長剪指甲,班組長給工人剪指甲,最後也是最重要的是號召員工回家給父母剪指甲,在這一生活化的細小行動中延續感情的交流。

第五,名。名就是有麵子。“人活一張臉,樹活一張皮”。領導對員工貢獻的一個微笑、拍拍肩膀,或是外人稱讚你是成功人士,都是名的體現。用中國傳統文化而言,名不僅在於活著時候的權勢、地位和財富而帶來的尊重,即人的陽壽,而是在於離開崗位、失去財富甚至離開人世後外界的評價以及尊重,即人的陰壽。中國人最有名的是孔子,被人類敬重了2500年,全球有近300所孔子學院,孔家學子桃李滿天下。實際上任何一個曆史人物,無論是總統、皇帝或是名家,他們對名的追求不但是在世時眾人的認可,更多是在曆史上留下的痕跡。

所以,“錢、財、權、色、名”這五個點是我們在網絡時代對創造價值的人進行激勵的基本點。我們對這五個點的認識每深一層,我們讓人用複雜勞動、腦力勞動、高級勞動創造價值的概率就提高一分。這種激勵不是簡單的非此即彼,而是亦此亦彼。它要求領導者提升視野,修煉自身,理清領導思路,讓曆史告訴我們哪些是在未來仍有價值的,在這些關鍵點上領導者給予組織成員的越多,成員的回報就越大。