爸爸：“剛開學考試，你怎麼就得了個‘0’分？”
小胖：“老師說，一年級學生都要從‘0’開始。”
家長一定要拿出足夠的時間，認真、耐心地教孩子打招呼、用餐的基本禮儀。如果孩子一時學不會也不要勉強，家長要有耐心。孩子有高超的模仿能力，家長將一些禮貌行為演示給孩子看，孩子就會以此為範本進行模仿，然後形成習慣。
對待小琳在餐桌上的不禮貌行為，郝蕾及時將她帶回家是正確的做法。但是，如果回家後再揍小琳一頓的話，那不僅不能解決小琳不懂禮貌的問題，反而有可能讓她下次更變本加厲。因此，郝蕾應學習發揮情商的作用，采取“情商四步法”幫助小琳解決問題：
第一步，發揮情商中識別感情能力的作用。回到家後，郝蕾應先向小琳表示未經同意就帶她回家的歉意，必須詢問小琳的想法。不管小琳說什麼，都要向小琳表示自己理解她的感受。
第二步，發揮情商中利用感情能力的作用。雖然小琳在餐桌上不講禮貌，但郝蕾應該對小琳想吃自己喜歡的菜表示理解。
第三步，發揮情商中理解感情能力的作用。郝蕾應告訴小琳，她剛剛在餐桌上的表現是自私的，會讓別的阿姨叔叔看不起，等等。因為郝蕾是以尊重的態度和真誠的語氣與小琳交流，所以這時小琳願意敞開心扉。
第四步，發揮情商中調整感情能力的作用。郝蕾幫助小琳解決對禮貌的認識問題。在與小琳交流時，郝蕾可以問小琳對再出現這類問題有什麼想法、打算怎麼辦以及如何避免將來再出現類似的問題等等。如果小琳沒有想法，郝蕾可以給她提一些建議。
反思：你是否認為教孩子懂禮貌與提高學習成績一樣重要？
拒絕陪讀
——讓孩子養成自覺學習的習慣
小婷上小學之後，沈靜覺得自己的家庭生活發生了一百八十度的轉變。
小婷沒上學之前，沈靜每天吃過晚飯之後，會先做家務，陪小婷玩一會兒，做做遊戲、講講故事，小婷睡覺後，沈靜會上網聊聊天或看看書。在上班累了一天之後，沈靜覺得自己在這時非常放鬆，因而感到十分愜意。
自從小婷上學之後，沈靜每晚都要陪她學習。她越來越覺得自己不像個媽媽，而像建築工地的包工頭，整天盯著別人幹活。隻要沈靜不盯著，小婷就會幹“私活”，要麼看漫畫，要麼自己在紙上亂畫小人頭像。沈靜為這事，不知苦口婆心地對小婷講過多少道理，也不知訓斥過多少遍，但小婷似乎都無動於衷。
對小婷這種缺乏學習自覺性的毛病，沈靜非常著急。她覺得，小婷的學習成績要是上不去，就會影響將來的升學，甚至影響她一生的前途。因此，沈靜決定天天陪著小婷做作業，希望能養成小婷愛學習、規規矩矩寫作業的好習慣。
沈靜經常變換自己的陪讀方式，有時在小婷寫作業時坐在旁邊盯著；實在忙不過來時，就不時督促一下。可以說沈靜對小婷的學習是全程參與，從頭陪到尾。
然而，沈靜慢慢發現自己陪讀的邊際效益在逐步下降。一開始，有媽媽在旁邊看著，小婷還能集中注意力學習，成績還有所提高。但過了一段時間後，小婷的成績就停滯了，隻要沈靜一離開，小婷就開始“幹私活”，注意力完全集中不了。這讓沈靜非常苦惱：自己花那麼大的精力陪女兒學習，可女兒的成績不僅沒有上升，反而有下降的趨勢，這到底是為什麼？