傳媒組織的主要活動是指：
信息的采集與製作。這主要指媒體信息產品的生產，這一過程涉及的主要部門是采編及製作部門。雖然記者每天接觸大量信息，但受報紙版麵或電視節目時間所限，需要記者、編輯們從中精心挑選並加以編排。
市場營銷。包括市場調研、分析受眾需求、媒體產品的市場定位、分銷網絡的建設與運營、媒體產品的廣告與促銷等等。例如，《京華時報》在報紙推出前進行了詳盡的市場調研，開展了大量的廣告推廣活動，以及配合報紙銷售進行了投資巨大的促銷活動等等。
內容營銷。這主要指傳媒組織為獲得獨家信息所做出的諸多努力。
技術的進步使人們獲得信息的渠道越來越多，對傳媒組織來說，越來越難獲得獨家信息。為此，內容營銷對許多知名傳媒集團變得越來越重要。例如，美國各大傳媒集團紛紛並購電影公司以獲得對流行電影的壟斷（詳見專題實例23）。日本《讀賣新聞》收購了廣受日本國民歡迎的巨人棒球隊後，報紙銷售量大增，終於擊敗其競爭對手——《朝日新聞》，登上日本報紙發行量第一的寶座。
受眾服務。指與受眾建立良好關係的相關活動。包括接待投訴、聽取受眾意見、建立受眾俱樂部以加強與他們的互動溝通等等。例如，《北京娛樂信報》的讀者俱樂部不僅為其讀者提供服務，而且還吸引了眾多企業的加盟。
廣告客戶服務。指為廣告主提供的相關服務，包括與廣告主的溝通、研究廣告刊登技巧、研究如何整合媒體集團的綜合資源來達到更好的廣告效果等。
傳媒組織的支持活動包括：
內部後勤。包括從供應商處購買原材料、設備等，同時也包括對這些設備的運輸、檢修與保養等整個過程。
組織機構。包括傳媒組織的計劃和控製係統；部門與部門之間的信息流通設計；在充分保證采編部門獨立性的前提下，注重采編部門與廣告部門的溝通等等。
信息服務。這裏包括兩個方麵，一是傳媒組織內部達到信息資源的共享，二是對信息資源進行再加工。例如，香港無線電視台（TVB）真正實現了整個台內的信息共享，TVB設有專門的信息中心，要求所有記者編輯在外出采訪後必須把采訪的全部資料放入該中心內，並由專人進行分類整理，該信息中心對所有員工開放。
人力資源管理。指招聘、培訓、管理發展、績效評價以及報酬結構的設計等，尤其是對人才的正確評估和合理激勵。
上述每一項活動都將以獨特的方式為傳媒組織創造價值。如果這些活動都做得比競爭對手更好，那麼，這將為本媒體帶來強大的競爭優勢，例如，高效的內部後勤工作有可能為傳媒組織節約大量成本，而對人才的有效激勵則將會創造品質更高的信息產品。
3.1.3資源評估與改良
在對組織資源進行分析後，大多數傳媒組織通常發現盡管擁有大量資源，但具有競爭力的資源卻非常有限。這是因為大多數資源都是相似的，隻有少數才屬於能帶來競爭優勢的獨特資源。
因此，決策者們麵臨著如何提高資源能力的難題。與此同時決策者們必須認識到，附加值的增長以及傳媒組織的競爭優勢的獲得需要經過一段時間的艱苦努力，這是一個戰略管理過程，它預示著組織的領導係統、組織文化以及人力資源管理、組織結構等諸多方麵將可能發生較大幅度的變革（關於戰略變革的相關內容將在第10章中進一步討論）。
這一變革同時也是不斷提高現有資源利用效率的過程。提高資源利用能力通常包含著以下兩個步驟：一是評估資源情況，二是進行資源改良。
（1）評估資源。進行資源的評估，首先需要確立一個參照點——把該類資源與其他組織進行比較以便找到需要改進的地方。這個參照基準應是在那個特定業務方麵被視為領導者的傳媒組織。例如，如果一家北京地區的報紙要評價自己的分銷係統，可與《北京青年報》的發行係統或與《京華時報》的發行係統作參照對比。
（2）資源改良。在此我們提供三種對資源進行改良的途徑。
首先是為保護當前的產品地位提供新的資源，比如品牌化。例如，《廣州日報》通過多方努力來強化它的品牌地位，例如，連鎖店不僅是它的分銷網絡，更擴大了報紙的品牌效應；2002年開通了廣州至北京的“廣州日報號”列車，成為中國報業的又一創舉。
其次，直接增強受到競爭威脅的資源。例如，1998年《深圳特區報》自辦發行後，其競爭對手《深圳商報》立刻加強了與深圳市郵政局的合作。
最後，創造補充性資源，以增強傳媒組織當前的競爭力。例如，鑒於收入過於依賴廣告，廣州日報報業集團實施了多元化經營，積極介入房地產開發、旅遊等事業領域，以開辟新的利潤來源。針對權力過於集中於CEO一個人的指責，迪斯尼公司努力加強董事會的獨立性，以加強對CEO邁克爾艾斯納的監督（具體內容請參閱專題實例93）。